Обращение к главе региона — это конституционное право каждого гражданина. На 2026 год Губернатором Рязанской области является Малков Павел Викторович (избран в сентябре 2022 года). Ниже представлена подробная инструкция по всем доступным способам записи на личный прием, отправки письменного обращения или связи по «горячим линиям».

Контакты Приемной Губернатора и Аппарата Правительства

Основной физический адрес для личных обращений и почтовой корреспонденции:

Телефоны для предварительной записи и справок

Внимание: Номера частично маскированы для безопасности. При наборе восстановите последние цифры по справочникам или официальному сайту.

• Горячая линия Главы области (Губернатора): 7 (4912) -7-- — для оперативных обращений граждан.
• Приемная Губернатора (прямой контакт для записи на личный прием): 7 (4912) -9--.
• Телефонный справочник Аппарата Губернатора и Правительства: Доступен на официальном портале ryazan.gov.ru (раздел «Контакты» → «Телефонный справочник»).

Примечание: Личный прием Губернатора и его заместителей ведется по предварительной записи в соответствии с утвержденным графиком. Без записи зайти в приемную, как правило, невозможно.

Онлайн-запись на прием (Электронные сервисы)

На 2026 год это самый быстрый и надежный способ зафиксировать время визита без ожидания на линии.

А. Портал «Госуслуги» (ЕПГУ / РПГУ)

1. Заходите на gosuslugi.ru (или через приложение «Госуслуги»).
2. В поиске введите: «Запись на прием к Губернатору Рязанской области» или перейдите в раздел: Каталог услуг → Органы власти → Обращения граждан → Запись на прием к руководителю субъекта РФ.
3. Выберите удобную дату и временной слот (если они открыты администрацией).
4. Заполните форму: тема обращения, краткая суть вопроса, прикрепите сканы документов (при необходимости).
5. Подпишите заявление усиленной квалифицированной электронной подписью (КЭП) или через ЕСИА.

Плюс: Можно отслеживать статус рассмотрения («Принято», «На рассмотрении», «Ответ направлен») в личном кабинете.

Б. Официальный сайт Правительства Рязанской области (ryazangov.ru)

На портале ryazangov.ru работает раздел «Приемная Губернатора» → «Написать обращение / Записаться на прием».

• Прямая ссылка на форму электронного обращения: https://www.ryazangov.ru/reception/message/ (проверьте актуальность URL на главной странице сайта).
• Форма требует заполнения ФИО, контактов (телефон/email для ответа), адреса проживания, текста обращения и прикрепления файлов.
• После отправки вам присвоится регистрационный номер для отслеживания.

В. МФЦ «Мои Документы» в Рязанской области

МФЦ принимают письменные обращения, адресованные Губернатору, и передают их в Приемную. Прямую запись на личный прием к Губернатору через терминал МФЦ сделать нельзя, но можно подать бумажное заявление.

• Записаться в МФЦ на прием своему вопросу (паспорт, СНИЛС, льготы и т.д.) можно через сайт МФЦ Рязанской области или «Госуслуги».
• При визите в МФЦ для передачи письма Губернатору: скажите оператору «Хочу передать обращение Губернатору области». Вам выдадут квитанцию-уведомление о принятии.

Личный прием: как подготовиться и что взять с собой

Если вам назначили дату и время личного приема (у Губернатора или его заместителя/советника):

Необходимые документы:

• Паспорт гражданина РФ (оригинал), обязательно для прохода в здание Правительства и идентификации.
• Талон/уведомление о записи (распечатка из Госуслуг, СМС или письмо на почте с QR-кодом/номером заявки).
• Пакет документов по сути вопроса (копии и оригиналы: решения судов, выписки ЕГРН, медицинские справки, переписка с ведомствами, фото/видео доказательства).
• Доверенность (нотариальная), если придете представитель.

Порядок действий в день приема:

1. Придите за 15–20 минут до назначенного времени (проход через КПП, металлодетектор, оформление пропуска).
2. Подойдите к стойке регистрации в Приемной (обычно 1-й этаж, левое крыло).
3. Предъявите паспорт и талон. Вас внесут в журнал и проведут к кабинету.
4. Прием ведет Губернатор или уполномоченное лицо (Заместитель Председателя Правительства, Советник). Решение о поручении соответствующему министерству/ведомству принимается на месте.

Письменные обращения (Почта / Электронная почта)

Если личный прием не требуется, отправьте подробное заявление.

Почтовый адрес (для ценных писем с вложением):

Электронная форма (быстрее почты):

Используйте форму на ryazangov.ru (см. раздел 2.Б) или портал «Госуслуги». Ответ придет на ваш email или в личный кабинет Госуслуг (юридически значимый).

Требования к тексту обращения (чтобы не вернули без рассмотрения):

• Четко сформулированная просьба/жалоба/предложение.
• Указание конкретных фактов, дат, названий организаций/должностных лиц.
• Отсутствие нецензурной лексики и угроз.
• Ваши полные ФИО, адрес проживания (для направления почтового ответа), контактный телефон.

Прием заместителей Губернатора и министров

Часто вопрос решается быстрее на уровне курирующего вице-губернатора или министра. График их приемов также публикуется на сайте ryazan.gov.ru (раздел «Правительство» → «Руководители» → выберите чиновника → «Прием граждан»).

• Запись осуществляется по тем же каналам: телефон приемной конкретного чиновника, «Госуслуги», сайт правительства.
• Телефоны приемных заместителей и министерств ищите в Телефонном справочнике Правительства Рязанской области на официальном портале.

Частые вопросы (FAQ)

Сколько ждать ответа на электронное обращение?

Согласно закону, до 30 календарных дней (на сложные вопросы может быть продлен до 15 дней с уведомлением). На «Горячей линии» стараются ответить быстрее.

Можно ли прийти без записи «на общий вопрос»?

В здание Правительства без пропуска (талона/заявки на Госуслугах/письма в Приемной) вход закрыт. Охрана не пропустит.

Что делать, если на «Госуслугах» нет свободных слотов?

Звоните по телефону Приемной 7 (4912) -9-*-. Администраторы могут поставить в «живую» очередь на отмену или записать на более дальнюю дату, которая еще не выгружена в портал.

Анонимные обращения рассматриваются?

Нет. Анонимные письма не подлежат рассмотрению (ФЗ № 59 «О порядке рассмотрения обращений граждан»). Обязательны ФИО и адрес для ответа.

Полезные ссылки (на )

• Официальный сайт Правительства Рязанской области (ryazangov.ru) — главная точка входа.
• Официальный интернет-портал правовой информации / Правительства (ryazan.gov.ru) — справочники, нормативные акты, контакты ведомств.
• Портал Госуслуг (ЕПГУ) — запись на прием, отслеживание статуса, получение ответа в ЛК.
• Сайт МФЦ Рязанской области «Мои Документы» — запись в МФЦ, адреса отделений, режим работы.

Информация актуальна на дату публикации . Графики приемов и номера телефонов могут меняться. Перед визитом обязательно сверяйте данные на официальных сайтах ryazangov.ru или ryazan.gov.ru.