ОУПП «Гродненское городское жилищно-коммунальное хозяйство» — это ключевая организация, обеспечивающая жизнедеятельность жилого фонда города Гродно. В статье собраны актуальные на контактные данные, реквизиты, режим работы и сведения о структуре предприятия.

Юридический и фактический адрес

Головное управление и приемная дирекции находятся по историческому адресу в центре города:

• Почтовый индекс: 230025
• Область: Гродненская
• Город: Гродно
• Улица: Кирова
• Дом: 32

Примечание: Здание расположено в пешей доступности от остановок общественного транспорта «Улица Кирова» и «Площадь Ленина».

Контактные телефоны (справочно-информационные)

Для связи с различными подразделениями используются следующие номеры (последние цифры скрыты в целях безопасности):

Факс: 39— (совпадает с номером приемной: 39-32-80).

Режим работы приемной и администрации

Обращения граждан принимаются в строго определенные часы:

• Понедельник – Пятница: с 08:00 до 17:00
• Обеденный перерыв: с 13:00 до 14:00 (прием посетителей не ведется)
• Суббота, Воскресенье: Выходные дни

Важно: Аварийно-диспетчерская служба работает круглосуточно, без выходных.

Электронные контакты и цифровые сервисы

Современное взаимодействие с ЖКХ возможно без визита в офис:

1. Официальный сайт: gkh.grodno.by (разделы: «Приемная», «Электронные обращения», «Информационная повестка», «Платежи»).
2. E-mail для официальной переписки: mail@gkh.by (домен может варьироваться, актуальный указан на сайте в разделе «Контакты»).
3. ЕРИП (ЕРИП): Оплата коммунальных услуг через систему «Расчет» (банковские приложения, инфокиоски, интернет-банкинг).
4. Личный кабинет жителя: Доступен через портал «ЖКХ Гродно» или мобильное приложение (просмотр начислений, счетчиков, история платежей, подача показаний).
5. Электронные обращения: Форма на главной странице сайта для жалоб, предложений и заявок на ремонт.

Структура и основные подразделения

Предприятие включает в себя множество филиалов и служб, обслуживающих конкретные районы и типы домов:

• Жилищно-эксплуатационные управления (ЖЭУ / ЖЭС): Отвечают за текущий ремонт, уборку территорий, содержание вентканалов, мусоропроводов. Привязаны к адресам домов.
• Центральная аварийно-диспетчерская служба (ЦАДС): Прием аварийных сообщений 24/7 (протечки, отопление, электричество в подъездах, лифты).
• Производственно-эксплуатационные участки (ПЭУ): Водоканал, теплосети, электросетя (часто выделены в отдельные УП «Гродноводоканал», «Гродноэнерго» и т.д., но координируются ЖКХ).
• Управление капитальным ремонтом: Планирование и контроль проведения капремонта домов по программе.
• Бухгалтерия и кассы: Расчеты с жильцами, перерасчеты, предоставление справок о задолженности/отсутствии долгов.

Как узнать «своё» ЖЭУ/ЖЭС?

На официальном сайте в разделе «Структура» → «Жилищно-эксплуатационные управления» опубликован реестр домов с указанием обслуживающего ЖЭУ, адреса его диспетчерской и телефона мастера участка.

Основные услуги, оказываемые предприятием

1. Содержание жилого фонда: Текущий ремонт кровли, фасадов, подъездов, инженерных систем внутри дома.
2. Управление многоквартирными домами (УК): Договоры управления, проведение общих собраний собственников.
3. Коммунальные услуги (начисление/инкассация):
   • Холодное/горячее водоснабжение и водоотведение.
   • Отопление.
   • Электроэнергия (общодомовые нужды).
   • Вывоз ТКО (мусор).
   • Газоснабжение (тех. обслуживание ВГУ).
4. Капитальный ремонт: Формирование фонда капремонта, выполнение работ по программе.
5. Благоустройство придомовых территорий: Дворы, парковки, детские площадки, уборка снега/листвы.
6. Лифты: Техобслуживание, диспетчеризация, замену по износу.

Порядок обращения граждани (алгоритм действий)

Вариант А: Аварийная ситуация (протечка, нет тепла/света в подъезде, заклинило МС, газовая утечка)

1. Звоните в ЦАДС (круглосуточно) или на 115.
2. Сообщите адрес, подъезд, этаж, суть проблемы.
3. Зафиксируйте номер заявки и время звонка.
4. Бригада обязана выехать в регламентированные сроки (для аварий — 1-2 часа).

Вариант Б: Плановый вопрос (показания счетчиков, перерасчет, договор, капремонт, двор)

1. Зарегистрируйтесь в Личном кабинете на сайте gkh.grodno.by.
2. Подайте электронное обращение (ответ придет на почту/в ЛК в течение 15 дней по закону).
3. Или придите в Приемную (ул. Кирова, 32) в часы работы (пн-пт 8:00-13:00 / 14:00-17:00).
4. Для справок, обратитесь в бухгалтерию/кассу (уточните кабинет по телефону приемной).

Реквизиты организации (для договоров и платежей)

Полное наименование: Открытое унитарное производственно-пригодственное предприятие «Гродненское городское жилищно-коммунальное хозяйство» (ОУПП «Гродненское городское ЖКХ»).

• УНП (Учетный номер плательщика): 100* (уточняйте в актуальном ЕГР или на сайте в разделе «Реквизиты»)
• ОКПО: **
• Банковские реквизиты: Обычно обслуживание через ОАО «АСБ Беларусбанк» или ОАО «Белارусбанк» (Гродненское РУ). Точные БИК, номер счета, в квитанции или на сайте в разделе «Оплата услуг».

Отзывы и рейтинг (обобщение открытых источников)

На популярных картах и справочниках (Яндекс.Карты, 2ГИС, JSprav) организация имеет средний рейтинг 3.0 – 3.5 из 5.

• Плюсы: Работает единый контакт-центр (115), развит Личный кабинет, есть электронный документооборот, понятная структура сайта.
• Минусы (частые жалобы): Долгое ожидание ответа на письменные обращения, сложность дозвониться по городским линиям в часы пик, качество текущего ремонта в старом фонде, сроки уборки снега во дворах.

Важные ссылки и навигация (шпаргалка)

• Сайт: gkh.grodno.by
• Карта (Яндекс/Google): Поиск «ОУПП Гродненское городское ЖКХ» или «ул. Кирова, 32, Гродно».
• Городской исполком (надзор): Пл. Ленина, 2/1, тел. 62— (приемная исполкома).
• ГосЖКХ (реестр УК): Проверка договора управления вашим домом на портале goszhkh.by.

Данные актуальны на дату публикации . Контактные телефоны, часы работы отдельных кабинетов и реквизиты могут меняться. Перед визитом рекомендуется уточнить информацию по телефону приемной 39— или на официальном сайте.