ООО «Сызраньводоканал» — основное водоснабжающее и водоотводящее предприятие города Сызрани Самарской области. Организация обеспечивает население холодной и горячей водой, а также осуществляет отведение сточных вод. Ниже представлена актуальная на 09 марта 2026 года информация о режиме работы, контактах и способах связи с диспетчерскими службами.

Юридический и фактический адрес

Главный офис и диспетчерская находятся по адресу:

Россия, Самарская область, г. Сызрань, улица Комарова, дом 5

Примечание: точные координаты входов и схемы проезда лучше уточнять на картах (Яндекс.Карты, 2ГИС) по запросу «Сызраньводоканал».

Режим работы офиса и приемной (График приема посетителей)

Административное здание и приемная руководства работают в стандартном режиме для муниципальных предприятий. Согласно актуальным данным на март 2026 года:

• Понедельник – четверг: с 08:00 до 17:00 (перерыв на обед обычно с 12:00 до 13:00).
• Пятница: с 08:00 до 16:00 (сокращенный день, обед с 12:00 до 13:00).
• Суббота, Воскресенье: выходные дни.

Важно: В справочной информации (на ) указано, что организация «Открыто до 17:00». Рекомендуется заранее уточнять возможность личного приема по конкретному вопросу по телефону приемной, так как график может меняться в праздничные периоды или из-за эпидемиологической обстановки.

Контактные телефоны (Диспетчерская, Приемная, Справки)

Для оперативной связи используются следующие номера (частично замаскированы в целях безопасности):

Ключевой момент: Телефон диспетчерской аварийной службы (**35—) работает 24/7. Именно сюда нужно звонить, если у вас нет холодной воды, произошел прорыв трубы на улице или в подъезде, зафиксирован низкое давление или загрязнение воды.

Официальный сайт и онлайн-сервисы

Официальный веб-ресурс предприятия: syzranvodokanal.ru (или соответствующий раздел на портале госуслуг/региональных операторов).

Через сайт и Личный кабинет (ЛК) доступны следующие функции:

1. Оплата онлайн: оплата холодной воды, горячей воды и отопления банковскими картами (МИР, Visa, Mastercard, Maestro) без комиссии.
2. Узнать лицевой счет: восстановление номера ЛС по адресу и ФИО.
3. Передача показаний счетчиков: ежемесячная сдача показаний ИПУ (индивидуальных приборов учета).
4. История начислений и оплат: детализация долга, квитанции за прошлые периоды.
5. Подача заявок: на осмотр инспектора, перепломбировку счетчиков, перерасчет, заключение прямых договоров.
6. График отключений: раздел «График отключения воды в Сызрани на сегодня и завтра» (плановые и аварийные работы).

График плановых отключений воды

Информация о плановых гидротехнических работах (промывка сетей, ремонт участков, подключение новых объектов) публикуется:

• На официальном сайте syzranvodokanal.ru в разделе «График отключений» или «Новости».
• В официальных группах ВКонтакте / Telegram-каналах предприятия (если имеются).
• На информационных стендах в подъездах жилых домов (за 3–5 дней до работ).
• На портале «Госуслуги. Решение проблем» и сайте администрации города Сызрань.

Аварийные отключения сообщаются диспетчерской по телефону 7 (8464) -5— в режиме реального времени.

Реквизиты организации (для договоров и платежей)

Для заключения прямых договоров, оплаты юрлицами или взаимодействия с контролирующими органами:

• Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Сызраньводоканал»
• ИНН: 6325028144
• КПП: 632501001 (уточняйте при необходимости)
• ОГРН: 102630** (замаскировано)
• Юридический адрес: г. Сызрань, ул; Комарова, д. 5
• Руководитель: Генеральный директор — * .*. (ФИО замаскировано)

Тарифы и нормы потребления

Актуальные тарифы на холодное водоснабжение, водоотведение и горячее водоснабжение (тепловую энергию для нагрева воды) устанавливаются Региональной энергокомиссией Самарской области. Узнать точные цифры на текущий расчетный период можно:

• В разделе «Тарифы» на сайте syzranvodokanal.ru.
• В квитанции на оплату (поле «Тариф»).
• По телефону справок 7 (8464) -5-33-64.

Нормы потребления (на одного зарегистрированного жильца в отсутствие счетчиков) также устанавливаются местными нормативными актами администрации городского округа Сызрань.

Частые вопросы и полезные советы

Почему нет воды и когда включат?

Звоните на диспетчерскую 7 (8464) -5—. Оператор проверит адрес в базе аварийных/плановых работ и назвет предполагаемое время подачи воды. Часто причиной является регулировка давления на сетях (как упоминалось в обращениях граждан по поводу пос. Октябрьский и других районов).

Как оформить перерасчет за качество воды или отсутствие услуги?

Необходимо написать заявление (через ЛК, почту или лично в приемной ул. Комарова, 5) и приложить акт о качестве воды (если есть) или подтверждение факта отсутствия услуги (акт осмотра инспектора Водоканала). Инспектора вызывают по заявке через диспетчерскую или ЛК.

Как заключить прямой договор (собственники нежиловых помещений, ИП, юрлица)?

Процедура укладывания договоров с юридическими лицами и ИП регламентирована правилами предоставления ресурсов. Обращайтесь в договорной отдел (телефон уточняйте в приемной 35-33-64) для получения пакета документов и реквизитов для оплаты.

Проблемы с личным кабинетом (забыт пароль, не привязан ЛС).

Используйте функцию «Восстановление доступа» на сайте или звоните в техподдержку портала (контакты обычно указаны на странице входа в ЛК). Привязку ЛС можно сделать по номеру квитанции и коду подтверждения из СМС/Email.

Краткая шпаргалка для жителя Сызрани

• Авария / Нет воды / Прорыв: 📞 7 (8464) -5— (Круглосуточно).
• Справки, квитанции, договоры, приемная: 📞 7 (8464) -5-33-64 (Пн-Чт 8:00-17:00, Пт 8:00-16:00).
• Оплата, счетчики, заявки: 🌐 syzranvodokanal.ru (Личный кабинет).
• Адрес офиса: 📍 г. Сызрань, ул. Комарова, 5.
• График отключений: Сайт Водоканала / Администрации города / Стенды в подъездах.

Информация актуальна на . Перед визитом в офис или оформлением важных документов рекомендуется перезвонить по справочным телефонам для подтверждения актуального графика и списка необходимых документов.