Единый расчетный центр Министерства обороны Российской Федерации (ЕРЦ МО РФ) — это организация‚ которая занимается начислением и выплатой денежного довольствия военнослужащим‚ заработной платы гражданскому персоналу‚ а также алиментов и иных выплат. Для оперативного решения вопросов граждан работает горячая линия по финансовым вопросам МО РФ.
Телефоны горячей линии ЕРЦ МО РФ
Узнать информацию о денежном довольствии‚ проверить начисления и задать вопросы специалистам можно по следующим номерам:
- Бесплатная горячая линия ЕРЦ: 8-800-200— (звонок по России бесплатный);
- Дополнительные телефоны: 8-495-951-**-‚ 8-495-693—;
- Также действуют номера серии 8-495-693-65- (с окончаниями от 09 до 31).
График работы горячей линии (время московское)
- Понедельник – пятница: с 08:00 до 20:00;
- Суббота – воскресенье: с 09:00 до 18:00.
Контакты отдельных отделов
- Отдел денежного довольствия: 8-499-263—;
- Отдел заработной платы: 8-499-263-*-;
- Руководитель ЕРЦ Лощенова О. В. — 8-495-693—;
- Заместитель начальника управления Билевич И. В. — 8-499-263—*.
Адрес Единого расчетного центра
ЕРЦ МО РФ расположен по адресу: 105066‚ город Москва‚ улица Спартаковская‚ дом 2.
- На пятом этаже находится сам расчетный центр;
- На четвертом этаже расположен колл-центр с базой данных‚ по которой можно проверить информацию о выплатах военнослужащим ВС РФ;
- Телефон для заказа пропуска: 8-495-693—.
Что указать при обращении
Чтобы ваш запрос был рассмотрен быстро и по существу‚ при звонке или письменном обращении (в т.ч. по электронной почте соответствующего отдела) необходимо указать:
- Личный номер военнослужащего (для гражданских лиц — СНИЛС);
- Должность (воинскую);
- Воинское звание — для военнослужащих;
- Фамилию‚ имя‚ отчество (для алиментополучателей дополнительно — ФИО алиментоплательщика);
- Суть обращения;
- Контактный телефон для связи.
Электронные обращения
В ЕРЦ действуют отдельные адреса электронной почты для разных подразделений: консультационного отдела (call-центра)‚ секретаря‚ юридического отдела‚ административно-нормативного отдела‚ расчетных управлений по военным округам (ЮВО‚ ЗВО‚ ЦВО‚ ВВО)‚ управления анализа и контроля‚ IT-отдела и управления банковских расчетов. Актуальные адреса публикуются на официальных ресурсах‚ в т.ч. на сайте НачФин.info — информационном портале для военнослужащих ВС РФ.
Полезные советы
- Звоните в первой половине дня, в это время линия менее загружена;
- Подготовьте заранее личный номер и документы‚ чтобы оператор мог быстро найти ваши данные;
- Если вопрос не решен по телефону‚ направьте письменное обращение с полным набором сведений — это создает документальное подтверждение вашего запроса;
- При личном визите не забудьте заранее заказать пропуск по телефону.
Обратите внимание: контактные данные могут изменяться. Перед обращением рекомендуется уточнить актуальные телефоны и график работы на официальном сайте Министерства обороны РФ или профильных ресурсах для военнослужащих.