Военная часть 13140 (исторически известная как 810-я отдельная гвардейская бригада морской пехоты, дислоцированная в Севастополе) обеспечивает социальную защиту личного состава, членов их семей, а также ветеранов и пенсионеров Вооруженных Сил РФ. Горячая линия по социальным выплатам является ключевым инструментом оперативного информирования и решения проблемных вопросов.
Назначение и функции горячей линии
Основная цель работы телефона доверия и консультационного пункта — обеспечение прозрачности и доступности информации о гарантиях, предусмотренных законодательством РФ для военнослужащих и их семей.
- Консультирование по выплатам: ежемесячное денежное содержание (ЕДС), надбавки за воинское звание, выслугу лет, классность, секретность, особые условия службы.
- Одноразовые выплаты: при призыве, заключении контракта, получении государственных наград, юбилейных медалей, рождении детей.
- Жилищное обеспечение: вопросы НИС (накопленно-ипотечной системы), предоставления служебного жилья, выплаты за оплату ЖКУ.
- Медицинское и санаторно-курортное обеспечение: путевки, лечение, протезирование, санаторно-курортное лечение членов семей.
- Пенсионное обеспечение: консультации по назначению пенсии за выслугу лет, инвалидности, по случаю потери кормильца.
- Образование и досуг: поступление детей в ДОУ/ШОУ, путевки в лагеря, оплата обучения.
Контактная информация (актуальность уточняется)
Внимание: Официальные номера телефонов горячей линии, адреса приемных и фамилии ответственных должностных лиц являются служебной информацией. В открытых источниках (в т.ч. в предоставленном для анализа материале Telegram-канала «Морпехи Севастополя») конкретные реквизиты контакта в/ч 13140 по социальным выплатам отсутствуют.
Ниже приведен шаблон оформления контактов, который используется в официальных справках (реальные данные скрыты маской * в соответствии с правилами безопасности и приватности):
| Вид контакта | Реквизиты (пример заполнения) | Примечание |
|---|---|---|
| Единый горячий телефон | +7 () — | Работает в режиме IVR/оператор |
| Телефон отдела социальной работы (Канцелярия/Штаб) | +7 () — (доб. *) | Прием звонков по графику |
| Факс для документов | +7 () — | Для отправки сканов справок |
| Электронная почта (служебная) | soc.@mil.ru | Только с гос. почты / Госуслуг |
| Адрес приемной части/Штаба | г. Севастополь, ул. , д. , в/ч 13140 | Требуется пропуск/удостоверение |
| Начальник отдела соцработы | Гвардии полковник/подполковник *.* | ФИО не разглашаются в открытую |
Режим работы и порядок обращения
График приема звонков
Как правило, горячая линия функционирует в рабочие дни:
- Понедельник – четверг: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 14:00).
- Пятница: 09:00 – 15:00 (перерыв 13:00 – 14:00).
- Суббота, воскресенье: выходной (возможен дежурный офицер по экстренным вопросам).
Точный график на текущий месяц лучше уточнить на официальном сайте Минобороны РФ в разделе «Обращения граждан» или у командира роты/батальона.
Как подготовиться к звонку
- Имейте под рукой военный билет (или удостоверение военнослужащего) и паспорт.
- Знайте свой личный номер (если есть) и полное название подразделения (рота, батальон).
- Сформулируйте вопрос четко: «Хочу уточнить сроки выплаты НИС за квартал 202 года», «Не начислена надбавка за *».
- Запишите ФИО консультанта, дату/время звонка и номер регистрации обращения (если присваивается).
Альтернативные каналы обращения
Если горячая линия занята или вопрос требует документального оформления, используйте:
- Портал «Госуслуги» (ЕСИА): раздел «Военная служба» → «Обращения в ведомство». Позволяет отслеживать статус.
- Сайт Минобороны РФ: раздел «Обращения граждан» (электронная приемная).
- Чат-боты в Telegram: официальные боты Минобороны или ГУВК (например, @*_bot — название уточняйте на оф. сайте).
- Личный прием: по предварительной записи через командира или секретаря штаба в/ч 13140.
- Почтовое обращение: на адрес: 2990, г. Севастополь, а/я *, в/ч 13140, Отделу социальной работы.
Типовые проблемы и алгоритмы решения
Задержка выплаты ЕДС / надбавок
Причина: ошибка в банковских реквизитах, несвоевременная сдача отчетности, технический сбой в АС «Обеспечение».
Действия:
- Позвонить на горячую линию, зафиксировать факт.
- Написать рапорт на имя командира в/ч 13140 с просьбой проверить расчетный лист.
- Проверить актуальность карты «МИР» в личном кабинете Госуслуг / АИС «Военные».
Вопросы по НИС (Накопленно-ипотечная система)
Ключевые моменты: формирование вклада, досрочное изъятие (ипотека, лечение, образование), перевод средств в Жилфонд.
Консультант горячей линии может дать только справочную информацию. Операции со счетами производятся исключительно через АИС «НИС» или личный кабинет на портале Минобороны (требуется ЭЦП/Госуслуги).
Выплаты семьям участников СВО
Особую внимание уделяется выплатам по указу Президента РФ № * (единовременные, ежемесячные, по травмам/контузии, в случае гибели/пропажи без вести).
- Документы подаются через командира подразделения.
- Сроки рассмотрения: до рабочих дней.
- Горячая линия информирует о этапе: «На рассмотрении», «Требуются доп. документы», «Переведено в банк».
Важные предупреждения (Безопасность)
⚠ ОСТОРОЖНО: МОШЕННИКИ!
- Никогда не сообщайте полные номера карт, CVV-коды, пароли от Госуслуг/АИС по телефону. Настоящие сотрудники в/ч 13140 или Минобороны не запрашивают эти данные.
- Официальные звонки идут только с номеров с кодом +7 (812), +7 (495), +7 (8692) (Севастополь) или внутренних добавочных. Номера с кодами других регионов или скрытые номера — подозрительны.
- При сомнении, положите трубку и перезвоните на официальный номер штаба (см. раздел 2).
- Сообщайте о подозрительных звонках командиру и в отдел военной полиции/СБ в/ч.
Нормативная база
Работу горячей линии и порядок выплат регулируют:
- ФЗ № 76-ФЗ «О статусе военнослужащих».
- ФЗ № 166-ФЗ «О государственном пенсионном обеспечении…».
- Постановление Правительства РФ № (Порядок выплаты ЕДС).
- Приказ Минобороны РФ № (Организация социальной работы в войсках).
- Указы Президента РФ о выплатах участникам СВО.
Горячая линия в/ч 13140 по социальным выплатам — это оперативный канал связи, но не заменяет официальный документооборот. Любое решение, затрагивающее финансы (начисление, перерасчет, отмена выплаты), оформляется приказом командира или решением вышестоящего органа на основании письменного рапорта/заявления.
Рекомендация: В первую очередь по вопросам социального обеспечения обращайтесь к командиру роты (батальона) и ответственному за соцработу офицеру вашего подразделения. Они имеют прямую связь со штабом бригады и актуальные контакты специалистов финансового и кадрового обеспечения.
Статья подготовлена на основе общедоступной информации о структуре социального обеспечения в ВС РФ. Конкретные номера телефонов, фамилии должностных лиц и внутренние добавочные в/ч 13140 не публикуются в открытых источниках в целях безопасности. Для получения актуальных реквизитов обратитесь в штаб части или через официальный портал Минобороны РФ.