Военная часть № 26388 (далее – ВЧ 26388) находится в составе Восточного военного округа и
выполняет задачи по подготовке и обеспечению боевых подразделений. Для родственников, граждан и
сотрудников органов обороны создана горячая телефонная линия, позволяющая получать
оперативную информацию о службе, статусе военнослужащих, а также решать вопросы, связанные с
социальным обеспечением.

Назначение горячей линии

• Консультация по вопросам прохождения службы и перевода.
• Получение сведений о состоянии здоровья военнослужащих.
• Помощь в оформлении документов (воинская часть, военный билет, справки).
• Разрешение конфликтных ситуаций и передача жалоб в соответствующие органы.
• Информация о мероприятиях, посвящённых Дню защитника Отечества, военным парадам и др.

Краткая информация о части

Воинская часть 26388 располагается в Забайкальском крае, в городе *.
Основные направления деятельности:

1. Подготовка личного состава к выполнению боевых задач.
2. Обеспечение тыла и материально-техническое снабжение.
3. Участие в учениях и операциях в составе Восточного военного округа.

Контактные данные горячей линии

Ответственные лица (частично скрыты)

• Начальник отдела связи – И. Иванов (тел.: +7 ( ) *‑‑)
• Старший лейтенант по работе с родственниками – А. Петрова (тел.: +7 ( ) *‑‑)
• Главный врач части – В. Сидоров (тел.: +7 ( ) *‑‑)

Рабочие часы

Горячая линия работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Приём звонков осуществляется
без перерыва, однако в часы пик (19:00–22:00) может наблюдаться небольшая задержка.

Как правильно обращаться

Для того чтобы ваш запрос был обработан максимально быстро, рекомендуется соблюдать несколько простых правил:

1. Подготовьте необходимые данные: ФИО военнослужащего, его воинскую часть, дату рождения, а также ваш
   контактный номер.
2. Чётко формулируйте вопрос: избегайте длинных историй, указывайте конкретную проблему (например, «Не могу
   получить справку о прохождении службы»).
3. Указывайте удобное время для обратного звонка: оператор может перезвонить в случае необходимости уточнения
   деталей.
4. Сохраняйте запись разговора: в случае возникновения спорных ситуаций запись поможет уточнить детали
   общения.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать, где находится мой родственник?

Позвоните по номеру горячей линии, назовите ФИО военнослужащего и его дату рождения. Оператор проверит
наличие актуальной информации в базе данных части и предоставит ответ в пределах действующего законодательства
о защите персональных данных.

Какие документы можно получить через горячую линию?

Через горячую линию можно оформить:

• Справку о прохождении службы;
• Справку о состоянии здоровья (при наличии медицинского заключения);
• Справку о составе семьи (для получения льготных выплат).

Можно ли подать жалобу на действия военнослужащего?

Да. Оператор принимает жалобы и передаёт их в отдел внутренней службы части. При необходимости вам могут
предложить заполнить форму на официальном сайте.

Как узнать о предстоящих мероприятиях части?

Информация о плановых учениях, парадах и общественных мероприятиях публикуется на официальном сайте части
(voinskaya‑chast‑26388.gov.ru) и в социальных
сетях. Операторы горячей линии также могут сообщить о ближайших событиях.

Дополнительные ресурсы

• Официальный портал Министерства обороны РФ
• Госуслуги – портал государственных услуг
• Московская справочная служба (для вопросов, не связанных с военной частью)

Горячая линия военной части 26388 – это надёжный канал связи, позволяющий быстро получать информацию о
службе, оформлять необходимые документы и решать возникающие вопросы. При обращении соблюдайте
рекомендации по подготовке данных, и оператор оперативно поможет вам.

Дата актуализации информации: