ГУП «РК Крымэнерго» – основной поставщик электроэнергии в городе Керчь и прилегающих районах. Компания обслуживает более 200 000 потребителей, обеспечивает стабильную подачу электроэнергии, а также проводит плановые и аварийно‑восстановительные работы.
Основные часы работы абонентского отдела
- Понедельник – Пятница: 08:00 – 18:00
- Суббота: 09:00 – 14:00 (по предварительной записи)
- Воскресенье и праздничные дни: закрыто (круглосуточная горячая линия)
Обратите внимание, что в период проведения плановых отключений или в случае чрезвычайных ситуаций график может быть изменён. О всех изменениях компания публикует официальные сообщения на сайте и в местных новостных ресурсах.
Как узнать актуальный график отключений электроэнергии
Для жителей Керчи существует несколько удобных способов получения информации о предстоящих отключениях:
- Официальный сайт Крымэнерго – в разделе «Графики отключений» публикуются даты, время и районы, где планируются работы.
- Мобильное приложение «Крымэнерго» – в приложении можно подписаться на push‑уведомления о предстоящих отключениях.
- Горячая линия (круглосуточно) – оператор сообщит о текущих и плановых отключениях.
- Социальные сети – официальные страницы ВКонтакте, Telegram и Facebook публикуют быстрые обновления.
Пример типового сообщения о плановом отключении
Время: ориентировочно с 12:00 до 18:00
Причина: проведение аварийно‑восстановительных работ в подстанции № 3.
Затронутые улицы: часть улиц Маршала Ерёменко, Высоцкого, Пушкина.
Контактные данные Крымэнерго (Керчь)
| Адрес (абонентский отдел): | ул. Маршала Ерёменко, 27/2, Керчь, Республика Крым, 298300 |
| Дополнительный офис (РЭС): | ул. Высоцкого, 5, Керчь, Республика Крым, 298300 |
| Телефон (служба поддержки): | +7 (* ) ‑‑ |
| Горячая линия (круглосуточно): | 8‑800‑‑‑** |
| E‑mail: | info@krymenergo.ru |
Что делать при отключении электроэнергии
- Проверьте, не отключён ли свет в соседних квартирах – иногда отключения затрагивают только часть дома.
- Если отключение не объявлено, позвоните на горячую линию 8‑800‑‑‑* и уточните причину.
- Отключите электроприборы, особенно те, которые могут выйти из строя при резком включении (холодильники, стиральные машины).
- При длительном отключении используйте фонарики, а не свечи – это безопаснее.
- Если отключение связано с аварией, следуйте инструкциям сотрудников Крымэнерго и не пытайтесь самостоятельно восстанавливать электроснабжение.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать, когда будет отключен свет в моём районе?
Самый надёжный способ – проверять раздел «Графики отключений» на официальном сайте krymenergo.ru или в мобильном приложении. Также можно подписаться на уведомления в Telegram‑канале «Крымэнерго Керчь».
Можно ли перенести плановое отключение на другое время?
Переносить плановые работы компания не осуществляет, однако в экстренных случаях (например, срочная необходимость в обслуживании оборудования) возможна корректировка графика. Обратитесь в абонентский отдел для уточнения.
Как подать заявку на подключение нового объекта?
Заполните форму заявки на сайте или позвоните в абонентский отдел по телефону +7 (* ) *‑‑. После проверки технической возможности вам будет назначена дата проведения работ.
Что делать, если после восстановления света вспыхивают предохранители?
Это может быть следствием скачка напряжения. Отключите все электроприборы, проверьте предохранители и, при необходимости, вызовите мастера через горячую линию.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Крымэнерго
- Telegram‑канал «Крымэнерго Керчь»
- ВКонтакте – официальная страница
- Крымэнерго на 2ГИС
Информация актуальна на 01 сентября 2026 г. Пожалуйста, проверяйте официальные источники перед планированием своих действий.