С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Однако многие жители Ростовской области по привычке продолжают искать контакты «ПФР». В этой статье мы собрали актуальную информацию о том‚ как связаться со специалистами фонда в Ростове-на-Дону и Ростовской области.

Единый федеральный номер горячей линии

С 23 февраля 2023 года в СФР действует единый федеральный номер горячей линии:

• 8 (800) -00-**-01 — звонок бесплатный как с мобильных‚ так и со стационарных телефонов по всей России.

По этому номеру работает единый контакт-центр (ЕКЦ)‚ специалисты которого отвечают на вопросы граждан по пенсиям‚ пособиям‚ материнскому капиталу‚ социальным выплатам и другим услугам фонда.

Региональные телефоны Отделения СФР по Ростовской области

Помимо федерального номера‚ в Ростовской области действуют региональные линии связи:

• 8 (863) -06—20 — телефон горячей линии Отделения СФР по Ростовской области (работает с ноября‚ заменив прежний номер);
• 8 (863) -06—00 — контакт-центр для страхователей (работодателей);
• 8 (863) -90-**-57 — горячая линия по Программе государственного софинансирования пенсии.

Клиентские службы в Ростовской области

На территории региона работает сеть клиентских служб СФР. Например:

• Клиентская служба по Мясниковскому району, Ростовская обл.‚ с. Чалтырь‚ ул. 5-я линия‚ д. 14а. Телефон: 8 (863*) —85.

Полный перечень отделений с адресами‚ режимом работы и контактами можно найти на официальном сайте СФР в разделе «Отделения».

По каким вопросам можно обратиться на горячую линию

1. Назначение и перерасчёт страховых и социальных пенсий;
2. Единое пособие на детей и выплаты семьям с детьми;
3. Материнский (семейный) капитал;
4. Социальная доплата к пенсии;
5. Вопросы страхователей по отчётности и взносам;
6. Электронные услуги и работа личного кабинета на сайте СФР.

Альтернативные способы связи

Если дозвониться не удаётся‚ граждане могут:

• обратиться через электронную приёмную на официальном сайте СФР;
• записаться на личный приём в ближайшую клиентскую службу;
• воспользоваться порталом Госуслуги для подачи заявлений в электронном виде.

Главный и самый удобный способ связаться с Социальным фондом по Ростовской области — позвонить на бесплатный единый номер 8 (800) -00—01. Для региональных вопросов также доступна горячая линия Отделения СФР 8 (863) -06—20. Перед обращением рекомендуем подготовить СНИЛС и паспорт — это ускорит идентификацию и решение вашего вопроса.