Луганская телефонная компания (ООО «ЛТК») — один из крупнейших операторов стационарной телефонной связи и интернет-провайдеров на территории Луганской Народной Республики. Для удобства абонентов компания организовала работу абонентских отделов, где можно решить вопросы, связанные с подключением услуг, оплатой, оформлением договоров и консультациями.
Общие сведения о компании
ООО «Луганская телефонная компания» зарегистрирована под ОГРН 1229400032, ИНН 9402004. Компания предоставляет услуги стационарной телефонии, доступа в интернет, а также сопутствующие телекоммуникационные услуги для физических и юридических лиц.
Адреса абонентских отделов
В Луганске работают отдельные абонентские отделы для разных категорий клиентов:
- Абонентский отдел по работе с юридическими лицами — ул. Коцюбинского, д. 1**;
- Абонентский отдел по работе с физическими лицами, квартал Ленинского Комсомола, д. 1.
График работы абонентских отделов
По имеющейся информации, типовой график работы абонентских отделов выглядит следующим образом:
- Понедельник — четверг: с 09:00 до 18:00;
- Пятница: с 09:00 до 16:45;
- Перерыв на обед: отсутствует (работа без перерыва);
- Суббота, воскресенье: выходные дни.
Важно: график работы может меняться в праздничные дни и в связи с организационными решениями компании. Например, в отдельные даты (в т.ч. в июньские праздники) абонентские отделы могут не работать. Рекомендуется заранее уточнять актуальный режим работы на официальном сайте компании или по справочным телефонам.
Какие услуги можно получить в абонентском отделе
- Переоформление договора на другое лицо;
- Консультации по тарифным планам и акциям;
- Подача заявлений на подключение или отключение услуг;
- Вопросы, связанные с начислениями и оплатой.
Оплата услуг без посещения абонентского отдела
Если вам необходимо только оплатить услуги, посещать абонентский отдел не обязательно. Оплату можно произвести:
- через Личный кабинет на официальном сайте компании (сервис возобновил работу и доступен абонентам);
- в отделениях Госбанка ЛНР, где реализован приём платежей за стационарную телефонию и интернет в пользу ООО «ЛТК».
Полезная информация для абонентов
При звонках на стационарные номера ЛТК из Российской Федерации действует обновлённый порядок набора номера: 8-038-код города-номер телефона. Например, для Луганска: 8-038-0642-ХХ-ХХ-ХХ.
Рекомендации
Перед визитом в абонентский отдел рекомендуем:
- уточнить актуальный график работы на официальном сайте ЛТК или по телефону справочной службы;
- взять с собой паспорт и номер лицевого счёта;
- планировать визит в первой половине дня, чтобы избежать очередей.
Обратите внимание: информация о графике работы может изменяться. Актуальные данные всегда публикуются на официальном сайте ООО «Луганская телефонная компания».