Горячая линия правительства Красноярского края — это удобный и бесплатный способ для жителей региона обратиться к органам власти с вопросами, жалобами и предложениями; Ниже мы подробно расскажем, как работает горячая линия, какие существуют способы обращения и какие вопросы можно решить с её помощью.
Что такое горячая линия правительства края
Горячая линия создана для оперативной связи между жителями Красноярского края и органами исполнительной власти. Обращения граждан принимаются по телефону, через интернет-приёмную, а также в ходе личных приёмов у должностных лиц.
Основные телефоны горячей линии
- Единый бесплатный номер горячей линии: 8-800-707— (звонок бесплатный по всей России);
- Телефон администрации Губернатора края: (391) -49-*-;
- Факс: (391) -11—;
- Электронная почта: public@krskstate.ru.
Личный приём граждан проводится по предварительной записи по телефону 8-800-707—* ежедневно, кроме выходных и нерабочих праздничных дней (с 09:00 до 13:00).
Горячая линия по вопросам социальной поддержки
В Красноярском крае действует Единый контакт-центр по вопросам социальной поддержки населения:
- Номер 122, работает ежедневно с 08:00 до 22:00;
- Номер 8-800-100— — в рабочие дни с 09:00 до 18:00.
Только за первые месяцы года в контакт-центр поступило более 60 тысяч обращений, что говорит о высокой востребованности сервиса среди жителей региона.
Интернет-приёмная
Помимо телефонной связи, граждане могут направить обращение через интернет-приёмную на официальном портале Красноярского края www.krskstate.ru. Адрес приёмной: г. Красноярск, ул. Ленина, д. 1**. Телефон приёмной: 7 (391) -28—.
Какие вопросы можно решить через горячую линию
- Вопросы социальной поддержки, льгот и выплат;
- Проблемы в сфере ЖКХ и благоустройства;
- Вопросы здравоохранения и образования;
- Очередь в детские сады;
- Предоставление земельных участков многодетным семьям;
- Жалобы на работу чиновников и организаций.
Как подать обращение
Чтобы ваше обращение было рассмотрено максимально быстро, рекомендуется:
- чётко сформулировать суть проблемы;
- указать свои контактные данные для обратной связи;
- приложить подтверждающие документы (при обращении через интернет-приёмную);
- сохранить номер обращения для отслеживания его статуса.
Горячая линия правительства Красноярского края — эффективный инструмент диалога между властью и гражданами. Бесплатный номер 8-800-707—, интернет-приёмная и личные приёмы позволяют каждому жителю региона донести свою проблему до органов власти и получить квалифицированный ответ в установленные законом сроки.