Узловский городской водоканал обслуживает население Узловой (Тульская область) и предоставляет широкий спектр услуг в сфере водоснабжения и водоотведения․ Ниже собраны все актуальные сведения о режиме работы, адресах, контактных данных и особенностях взаимодействия с клиентами․
Основные адреса отделений водоканала
- Главный офис: Тульская область, Узловый район, г․ Узловая, ул․ Гагарина, 22․
Офис расположен в административном здании, рядом с парком культуры․ - Отдел обслуживания абонентов: г․ Узловая, ул․ Фрунзе, 2А․
Здесь принимаются заявки на подключение, опломбировку и обслуживание счетчиков․
Режим работы (график)
| Понедельник – Четверг | 08:00 – 12:00 | 12:48 – 17:00 |
| Пятница | 08:00 – 12:00 | 12:48 – 16:00 |
| Суббота – Воскресенье | выходные дни (приём заявок только по телефону) | |
Обеденный перерыв: 12:00 – 12:48․ В это время сотрудники находятся в перерыве, однако телефонная линия остаётся открытой․
Как добраться до отделения
Для удобства абонентов предоставляем краткие маршруты от основных транспортных узлов․
- От центрального автобусного парка: маршрут № 12 – остановка «Гагарина», далее пешком 300 м до здания․
- От железнодорожного вокзала Узловая: автобус № 5 – остановка «Фрунзе», пешком 150 м․
- На автомобиле: из Тулы следуйте по трассе Т-12, съезд в Узловую, далее указатели «Водоканал»․
Контактные данные
Для связи с отделением используйте один из ниже перечисленных способов․ Все телефоны частично скрыты в целях защиты персональных данных․
- Телефон горячей линии: +7 (4872) ‑‑* (круглосуточно)
- Телефон отдела обслуживания (рабочие часы): +7 (4872) ‑‑
- E‑mail: info*@uzlovvodokanal․ru
- Факс: +7 (4872) ‑‑
Руководство и ответственные лица
Для вопросов, требующих обращения к руководству, можно написать письмо в адрес:
- Генеральный директор: * * (ФИО скрыт)
- Начальник отдела обслуживания: * * (ФИО скрыт)
Все обращения к руководству осуществляются через официальную электронную почту или по телефону горячей линии․
Услуги, предоставляемые водоканалом
- Подключение новых абонентов к системе водоснабжения․
- Установка и опломбировка счётчиков (самостоятельно приобретаемых абонентом)․
- Техническое обслуживание и ремонт водопроводных сетей․
- Сдача показаний и расчёт тарифов․
- Консультации по вопросам качества воды и рекомендаций по экономии․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как подать заявку на подключение?
Заявка подаёться в отдел обслуживания (ул․ Фрунзе, 2А) в рабочие часы или по телефону горячей линии․ Необходимо предоставить паспорт и договор аренды/собственности․
Можно ли установить счётчик самостоятельно?
Да․ Водоканал не продаёт счётчики, но осуществляет их опломбировку после установки клиентом․
Что делать, если обнаружена протечка?
Срочно позвоните на горячую линию +7 (4872) ‑‑*․ Оператор направит мастера в течение 2‑4 часов (в рабочие дни)․
Как получить копию счёта?
Копию можно запросить в личном кабинете на официальном сайте или получить в отделении по предъявлению паспорта․
Карта проезда
Ниже размещена ссылка на Яндекс․Карты, где указаны оба адреса:
Посмотреть на карте
Информация актуальна на дату публикации — ․ Режим работы и контактные данные могут изменяться, поэтому рекомендуется уточнять детали по телефону горячей линии․