На портале Госуслуги жители Новокузнецка могут удаленно решать большинство вопросов, связанных с пенсионным обеспечением, назначением выплат, получением справок и записью на личный прием в отделениях Социального фонда России (СФР, бывший ПФР). В этой статье собрана актуальная информация об адресах, режиме работы и способах записи в ведомства города по состоянию на .
Основные способы записи на прием
Личный визит в отделение СФР или МФЦ часто требует предварительной записи. Это можно сделать тремя основными способами:
- Через портал Госуслуги (Личный кабинет): Раздел «Назначение встречи» → Выбор услуги → Выбор отделения и удобного времени. Это самый быстрый и надежный способ.
- На официальном сайте СФР: es.pfrf.ru (сервис электронной записи).
- По телефону: По горячим линиям конкретных отделений (номера указаны ниже).
Важно: Без предварительной записи вход в отделения может быть ограничен или придется ждать свободное окно в очереди общего приема.
Многофункциональные центры (МФЦ) «Мои Документы»
МФЦ предоставляют услуги СФР по принципу «одного окна». Здесь можно подать документы на пенсию, получить справку 2-НДФЛ, заказать выписку из ИЛС и многое другое.
МФЦ Новокузнецк (Центральный район)
- Адрес: ул. Ермакова, 1
- Режим работы: Уточняйте на портале Госуслуги или карте 2ГИС (обычно пн-пт: 08:00–20:00, сб: 09:00–14:00, вс: выходной).
- Запись: Онлайн через Госуслуги или терминалы в холле МФЦ.
- Телефон справки: +7 (3843) * *
В Новокузнецке действует несколько отделов МФЦ (в Заводском, Куйбышевском, Орджоникидзевском районах). Адреса всех точек доступны в разделе «Организации» на портале Госуслуги или на сайте Уполномоченного МФЦ Кузбасса.
Отделения Социального фонда России (СФР) в Новокузнецке
Ранее известные как Управления ПФР. Обращаются за сложными вопросами: пересчет пенсии, работа с ИЛС, материнский капитал, социальные выплаты инвалидам.
Клиентская служба в Центральном районе
- Адрес: Запорожская ул., 71 (3 этаж)
- Режим приема граждан (актуален на 2024–2026 гг.):
- Пн–Чт: 08:30 – 17:30 (перерыв 12:30–13:30)
- Пт: 08:30 – 16:30 (перерыв 12:30–13:30)
- Последняя суббота месяца: 09:00 – 15:00
- Воскресенье: выходной
- Горячая линия отделения: +7 (3843) * * (уточняйте на сайте СФР Кемеровской области)
Клиентская служба в Куйбышевском районе (на правах отдела)
- Адрес: пр. Строителей, 67
- Обслуживает: Куйбышевский район г. Новокузнецк и Новокузнецкий район Кемеровской области.
- Режим работы: Стандартный (пн–чт 08:30–17:30, пт 08:30–16:30, последняя сб месяца 09:00–15:00).
- Телефон для записи/справок: +7 (3843) * *
Отделение в Заводском районе
- Адрес: Уточняйте на карте 2ГИС или сайте СФР (исторически располагался по адресам в Заводском районе).
- Горячие линии Заводского района:
- +7 (3843) -2-*-
- +7 (3843) -2—*
- Режим приема: Пн–Чт: 08:30–17:30, Пт: 08:30–16:30, Последняя сб месяца: 09:00–15:00.
Комитет социальной защиты администрации города Новокузнецка
Занимается вопросами, не входящих в ведомство СФР: назначение субсидий на оплату ЖКУ, социальных пособий, мер поддержки семей с детьми, выдача сертификатов на материнский (семейный) капитал регионального уровня.
- Запись на прием: Через сервис «Онлайн-запись на прием» на сайте администрации Новокузнецка или через портал Госуслуги.
- Телефон справки/записи (субсидии, меры поддержки): 920-542 (городской номер, код 3843).
- Адрес: Уточняйте на официальном сайте администрации г. Новокузнецк.
Популярные услуги на Госуслугах (раздел «Пенсионы, пособия, выплаты»)
- Назначение страховой пенсии по старости/инвалидности/по случаю потери кормильца. Полностью онлайн при наличии подтвержденной учетной записи и ЭЦП.
- Получение справки о пенсионных накоплениях / выписки из ИЛС (Индивидуального лицевого счета). Готовиться за несколько минут в личном кабинете.
- Заявление на материнский капитал. Оформляется онлайн, решение приходит в ЛК.
- Запись на прием в СФР / МФЦ. Выбор отделения, услуги, даты и времени.
- Изменение способа получения пенсии (Почта Банк / другой банк / доставка домой).
- Оформление Единого пособия на детей до 17 лет и беременных.
Единая горячая линия Социального фонда России
Для общих консультаций по всей России (звонок бесплатный):
- ###-###-#### (круглосуточно, без выходных)
Для звонков из Новокузнецка по местным вопросам удобнее использовать номера конкретных клиентских служб (см. выше), так как операторы единой линии не всегда имеют доступ к локальным базам данных или очередям конкретного отделения.
Полезные советы перед визитом
- Проверьте актуальность режима работы за день до визита на портале Госуслуги или 2ГИС, график может меняться в праздничные периоды или из-за санитарных дней.
- Возьмите с собой: Паспорт СНИЛС (или номер), оригиналы документов, подтверждающих право на выплату (трудовая книжка, свидетельства о рождении детей, справки о зарплате до 2002 г. и т.д.).
- Используйте Личный кабинет Госуслуг для предварительного заполнения заявлений — это сэкономит время у окна специалиста.
- Если у вас нет подтвержденной учетной записи на Госуслугах, ее можно получить в любом МФЦ (в т.ч. по адресу ул. Ермакова, 1) с паспортом и СНИЛС за 10–15 минут.
Информация актуальна на 09 февраля 2026 г. Адреса и телефоны могут изменяться. Официальные источники: gosuslugi.ru, sfr.gov.ru (раздел «Контакты» → Кемеровская область), администрация Новокузнецка. Номера телефонов и точные адреса частично скрыты (*) в целях безопасности; полные данные доступны в открытых справочниках 2ГИС, Яндекс.Карт и на официальных сайтах ведомств.