Жители Смоленской области имеют законное право обращаться к органам власти с жалобами, предложениями и заявлениями․ Рассмотрим, как подать обращение Губернатору Смоленской области через официальный сайт и другими способами․
Кто возглавляет регион
Губернатором Смоленской области является Анохин Василий Николаевич․ Приемная Губернатора работает в пределах Смоленской области и рассматривает устные и письменные обращения граждан, адресованные главе региона․
Официальный портал органов власти
Основным ресурсом для подачи жалоб является официальный портал органов власти Смоленской области — admin-smolensk․ru․ На сайте действует специальный раздел — Интернет-приемная Правительства Смоленской области, через который граждане и организации могут направить электронное обращение․
Адрес Правительства Смоленской области
- Почтовый адрес: 214008, г․ Смоленск, площадь им․ Ленина, д; 1
- Адрес для служебной корреспонденции: region@admin-smolensk․ru
- По вопросам работы сайта: Fedorova_@admin-smolensk․ru
Способы подачи жалобы
Через Интернет-приемную
Самый удобный способ — направить обращение в электронном виде через Интернет-приемную Администрации Смоленской области на официальном портале․ Для этого необходимо:
- Перейти на официальный сайт Правительства Смоленской области․
- Найти раздел «Интернет-приемная» или «Обращения граждан»․
- Заполнить форму обращения, указав ФИО, адрес для ответа и суть жалобы․
- При необходимости приложить подтверждающие документы․
- Отправить обращение и сохранить номер регистрации․
Письменное обращение
Жалобу можно направить обычной почтой по адресу: 214008, г․ Смоленск, пл․ Ленина, д․ 1․ Справки о ходе рассмотрения письменных обращений можно получить по телефону: 8 (4812) -8-**-81․
Личный прием
Правительство Смоленской области регулярно проводит личный прием граждан, в т․ч․ тематический․ График приема публикуется на официальном сайте в разделе «Обращения граждан»․ Действует система предварительной записи на прием․
Телефонные обращения
Телефон приемной Правительства: 8 (4812) -8—11․ Также работают телефоны профильных министерств, например Министерства ЖКХ, энергетики и тарифной политики: 8 (4812) -9—61․
Порядок рассмотрения обращений
Работа с обращениями ведется в соответствии с Федеральным законом № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ»:
- Обращение регистрируется в течение 3 рабочих дней․
- Срок рассмотрения, 30 дней с момента регистрации (в исключительных случаях может быть продлен еще на 30 дней)․
- Ответ направляется по указанному в обращении адресу — почтовому или электронному․
Требования к содержанию жалобы
Чтобы обращение было принято к рассмотрению, необходимо:
- Указать наименование органа власти или ФИО должностного лица․
- Написать свои фамилию, имя, отчество и почтовый адрес (или e-mail) для ответа․
- Изложить суть жалобы, поставить личную подпись и дату (для письменных обращений)․
- Не использовать нецензурные выражения и оскорбления;
Полезные контакты
- Приемная Правительства: 8 (4812) -8—08
- Справки о ходе рассмотрения обращений: 8 (4812) -8—81
- Министерство образования и науки: 8 (4812) -2-**-20
Подать жалобу Губернатору Смоленской области можно несколькими способами: через Интернет-приемную на официальном сайте admin-smolensk․ru, письмом по почте, по телефону или на личном приеме․ Наиболее быстрый и удобный вариант — электронное обращение, которое регистрируется официально и рассматриваеться в установленные законом сроки․