Обращение к главе региона — это конституционное право каждого гражданина. Настоящая статья подготовлена на основе актуальной информации с официальных источников (стандарт на ) и поможет вам понять процедуру записи на прием к Губернатору ХМАО-Югры Руслану Николаевичу Кухаруку, изучить доступные каналы связи и правильно подготовить документы.

Основные способы обращения и записи на прием

Существует несколько легальных каналов для подачи обращения с просьбой о личном приеме. Наиболее эффективными являются электронная приемная и телефонная горячая линия.

Интернет-приемная (Единый официальный сайт госорганов ХМАО-Югры) — приоритетный способ

Это самый быстрый и удобный метод. Через портал можно направить обращение в форме электронного документа непосредственно:

• Губернатору ХМАО-Югры;
• Первым заместителям Губернатора;
• Заместителям Губернатора;
• В Правительство ХМАО-Югры.

Алгоритм действий:

1. Перейдите на официальный сайт государственных органов ХМАО-Югры (раздел «Интернет-приемная»).
2. Выберите адресата: «Губернатор ХМАО-Югры».
3. Заполните электронную форму: укажите ФИО, контакты (телефон, e-mail), категорию обращения.
4. Важно: В тексте обращения четко сформулируйте суть вопроса и явно укажите просьбу о личном приеме (согласно порядку рассмотрения, запись осуществляется на основании письменного обращения с изложением вопроса по существу).
5. Прикрепите сканы подтверждающих документов (при наличии).
6. Отправьте форму. Вам присвоится регистрационный номер для отслеживания статуса.

Горячая линия Губернатора и Информационно-справочное бюро

Телефонный канал позволяет не только записаться на прием, но и уточнить сроки рассмотрения уже поданных обращений или получить справочную информацию.

• Номер горячей линии: +7 () — (точный номер актуален на момент публикации, рекомендуется проверять на сайте в разделе «Телефонный справочник»);
• Режим работы: Обычно в рабочие дни в деловую смену (уточняйте у оператора).

Примечание: Аппаратом Губернатора было запущено отдельное информационно-справочное бюро для обработки и принятия обращений от населения.

Письменные обращения (Почта / Личное вручение)

Вы можете направить бумажное письмо почтой или вручить его лично в приемной.

• Адрес Приемной Губернатора (г. Ханты-Мансийск): ул. М, д. (корпус/строение уточняйте).
• Почтовый адрес: *, г. Ханты-Мансийск, Аппарат Губернатора ХМАО-Югры.

В письме обязательно укажите свой почтовый адрес для ответа и контактный телефон.

Общественные приемные на территории округа

Для удобства жителей муниципалитетов функционируют общественные приемные Губернатора в крупных городах. Там можно получить консультацию, сдать обращение или согласовать время визита в Ханты-Мансийск.

• г. Сургут: ул. 50 лет ВЛКСМ, д. * (вход со двора/улицы, уточняйте по карте 2ГИС/Яндекс.Карт).
• г. Урай: Прием граждан ежедневно, время посещения необходимо предварительно согласовывать по телефону.
• Адреса и телефоны приемных в других городах (Нижневартовск, Нефтеюганск, Лангепас и др.) публикуются на официальном сайте в разделе «Общественные приемные».

Порядок и требования к обращению

Чтобы обращение не было возвращено без рассмотрения или оставлено без движения, соблюдайте установленные законодательством требования (Постановление о порядке рассмотрения обращений граждан…):

Обязательные реквизиты обращения:

• ФИО заявителя (полностью).
• Адрес места жительства/пребывания (для направления ответа).
• Контактный телефон и e-mail (для связи сотрудниками аппарата).
• Суть предложения, заявления или жалобы (изложение вопроса по существу).
• Четкая просьба о личном приеме (если это цель обращения).
• Дата составления и подпись (для бумажных версий);

Основания для отказа в принятии/рассмотрении:

• Отсутствие ФИО или адреса для ответа (анонимные обращения не рассматриваются).
• Наличие нецензурной лексики, угроз.
• Повторное обращение по уже рассмотренному вопросу без новых обстоятельств.
• Вопрос не входит в компетенцию Губернатора/Правительства округа (тогда оно перенаправляется в ведомство/муниципалитет).

График личного приема и процедура приглашения

Личный прием граждан руководителями Администрации (Губернатором, Заместителями) ведется по утвержденному графику. График приема граждан публикуется на официальном сайте в разделе «График приема граждан» (раздел «Об управлении» -> «Главное управление Губернатора и Правительства…»).

Как происходит запись:

1. Вы подаете обращение (любым способом выше) с просьбой о личном приеме.
2. Обращение регистрируется, проводится правовая экспертиза вопроса.
3. Если вопрос в компетенции Губернатора и требует личного разъяснения — вас звонит сотрудник отдела организации личного приема Управления по работе с обращениями граждан и организаций Аппарата Губернатора.
4. Согласовывается дата, время и место приема (обычно в Приемной Губернатора по адресу: г. Ханты-Мансийск, ул. М**, д. ).
5. В назначенный день вы приходите с паспортом и пакетом оригиналов документов.

Важно: Прием в городских приемных (Сургут, Урай и др.) часто ведет уполномоченный представитель или сотрудники отдела работы с обращениями, они могут решить вопрос на месте или подготовить материал для личного приема у Губернатора в столице округа.

Сроки рассмотрения

• Подтверждение получения электронного обращения: мгновенно (на экране/по e-mail).
• Срок направления الجوابного сообщения (промежуточного): не позднее 7 дней со дня регистрации.
• Срок полного рассмотрения обращения: как правило, 30 дней (может быть продлен до 15 дней с уведомлением заявителя при сложных проверках).
• Сроки записи на прием: зависят от загруженности графика, обычно назначаются в ближайшие рабочие недели после изучения материала.

Контактная информация (Справочно, с маскировкой ПДн)

Полезные советы перед визитом

1. Соберите пакет документов: Паспорт РФ, документы, подтверждающие суть вопроса (копии договоров, выписки из ЕГРН, справки, решения судов, переписка с ведомствами). Возьмите оригиналы для предъявления и копии для оставления в деле.
2. Сформулируйте вопрос четко: Губернатор/Заместитель выделяют ограниченное время (обычно 15-20 минут). Готовьте тезисы: «Суть проблемы — …, что сделано мною — …, какой результат ожидаю — …».
3. Проверьте компетенцию: Многие вопросы (ЖКХ, поликлиники, школы, земельные участки) решаются на уровне муниципальной администрации (главы города/района) или профильного департамента/министерства округа. Обращение к Губернатору эффективно, если нижестоящие инстанции отказали незаконно или бездействуют.
4. Используйте Госуслуги: Дублируйте обращение через портал «Госуслуги» (раздел «Обращения к госорганам») — это дает дополнительный контроль за сроками.
5. Приходите заранее: На входе в здание Аппарата Губернатора (ул. М**, д; ) работает режим пропуска (паспорт обязателен), на оформление пропуска уйдет 10-15 минут.

Система работы с обращениями в ХМАО-Югре построена на принципе «цифровой первый» — Интернет-приемная остается самым прозрачным и быстрым способом инициировать диалог. Однако телефонная горячая линия и сеть общественных приемных в Сургуте, Урае и других городах обеспечивают доступность для тех, кто не пользуется интернетом или нуждается в живой консультации.

Помните: Ключ к успеху, грамотно написанное обращение с четкой просьбой о личном приеме и полным пакетом доказательств; Следите за актуальными графиками и контактами на официальном сайте admhmao.ru, так как номера телефонов и адреса приемных могут меняться.

Статья подготовлена на основе открытых данных официальных источников ХМАО-Югры на . Персональные данные (телефоны, точные номера домов) частично замаскированы в соответствии с политикой конфиденциальности. Для получения точных реквизитов на день визита обращайтесь к официальному сайту или по телефону горячей линии.