Войсковая часть 95378 – один из подразделений 5‑й армии, расположенный в городе Чебаркуль (Челябинская область). По указанию Министра обороны РФ в Национальном центре управления обороной организовано круглосуточное дежурство оперативной группы «Горячая линия», цель которой – оперативно информировать граждан и помогать военнослужащим, их семьям и мобилизованным.
Основные задачи горячей линии
- Приём и обработка телефонных обращений по вопросам мобилизации, выплат, пособий и социальной поддержки.
- Оперативное информирование о порядке прохождения военной службы, о документах, необходимых для получения выплат.
- Консультация по вопросам медицинского обслуживания, пенсионных выплат и реабилитации.
- Помощь семьям военнослужащих в решении бытовых и социальных вопросов.
- Сбор обратной связи и передача её в командование части для улучшения работы службы.
Как связаться с горячей линией
Горячая линия работает круглосуточно (24 ч × 7 дн). Ниже указаны основные способы связи.
Телефонные номера
Для звонков из любой точки России используйте один из следующих номеров (частично скрыты цифры для защиты персональных данных):
- +7 () ‑**36
- +7 () ‑**05
- +7 () ‑**06
Если один из номеров недоступен, рекомендуется попробовать другой – все они подключены к единой автоматической системе распределения звонков.
Электронная почта
Для письменных запросов можно отправить письмо на адрес:
vch95378@mil.ru
Ответ обычно поступает в течение 24 часов.
Почтовый адрес (частично скрыт)
Если необходимо направить документы или посылку, используйте следующий адрес:
г. Чебаркуль, ул. (дом **), Войсковая часть 95378, 454000, Россия
Какие вопросы можно задать
- Как оформить выплату за участие в СВО?
- Какие документы нужны для получения пособий по уходу за ребёнком?
- Как получить справку о прохождении военной службы?
- Какие меры социальной поддержки доступны семьям военнослужащих?
- Как оформить медицинскую помощь в случае травмы на фронте?
Порядок обращения
Для ускорения обработки вашего запроса рекомендуется подготовить следующую информацию:
- ФИО заявителя (полностью).
- Воинскую часть (95378) и звание.
- Контактный телефон (укажите, если звоните с другого номера).
- Краткое описание вопроса (не более 2‑3 предложений).
- Перечень документов, которые вы уже подготовили (если есть).
Оператор уточнит детали, при необходимости направит вас к специалисту соответствующего подразделения (мобилизационный, финансовый, медицинский).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
| Вопрос | Ответ |
|---|---|
| Какой график работы горячей линии? | Круглосуточно, без выходных и праздничных дней. |
| Можно ли обратиться через мессенджер? | Да, официальные аккаунты в VK (контактные лица Наталья и Дарья) принимают сообщения в рабочее время. |
| Сколько времени занимает обработка запроса? | Большинство вопросов решаются в течение 1‑2 рабочих дней. Сложные случаи могут потребовать дополнительного времени. |
| Какие документы нужны для получения выплаты за участие в СВО? | Военный билет, приказ о привлечении к участию, справка о доходах, копия паспорта и банковские реквизиты. |
| Можно ли получить консультацию на иностранном языке? | Операторы владеют базовыми навыками английского, но основной язык общения – русский. |
Контактные лица (частично скрыты)
- Наталья – координатор по вопросам мобилизации. Тел.: +7 () ‑**36
- Дарья – специалист по социальным выплатам. Тел.: +7 () ‑**06
Полезные ссылки
- Официальный портал Минобороны РФ
- 5‑я армия
- Группа VK «Горячая линия 95378»
Информация актуальна на 09 марта 2026 г. Данные могут изменяться, рекомендуется уточнять номер телефона перед звонком.