Правительство Новосибирской области (НСО) организует работу горячих линий и телефонов доверия, по которым жители региона могут получить консультации, задать вопросы и оставить обращения по самым разным направлениям: образование, здравоохранение, ЖКХ, занятость населения и другие сферы․
Что такое горячая линия Правительства НСО
Горячая линия, это специальный телефонный канал связи между гражданами и органами исполнительной власти региона․ С её помощью жители Новосибирской области могут:
- получить консультацию по вопросам работы министерств и ведомств;
- пожаловаться на действия или бездействие должностных лиц;
- сообщить о нарушениях (незаконные сборы денежных средств, недобросовестные управляющие компании и т․д․);
- узнать актуальную информацию о мерах социальной поддержки․
Основные горячие линии региона
Министерство здравоохранения Новосибирской области
Адрес: г․ Новосибирск, Красный проспект, д․ 18․
- Приёмная министра: 8 (383) -38-*-
- Канцелярия (служебная переписка): 8 (383) -38—
- Справочный телефон по работе с обращениями граждан: 8 (383) -96—*
Министерство образования Новосибирской области
Министерство ведёт реестры лицензий на образовательную деятельность и аккредитованных организаций, а также организует тематические горячие линии:
- Горячая линия по вопросам детского отдыха: 8 (800) -44-*-
- По вопросам среднего профессионального образования (колледжи): 8 (977) -78—
- Горячая линия по вопросам документационной нагрузки на педагогических работников;
- Горячая линия по вопросам незаконных сборов денежных средств: 8 (383) -23—*
Горячая линия ЖКХ
По телефону региональной горячей линии ЖКХ собственники и арендаторы жилых помещений могут пожаловаться на:
- недобросовестные управляющие компании;
- неправомерные платежи за коммунальные услуги;
- вопросы предоставления льгот․
Также работает Государственная жилищная инспекция Новосибирской области: каждую среду (кроме нерабочих и праздничных дней) с 11:00 до 13:00 начальники отделов инспекции принимают обращения граждан․
Горячая линия по вопросам занятости
Минтруд РФ организовал Единый контакт-центр, где можно получить консультацию по линии службы занятости населения․ Кроме того, электронное обращение по вопросам труда и занятости, а также жалобу на действия сотрудников биржи труда можно направить на всех уровнях — через Министерство труда Новосибирской области․
Роспотребнадзор по Новосибирской области
Граждане могут задать интересующие вопросы по телефону горячей линии: 8-800-350-*- (звонок бесплатный)․
Общественная приёмная мэра Новосибирска
Адрес: 630**, г․ Новосибирск, Красный проспект, д․ 34, каб․ 124․
Режим работы:
- понедельник–четверг: с 9:00 до 18:00;
- пятница: с 9:00 до 17:00;
- перерыв: с 12:30 до 13:30․
Приём граждан ведётся с 9:00 до 18:00 по будним дням (в пятницу — до 17:00)․
Как подать обращение
- По телефону — позвоните на соответствующую горячую линию в рабочее время․
- Через интернет — на официальном сайте Правительства Новосибирской области и ведомств действуют формы электронных обращений․
- Лично — в общественных приёмных по указанным адресам․
- Через социальные сети — у Правительства НСО есть официальные страницы, где публикуется актуальная информация․
Горячие линии Правительства Новосибирской области — удобный и доступный инструмент связи граждан с властью․ Перед обращением рекомендуется уточнить актуальные номера телефонов на официальных сайтах ведомств, так как контактные данные могут изменяться․