Кировск – небольшой, но динамично развивающийся город в Мурманской области.
Главой администрации города является Вадим Викторович Турчинов.
Для жителей и гостей города создана горячая линия, позволяющая быстро получить ответы
на вопросы, связанные с работой муниципальных органов, социальной поддержкой, медициной и
другими важными темами.
Что представляет собой горячая линия?
Горячая линия – это телефонный (и в некоторых случаях онлайн‑) сервис,
который работает в определённые часы и принимает обращения граждан по различным вопросам:
- социальная поддержка и выплаты;
- вопросы здравоохранения и работы поликлиник;
- жилищно‑коммунальные услуги;
- трудовые споры и вопросы инспекции труда;
- другие обращения, требующие вмешательства органов местного самоуправления.
Основные контакты горячей линии
| Адрес приёмной администрации: | г. Кировск, ул. Ленина, д. |
| Телефон горячей линии (общий): | 8 (8332) ‑‑ |
| Телефон горячей линии Минздрава Мурманской области: | 8 (8332) ‑‑* |
| Единый многоканальный номер социальной поддержки: | 8 (8332) -2‑13‑ |
| Контактный телефон УФМС (миграционная служба): | 8 (81531) -‑‑* |
| E‑mail (для письменных запросов): | **@**.ru |
Время работы горячей линии
Горячая линия работает в будние дни, за исключением государственных праздников:
- с 09:00 до 18:00 – прием звонков от граждан;
- с 15:00 до 17:00 – приём граждан в приёмной (по предварительной записи).
Как правильно оформить запрос?
- Подготовьте документы. В зависимости от темы обращения могут потребоваться:
- паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность);
- свидетельство о регистрации по месту жительства;
- документы, подтверждающие право на получение социальной помощи (полис ОМС, справка о доходах и т.п.);
- Позвоните по номеру горячей линии. Оператор уточнит тип вашего запроса и даст рекомендации по дальнейшим действиям.
- Запишитесь на приём. Если ваш вопрос требует личного присутствия, оператор согласует удобное время.
- Придите в приёмную. При себе возьмите подготовленные документы и заполните короткую форму обращения.
- Получите ответ. В большинстве случаев решение выдается в течение 5‑10 рабочих дней.
Контакты руководства
Для особо срочных и важных вопросов, требующих вмешательства главы администрации, можно воспользоваться следующими каналами:
- Телефон личного приёмного: 8 (8332) ‑‑ (доступен только в рабочие часы).
- Электронная почта: tur@kirovsk.gov.ru.
- Страница депутата в соцсетях: ВКонтакте – Единая Россия Кировск.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Что делать, если я не могу дозвониться?
Попробуйте позвонить в другое время (обычно в начале рабочего дня нагрузка ниже).
Если проблема сохраняется, отправьте запрос на электронную почту, указав номер телефона для обратного звонка.
Можно ли получить консультацию онлайн?
Да. На официальном сайте администрации города ( kirovsk-murman.ru ) есть форма «Обратная связь», где вы можете оставить сообщение и получить ответ в течение 24 часов.
Как узнать статус моего обращения?
Позвоните по номеру горячей линии и назовите номер вашего обращения (выдается при регистрации). Оператор предоставит актуальную информацию.
Какие услуги предоставляются через единый call‑центр?
Через call‑центр (8 (8332) -2‑13‑**) можно получить справки о получении социальной помощи, оформить заявку на выплату, уточнить порядок подачи документов и получить консультацию по другим вопросам социальной политики.
Горячая линия Турчинова в Кировске – это удобный и быстрый способ решить любые вопросы, связанные с работой муниципальных органов и получения государственных услуг.
Соблюдая простые рекомендации (подготовка документов, запись на приём, уточнение времени работы), вы сможете получить ответ в кратчайшие сроки.
Помните, что все обращения рассматриваются в соответствии с законодательством РФ, а сотрудники горячей линии обязаны сохранять конфиденциальность ваших персональных данных.
Дата актуализации: