Виталий Хоценко – заместитель председателя Правительства Омской области, отвечающий за дорожное хозяйство. С начала 2023 года он активно контролирует ремонтные работы, ускоряет реагирование на обращения граждан и внедряет новые цифровые сервисы.
Почему важна горячая линия по ремонту дорог?
Своевременное сообщение о ямах, неработающих фонарях, загрязнённом покрытии и других дефектах позволяет:
- Сократить время простоя транспорта;
- Повысить безопасность дорожного движения;
- Сэкономить бюджет за счёт планового, а не аварийного ремонта;
- Укрепить доверие населения к органам власти.
Ключевые контактные пункты
Горячая линия Управления дорожного хозяйства и благоустройства Омской области
Телефон: 8 (* ) ‑‑ (круглосуточно).
Электронная почта: road‑service*@omsk.gov.ru;
Адрес офиса: г. Омск, ул. , д. (офис 2‑й этаж).
Единый номер помощи на дорогах России
Для всех регионов, включая Омскую область, действует национальная линия 8‑800‑707‑23‑23. Оператор передаёт запрос в региональную диспетчерскую.
Диспетчерская службы дорожного хозяйства Ленинградской области (пример для сравнения)
Телефон: (812) -60‑46‑47 – полезно, если вы путешествуете за пределы Омска.
Горячая линия «Нет коррупции» (для сообщений о нарушениях в процессе ремонта)
Телефон: 8 (* ) *‑‑. Приём заявок 24 часа в сутки.
Как правильно оформить обращение?
- Определите точный адрес проблемы. Укажите улицу, номер дома, ориентиры (например, «рядом с остановкой № 12»).
- Сделайте фото или короткое видео. Это ускорит проверку и поможет оценить степень повреждения.
- Укажите контактные данные. Номер телефона (можно скрыть часть цифр, например
+7 (* ) ‑‑) и, при желании, e‑mail. - Опишите проблему в нескольких предложениях. Например: «Яма 30 см в диаметре на пересечении ул. * и пр‑зд », «Не работает фонарь у светофора на ул. *».
- Отправьте сообщение. Выберите удобный канал:
- Звонок по горячей линии;
- Форма обратной связи на официальном сайте omsk.gov.ru;
- Мобильное приложение «Госуслуги» (раздел «Дорожное хозяйство»);
- Социальные сети: официальный аккаунт @omsk_road в Telegram и ВКонтакте.
Контактные данные ключевых фигур
Ниже указаны основные лица, отвечающие за контроль и координацию дорожных работ в Омской области. Фамилии и имена оставлены открытыми, а телефонные номера частично скрыты в целях конфиденциальности.
| Должность | ФИО | Телефон | Эл. почта |
|---|---|---|---|
| Заместитель председателя Правительства Омской области | Виталий Хоценко | +7 (* ) ‑‑ | v.kho*@omsk;gov.ru |
| Начальник Управления дорожного хозяйства | Иван Смирнов | +7 ( ) ‑‑ | i.smir*@omsk.gov.ru |
| Руководитель отдела оперативного реагирования | Ольга Петрова | +7 ( ) ‑‑ | o.petro**@omsk.gov.ru |
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Сколько времени занимает ремонт ямы после подачи заявки?
Согласно нормативам, первая оценка должна быть проведена в течение 24 часов, а фактический ремонт – в течение 5‑7 рабочих дней. При экстренных ситуациях (опасность для движения) срок сокращается до 24‑48 часов.
Можно ли подать несколько заявок по одной проблеме?
Нет. Дублирование заявок только удлиняет процесс обработки. Если вы уже отправили запрос, лучше дождаться ответа или уточнить статус по телефону горячей линии.
Какие документы нужны для обращения от юридического лица?
Для организаций требуется:
- Копия устава (или свидетельства о регистрации);
- Доверенность от руководителя;
- Подтверждение права собственности или аренды участка дороги (если речь о частных территориях).
Куда обращаться, если ремонт не выполнен в срок?
Можно написать жалобу в Госуслуги или позвонить в горячую линию 8‑800‑707‑23‑23. При систематических нарушениях рекомендуется обратиться в Управление по контролю за исполнением государственных программ Омской области.
Карта горячих точек и офисов
Ниже представлена интерактивная карта (ссылка открывается в новом окне). На ней отмечены:
- Главный офис Управления дорожного хозяйства (ул. * д. );
- Региональные диспетчерские в г. Омск, г. Тара и г. Тобольск;
- Точки приёма граждан в муниципальных центрах.
Посмотреть карту
Контроль за дорожным хозяйством в Омской области возглавляет Виталий Хоценко. Благодаря развитой системе горячих линий и цифровых сервисов любой житель может быстро сообщить о проблеме и получить обратную связь. Помните, что правильно оформленное обращение ускоряет ремонт и повышает безопасность на дорогах.
Статья подготовлена . Все указанные контакты актуальны на момент публикации, но могут изменяться. Рекомендуем проверять официальные источники перед звонком.