Каждое лето в России проводятся плановые отключения горячего водоснабжения (ГВС). Эти работы необходимы для:

• ремонта и замены старых труб;
• проведения гидравлических испытаний;
• подготовки сетей к предстоящему отопительному сезону.

Неправильное понимание сроков отключения может привести к неудобствам, а иногда и к попыткам мошенников выманить личные данные. В этой статье мы расскажем, как быстро и безопасно узнать график отключения воды в вашем районе, какие сервисы существуют и куда обращаться за разъяснениями.

Официальные онлайн‑сервисы по России

1.1 Санкт‑Петербург (АО «Теплосеть СПб»)

АО «Теплосеть Санкт‑Петербурга» запустило удобный интернет‑сервис, где каждый абонент может ввести свой адрес и получить точные даты отключения горячей воды.

Как пользоваться:

1. Перейдите по ссылке выше.
2. В поле «Адрес» введите улицу, номер дома и корпус.
3. Нажмите кнопку «Показать график» – появятся даты и время отключения.

1.2 Москва (портал mos.ru)

Для жителей столицы существует адресный сервис на официальном портале города. Ссылка открывается в разделе «Теплоснабжение – график отключения воды».

Пример поиска:

• Войдите в личный кабинет mos.ru (можно без регистрации – через «Публичный сервис»).
• Выберите пункт «График отключения горячей воды».
• Введите ваш адрес (улица, дом, корпус).
• Получите таблицу с датами и временем отключения.

1.3 Мурманск (Администрация города)

Официальный сайт Администрации Мурманска публикует график в разделе «Теплоснабжение». Даты обычно указываются в виде таблицы с указанием улиц и домов.

1.4 Дзержинск (Администрация города)

Для жителей Дзержинска график размещён в новостях сайта Администрации Дзержинска. Там же указаны контактные телефоны службы поддержки.

Как искать график по адресу: пошаговое руководство

1. Определите своего поставщика тепла. В большинстве регионов это либо ГУП ТЭК, либо частные компании (например, «Петербургтеплоэнерго», «МОЭК»).
2. Перейдите на официальный сайт компании. В правом верхнем углу обычно есть ссылка «График отключения воды» или «Сервис для абонентов».
3. Введите полный адрес. Указывайте улицу, номер дома, корпус и, если есть, подъезд.
4. Сохраните полученную информацию. Снимок экрана, PDF‑файл или распечатка помогут не забыть даты.
5. Подтвердите даты у управляющей компании. Если график кажется неверным, позвоните в службу поддержки.

Пример поиска на сайте ГУП ТЭК СПб

Ссылка: http://gptek;spb.ru

После перехода в раздел «График отключения горячей воды» вводим адрес и получаем таблицу, похожую на эту:

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

3.1 Почему отключают только горячую воду, а холодную оставляют?

Горячее водоснабжение требует более сложных систем нагрева и часто работает в режиме «прямого» давления. При ремонте котельных, теплообменников и гидравлических испытаниях отключать ГВС проще и безопаснее.

3.2 Как подготовиться к отключению?

• Запаситесь холодной водой (5‑10 литров на человека).
• Нагрейте воду заранее и разлейте её в термосы.
• Убедитесь, что в доме работают все краны, а не протекают.
• Если у вас есть медицинские показания, сообщите об этом в управляющую компанию.

3.3 Что делать, если отключение не объявлено, а вода пропала?

Сначала проверьте соседей – иногда отключения происходят поэтапно. Если в вашем доме вода всё равно отсутствует, позвоните в службу поддержки вашего поставщика.

Как не стать жертвой мошенников

С начала 2026 года в СМИ появилось несколько сообщений о том, что мошенники рассылают «фейковые» графики отключения воды, просят оплатить «досрочное» подключение или передать личные данные. Чтобы избежать обмана:

• Пользуйтесь только официальными сайтами (домены .ru, .spb.ru, .mos.ru и т.п.).
• Не передавайте паспортные данные, ИНН или банковские реквизиты в ответ на сообщения в мессенджерах.
• Если получаете звонок от «службы поддержки», уточните номер телефона на официальном сайте и перезвоните сами.
• Скриншоты реального графика можно сравнить с тем, что прислал вам неизвестный человек.

Контакты для проверки (пример)

ГУП ТЭК СПб – телефон: +7 (812) ‑‑*
АО «Теплосеть СПб» – телефон: +7 (812) ‑‑*
Московская служба теплоснабжения – телефон: 8‑800 ‑‑*
Мурманская администрация – телефон: +7 (8152) ‑‑*
Дзержинск, отдел «Теплоснабжение» – телефон: +7 (495) ‑‑*

Примерный календарь отключений в 2026 году (по регионам)

Обратите внимание: даты могут изменяться в зависимости от погодных условий и технических непредвиденных обстоятельств. Поэтому проверяйте актуальную информацию за 1‑2 недели до планируемого периода.

Знание точного графика отключения горячей воды помогает планировать бытовые задачи, экономить время и избегать лишних расходов. Пользуйтесь официальными онлайн‑сервисами, проверяйте данные по адресу и будьте внимательны к подозрительным сообщениям. При возникновении вопросов всегда можно позвонить в службу поддержки вашего поставщика – номера указаны выше.

Если статья оказалась полезной, поделитесь ею с соседями, чтобы и они были в курсе предстоящих работ.