Смольный – один из центральных районов Санкт‑Петербурга‚ где сосредоточены административные
офисы‚ культурные учреждения и крупные бизнес‑центры. Чтобы жители и гости района могли
быстро получать ответы на вопросы‚ связанные с ЖКХ‚ социальным обслуживанием‚

правовой помощью и экстренными ситуациями‚ в Смольном работает несколько
горячих линий‚
работающих круглосуточно.

Основные задачи горячих линий Смольного

• Консультация по вопросам жилищно‑коммунального хозяйства и оплаты коммунальных услуг;
• Помощь в оформлении социальных льгот‚ субсидий и поддержки для пенсионеров и инвалидов;
• Приём заявок на экстренное устранение аварийных ситуаций (протечки‚ отключения электроэнергии‚ газа и т.п.);
• Информирование о работе государственных органов в районе (ГУП «АТС Смольного»‚ Администрация губернатора и др.);
• Консультация по правовым вопросам‚ связанным с арендой‚ собственностью и предпринимательской деятельностью.

Контактные телефоны (частично скрыты)

Ниже собраны основные номера горячих линий‚ которые работают без перерыва.
Для защиты персональных данных часть цифр скрыта символами *.
Если вы слышите автоматический ответ «Ваш звонок важен для нас»‚ нажмите 1 — это гарантирует‚ что ваш запрос будет обработан оператором.

Адреса и часы работы

• Администрация Смольного
  проезд Смольный‚ д. 1‚ лит. Б‚ 191060‚ Санкт‑Петербург
  Телефон: 576‑41‑
  Факс: 576‑62‑
  Работает круглосуточно‚ приём звонков 24 × 7.
• ГУП «АТС Смольного»
  пр. Стачек‚ д. 2‚ лит. А‚ 191023‚ Санкт‑Петербург
  Телефон: (812) -76‑66‑
  Круглосуточный приём заявок на аварийные работы.
• Служба 122 (информационная поддержка)
  Телефон: 122 (812) -46‑5‑
  Круглосуточно‚ без выходных.

Как правильно обращаться в горячую линию

1. Подготовьте документы. При обращении по вопросам ЖКХ держите под рукой лицевой счёт‚ договор аренды или подтверждение права собственности.
2. Уточните проблему. Чётко сформулируйте запрос: «Утечка воды в квартире 12‑го этажа»‚ «Не могу получить субсидию на оплату газа» и т;п.
3. Запишите номер заявки. Оператор выдаст вам уникальный номер‚ который понадобится при последующем контакте.
4. Сохраняйте запись разговора. Если проблема не решается сразу‚ запись поможет уточнить детали при повторном обращении.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать‚ есть ли у меня право на субсидию по ЖКХ?

Позвоните по номеру 409‑71‑ и сообщите оператору ваш адрес и семейный статус. Вам расскажут о необходимых документах и сроках подачи заявки.

Что делать‚ если отключили электричество в квартире?

Немедленно звоните в (812) -76‑66‑. Оператор проверит наличие аварий в вашем доме и направит бригаду в течение 2‑4 часов.

Как получить консультацию по открытию собственного бизнеса в Смольном?

Для предпринимателей работает отдельная горячая линия Центра поддержки и развития предпринимательства: 8 (812) -72‑52‑**. Консультация доступна в рабочие часы (09:00‑18:00)‚ но в случае экстренных вопросов звонок принимается круглосуточно.

Можно ли оформить соц‑помощь онлайн?

Да. На официальном портале Госуслуг СПБ есть раздел «Социальные услуги». При необходимости вы можете уточнить детали по телефону 122 (812) -46‑5‑**.

Дополнительные ресурсы

• Официальный список горячих линий Санкт‑Петербурга
• Служба 122 – информационная поддержка
• Горячие линии на портале Госуслуг СПБ

Горячая линия Смольного — это ваш надёжный помощник в решении бытовых‚ социальных и правовых вопросов.
Независимо от того‚ столкнулись ли вы с аварией в квартире‚ хотите узнать о субсидиях‚
или нуждаетесь в консультации по открытию бизнеса‚ звонок по одному из указанных
номеров соединит вас с квалифицированным специалистом в любое время суток.
Помните‚ что все номера работают круглосуточно‚ а оператор всегда готов
выслушать и предложить конкретное решение.

Статья актуальна на 01 сентября 2026 г.. Информация проверена на официальных сайтах органов
власти Санкт‑Петербурга.