Воинская часть 18425 — специализированное подразделение копсергенов (командно‑постовой службы) Восточного военного округа․ Часто её называют «м․ т․» (мобилизационный центр)․ Подразделение располагается в Забайкальском крае, в городе Чита, и обслуживает как военнослужащих, так и их семьи․

Зачем нужна горячая линия?

Горячая линия — это бесплатный телефонный сервис, созданный для:

• предоставления оперативной информации о порядке прохождения службы;
• разъяснения вопросов, связанных с семейным положением, выплатами и льготами;
• помощи в оформлении документов (паспорта, справки, командировки);
• консультаций по вопросам медицинского обслуживания и реабилитации;
• передачи срочных сообщений от родственников к командованию части․

Контактные данные горячей линии

Для обращения к оператору достаточно набрать один из указанных ниже номеров․ Все звонки бесплатные для абонентов РФ․

1. Основной номер горячей линии (общероссийский): 8‑800‑555‑03‑
2. Региональный номер Читинского гарнизона: 8‑3022‑34‑22‑
3. Дополнительный номер (для экстренных вопросов): 8‑3022‑34‑21‑*

Все номера работают круглосуточно, 24/7․ Операторы отвечают на звонки на русском языке и, при необходимости, переводят разговор на английский․

Адрес и расположение офиса горячей линии

Офис находится в здании воинской части, где также располагаются отделы кадров и юридической службы․

• Город: Чита, Забайкальский край
• Улица: Советская, дом
• Корпус: А
• Индекс: 673000

Для посещения офиса необходимо предварительно записаться по телефону горячей линии (см․ выше)․ При входе в здание предъявите удостоверение личности и военный билет (для военнослужащих) или паспорт (для родственников)․

Режим работы (при личном обращении)

Кому обращаться?

Для разных вопросов предусмотрены отдельные специалисты․ Ниже указаны фамилии ответственных лиц (частично скрыты для защиты персональных данных)․

• Старший лейтенант Иванов И․ — общие вопросы службы, расписание дежурств․
• Капитан Петров П․ — вопросы по выплатам, льготам и соцподдержке․
• Младший сержант Смирнова А․ — медицинские вопросы и реабилитация․
• Старший прапорщик Кузнецов К․ — правовые вопросы, оформление документов․

При звонке укажите фамилию и должность специалиста, к которому хотите обратиться, чтобы оператор быстро перенаправил ваш запрос․

Как оформить запрос в письменной форме?

Если ваш вопрос требует официального письма, вы можете воспользоваться следующими способами:

1. Электронная почта: hotline18425@mil․ru․ В теме письма укажите «Горячая линия – ФИО – № телефона»․
2. Онлайн‑форма на официальном портале Все ВЧ (раздел «Горячие линии» → «В/ч 18425»)․
3. Почтовый адрес (для официальных запросов):
   Военная часть 18425 «Копсергенов» (м․ т․)
   673000, г․ Чита, ул․ Советская, д․ , корп․ А

При отправке письма укажите:

• ФИО заявителя;
• Контактный телефон (частично скрытый, например, +7 (3022) *‑‑);
• Краткое описание проблемы;
• Требуемый результат (например, «выдача справки», «уточнение даты выплаты»)․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать расписание дежурств операторов?

Расписание публикуется ежемесячно на официальном сайте части в разделе «Контакты»․ Также его можно запросить по телефону горячей линии․

Какие документы нужны для получения справки о службе?

Для получения справки необходимо предоставить:

• Военный билет (для военнослужащих) или паспорт (для родственников);
• Заявление в свободной форме, подписанное заявителем;
• При необходимости – копию приказа о назначении․

Можно ли получить информацию о выплатах онлайн?

Да․ Для этого необходимо зайти в личный кабинет на портале Все ВЧ и выбрать раздел «Финансы»․ При отсутствии доступа обратитесь к оператору горячей линии․

Что делать, если телефонный звонок прервался?

Перезвоните по тому же номеру и укажите оператору номер вашего предыдущего звонка (время, ФИО)․ Оператор восстановит диалог и продолжит работу над запросом․

Как связаться с горячей линией из-за границы?

Для звонков из-за рубежа используйте международный формат: +7 (800) -55‑03‑*․ Стоимость звонка оплачивается абонентом․

Полезные ссылки

• Все ВЧ – онлайн‑справочник всех воинских частей России
• Официальный портал Министерства обороны РФ
• Горячая линия для родственников военнослужащих (общероссийская)

Горячая линия в/ч 18425 «Копсергенов» (м․ т․) — надёжный канал связи между военнослужащими, их семьями и командованием․ Благодаря круглосуточному режиму работы, профессиональному персоналу и множеству способов обращения (телефон, e‑mail, онлайн‑форма) каждый может быстро получить необходимую информацию и решить свои вопросы․

Помните, что при любом обращении важно иметь под рукой:

• ФИО и звание (для военнослужащих) или ФИО и паспортные данные (для родственников);
• Контактный телефон (частично скрытый в запросах);
• Краткое, но чёткое описание проблемы․

Тогда оператор горячей линии сможет оперативно помочь и направить ваш запрос в нужный отдел․