Горячая линия губернатора – это удобный способ для жителей Томской области получить ответы на актуальные вопросы, связанные с социальными выплатами, газификацией, бизнес‑поддержкой и другими важными темами. Ниже собраны все известные сведения о предстоящих прямых эфирах, контактных данных и правилах обращения.

Что такое «прямая линия»?

Прямая (горячая) линия – это онлайн‑трансляция в реальном времени, где губернатор Владимир Мазур отвечает на вопросы граждан через официальные каналы: Telegram‑канал администрации, официальную страницу в ВКонтакте и иногда – через YouTube‑трансляцию.

Участники могут задавать вопросы в комментариях, писать в чат‑боте или звонить по специальному номеру.

Календарь предстоящих прямых линий

1. 27 сентября 2023 г. – 18:00 (социальные выплаты, газификация жилья).
2. 16 сентября 2025 г. – 19:00 (поддержка малого и среднего бизнеса);
3. 23 октября 2026 г. – 17:30 (опрос по вопросам безопасности и экологии).
4. 7 августа 2026 г. – 20:00 (общий вопрос‑ответ с жителями региона).

Все даты публикуются за две недели до мероприятия в официальных соцсетях губернатора.

Как подключиться к горячей линии?

• Телефонный звонок – набираете номер горячей линии (см. ниже) и следуете голосовым инструкциям.
• Telegram‑бот – в канале @tomskregionadmin нажимаете кнопку «Прямая линия» и отправляете свой вопрос.
• Онлайн‑чат на сайте – www.tomsk.gov.ru, раздел «Горячая линия».
• Социальные сети – оставляете комментарий под анонсом трансляции в ВКонтакте, Instagram или Facebook.

Контактные данные горячей линии

Для звонков в любой день недели (с 09:00 до 21:00) действует единый номер:

Телефон: +7 (* ) ‑‑ (пример: +7 ( ) ‑*‑).
Электронная почта: info@tomskregion.gov.ru

Адреса приёмных пунктов (для личных обращений)

Если вопрос требует личного присутствия, вы можете записаться на приём в один из приёмных пунктов администрации:

• Томск, пл. Ленин*, офис 101. Тел.: +7 ( ) ‑‑
• Томск, ул. Советская, д. 12‑А. Тел.: +7 ( ) ‑‑
• Новосибирск, пр. Мира, 45 (региональный центр). Тел.: +7 ( ) ‑‑

Записаться можно по телефону +7 ( ) ‑‑* или через онлайн‑форму записаться на приём. Приём проводится по предварительной записи, в рабочие дни с 10:00 до 17:00.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Какие темы обсуждаются на прямой линии?

Тематика меняется в зависимости от актуальных проблем региона. Чаще всего это:

• Социальные выплаты и пособия.
• Газификация и энергосбережение.
• Поддержка предпринимательства.
• Экологические инициативы.
• Безопасность дорожного движения и СВО.

Какой формат вопросов предпочтителен?

Краткие, конкретные вопросы (не более ) позволяют быстрее получить ответ. Пример: «Какие документы нужны для получения субсидии на газификацию дома?»

Можно ли задать вопрос анонимно?

Да. При звонке в горячую линию ваш номер не будет раскрыт. В Telegram‑боте можно использовать псевдоним.

Как узнать, получил ли мой вопрос ответ?

Ответ публикуется в том же канале, где был задан вопрос. Если вы задавали вопрос по телефону, оператор сообщит, будет ли ваш вопрос озвучен в эфире.

Полезные ссылки

• Официальный Telegram‑канал администрации
• Сайт правительства Томской области
• ВКонтакте – официальная страница
• YouTube‑канал «Томская область»

Помните: горячая линия – ваш прямой канал связи с губернатором Владимиром Мазуром. Не упустите возможность задать вопрос и получить официальный ответ от руководителя региона.