В городе Петрозаводске существует несколько официальных телефонных линий, предназначенных для
приёма обращений граждан, консультаций по вопросам ЖКХ, благоустройства, а также экстренных
запросов. Ниже собраны все актуальные контакты, адреса и рекомендации по их использованию.
Основные телефонные горячие линии
- Приёмная администрации (общий справочный номер) –
7 (8142) -1-33-.
Приёмная работает в будние дни с 09:00 до 18:00. По этому номеру можно задать любые вопросы
о работе органов местного самоуправления, получить справку о порядке подачи заявлений,
уточнить часы работы отделов. - Отдел по работе с обращениями граждан –
7 (8142) -1-35-.
Специалисты отдела принимают жалобы, предложения и запросы по вопросам благоустройства,
коммунальных услуг, социального обеспечения. Приём заявок осуществляется круглосуточно
(по телефону) и в режиме онлайн через портал petrozavodsk-mo.ru. - Горячая линия по вопросам коронавируса (COVID‑19) –
8‑800‑200‑.
Линия работает 24/7 и предназначена для получения актуальной информации о профилактике,
тестировании и вакцинации в Карелии. - Горячая линия по вопросам городского благоустройства –
7 (8142) -1-33-05.
Приём жалоб на состояние дорог, уличного освещения, озеленения и др. Поступившие обращения
фиксируются в системе ЕДДС. - Горячая линия по вопросам трудоустройства (Центр занятости) –
8 (814‑2) -5‑.
Консультации по вакансиям, регистрации безработных, получению пособий.
Электронные контакты
E‑mail администрации: @ru»>admpetrozavodsk@ru.
На электронную почту можно отправлять официальные запросы, копии документов, а также
обращения, требующие письменного ответа. Ответ обычно поступает в течение 5‑10 рабочих дней.
Физические адреса
- Главный офис администрации Петрозаводского городского округа –
185035, г. Петрозаводск, пр. Ленина, .
Часы приёма граждан в приемной: пн‑пт 09:00‑18:00. - Отдел по работе с обращениями граждан –
185028, г. Петрозаводск, ул. Северная, .
Приём заявок в личном кабинете на сайте. - Кадровый центр города (межрайонный) –
185030, г. Петрозаводск, ул. Комсомольская, .
Здесь можно получить справку о доходах, оформить трудовой договор, уточнить вопросы
пенсионного обеспечения.
Как правильно оформить обращение
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки, рекомендуется:
- Указать полные контактные данные (ФИО, телефон, e‑mail). При этом часть номера телефона
и фамилию можно скрыть, используя маску *, если вы
публикуете запрос в открытом доступе. - Четко сформулировать проблему: что случилось, где, когда, какие последствия.
- Приложить копии документов (сканы, фотографии) в формате PDF/JPG.
- Указать желаемый результат (например, ремонт дороги, перерасчет коммунальных платежей).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
| Вопрос | Ответ |
|---|---|
| Как узнать статус уже поданной жалобы? | Позвонить по номеру 7 (8142) -1-35- или зайти в личный кабинет на petrozavodsk-mo.ru в раздел «Мои обращения». |
| Куда обращаться в случае аварийной ситуации (потеря воды, отключение электроэнергии)? | Срочно звонить в службу экстренной помощи по номеру 8‑800‑200‑ и одновременно информировать приемную администрации. |
| Можно ли подать заявление онлайн? | Да. На портале petrozavodsk-mo.ru в разделе «Обращения граждан» доступна форма подачи заявления без выхода из дома. |
Полезные ссылки
- Официальный сайт администрации Петрозаводского городского округа
- Единый Доступный Доступ к Сервисам (ЕДДС) – онлайн‑подача обращений
- Карта 2ГИС – расположение офисов и телефонные справочники
Горячие линии администрации Петрозаводска – это удобный способ быстро получить ответы
на любые вопросы, связанные с жизнью в городе. Пользуйтесь официальными номерами,
уточняйте часы работы и не забывайте сохранять подтверждения ваших обращений.
При необходимости вы всегда можете обратиться в приемную лично, но телефонный и
онлайн‑контакт позволяют решить большинство вопросов без лишних затрат времени.
Информация актуальна на . Все телефонные номера и адреса частично скрыты
в соответствии с требованиями конфиденциальности (маска *).