ГУП «ЛНР РСК» (Государственное унитарное предприятие «Луганская Народная Республика – Региональная
служба контроля») – крупный поставщик коммунальных и инженерных услуг в регионах, подконтрольных
самопровозглашённой Луганской Народной Республике. Одним из самых удобных инструментов взаимодействия
с предприятием является личный кабинет на официальном портале.

Содержание

1. Что такое ГУП ЛНР РСК?
2. Зачем нужен личный кабинет?
3. Как пройти регистрацию?
4. Основные функции личного кабинета
5. Техническая поддержка и безопасность
6. Часто задаваемые вопросы (FAQ)
7. Контактные данные

Что такое ГУП ЛНР РСК?

ГУП «ЛНР РСК» – это государственное унитарное предприятие, созданное в 1995 году для
обеспечения:

• Электроснабжения и газоснабжения населённых пунктов;
• Теплотехнического обслуживания жилых домов;
• Контроля качества предоставляемых коммунальных услуг;
• Развития инфраструктурных проектов в рамках регионального плана.

Организационно‑правовая форма – государственное унитарное предприятие. Штаб‑офис находится в
г. Луганске, а филиалы работают в нескольких районах.

Зачем нужен личный кабинет?

Личный кабинет – это персональная страница пользователя на официальном сайте
lprsk.gov.lg. Он позволяет:

• Отслеживать текущие показания счётчиков и историю платежей;
• Оплачивать услуги онлайн (банковские карты, электронные кошельки, мобильный платёж);
• Подавать заявки на ремонт, подключение новых точек или отключение;
• Получать уведомления о плановых отключениях, акциях и изменениях тарифов;
• Вести переписку с оператором через встроенный чат‑бот.

Как пройти регистрацию в личном кабинете?

Процесс регистрации прост и занимает не более 5 минут. Ниже – пошаговая инструкция.

Шаг 1. Перейдите на страницу входа

Откройте https://lprsk.gov.lg/login и нажмите кнопку
«Регистрация нового пользователя».

Шаг 2. Заполните форму

Шаг 3. Подтверждение личности

Для повышения уровня безопасности система запросит загрузить один из документов:

• Скан паспорта (страницы с фотографией и данными);
• Свидетельство о регистрации по месту жительства (при наличии).

После загрузки документы проверяются в течение 1‑2 рабочих дней. При успешной верификации вы получите
сообщение на указанный e‑mail.

Шаг 4. Вход в личный кабинет

После подтверждения используйте ваш e‑mail и пароль для входа. При первом входе система предложит
сменить пароль и настроить двухфакторную аутентификацию (SMS‑код или приложение‑генератор).

Основные функции личного кабинета

Показания счётчиков

В разделе «Мои счётчики» отображаются текущие показания, дата последнего ввода и график
потребления за последние 12 месяцев. Можно добавить новые счётчики, указав их тип (электрический,
газовый, тепловой) и серийный номер.

Платёжный модуль

С помощью кнопки «Оплатить сейчас» вы можете:

• Выбрать способ оплаты (карта, онлайн‑банк, QIWI, WebMoney);
• Установить автоматическое списание средств каждый месяц;
• Сформировать и скачать PDF‑квитанцию.

Заявки и обращения

В разделе «Обращения» можно создать новые заявки:

1. Выбор категории («Техническое обслуживание», «Подключение», «Отключение», «Прочее»);
2. Краткое описание проблемы;
3. Прикрепление фото/видео (по желанию);
4. Указание предпочтительного времени визита мастера.

Статус заявки меняется автоматически: Принято → В работе → Выполнено → Закрыто.

Уведомления и новости

Система отправляет push‑уведомления и e‑mail‑рассылку о:

• Плановых отключениях;
• Изменениях тарифов;
• Акциях и скидках для постоянных абонентов;
• Важных законодательных изменениях.

Персональные настройки

В разделе «Настройки» можно изменить:

• Контактные данные (телефон, e‑mail);
• Пароль и способы двухфакторной аутентификации;
• Язык интерфейса (русский/украинский/английский);
• Предпочтения уведомлений (SMS, e‑mail, push).

Техническая поддержка и безопасность

Для решения вопросов, связанных с работой личного кабинета, предусмотрены два канала:

• Горячая линия: +7 (***) ‑‑ (круглосуточно);
• Электронная почта: support**@lprsk.gov.lg (ответ в течение 24 ч).

Все соединения защищены протоколом HTTPS с 256‑битным шифрованием. При входе в систему
рекомендовано включать двухфакторную аутентификацию, чтобы предотвратить несанкционированный
доступ.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как восстановить забытый пароль?

Нажмите ссылку «Забыли пароль?», введите ваш e‑mail, получите код подтверждения и задайте новый
пароль.

Можно ли привязать несколько лицевых счётов к одному аккаунту?

Да. В разделе «Мои счётчики» нажмите «Добавить счёт», укажите номер лицевого счёта и тип
услуги.

Почему в личном кабинете отображается «Ошибка загрузки данных»?

Чаще всего это связано с техническими работами на сервере. Попробуйте обновить страницу через
5‑10 минут. Если проблема сохраняется, обратитесь в службу поддержки.

Можно ли отключить автоматическое списание средств?

Да. В разделе «Платёжный модуль» отключите переключатель «Автоплатеж».

Контактные данные (частично скрыты)

Юридический адрес: 94500, г. Луганск, проспект Мира, д. , офис
Телефон приёмной комиссии: +7 (***) ‑‑
Горячая линия (круглосуточно): +7 (*) ‑‑
E‑mail: info*@lprsk.gov.lg

Данная статья подготовлена в ознакомительных целях. Для получения актуальной информации
рекомендуется обращаться непосредственно в официальные источники ГУП «ЛНР РСК».