В России Министерство внутренних дел (МВД) поддерживает несколько телефонных хостов – централизованных пунктов
приёма звонков, где граждане могут получить справочную информацию, оформить заявления,
сообщить о правонарушениях или получить консультацию по вопросам безопасности.
Зачем нужен телефонный хост МВД?
- Быстрый доступ к справочной информации без необходимости посещать отделение.
- Оперативное реагирование на экстренные ситуации (через единую горячую линию 102).
- Получение консультаций по вопросам оформления документов, регистрации ТС, получения справок.
- Возможность оставить отзыв о работе сотрудников и получить обратную связь.
Основные телефонные линии (хосты) МВД России
Единая горячая линия МВД – 102
Для экстренных вызовов, сообщений о преступлениях, дорожно-транспортных происшествиях и других
неотложных ситуаций.
Справочная служба МВД – 8‑800‑555‑35‑35
Бесплатный номер для получения справок о:
- правилах дорожного движения;
- процедуре получения справки о судимости;
- условиях получения лицензий и разрешений.
Телефон доверия МВД – 8‑800‑200‑00‑00
Конфиденциальный канал для сообщений о правонарушениях, коррупции, нарушениях прав граждан.
Региональные телефонные хосты МВД
Ниже представлены контакты главных управлений МВД в крупнейших регионах России.
Все номера частично скрыты (*) в целях защиты персональных данных сотрудников.
| Регион | Адрес | Телефон | Ответственное лицо |
|---|---|---|---|
| Москва | ул. Тверская, д. 7, Москва, 125009 | +7 (495) ‑‑ | Иванов И. (начальник управления) |
| Санкт‑Петербург | пр. Стачки, д. 1, СПб, 190000 | +7 (812) ‑‑ | Петров П. (заместитель начальника) |
| Новосибирск | ул. Красный проспект, д. 45, Новосибирск, 630099 | +7 (383) ‑‑ | Сидоров С. (начальник отдела) |
| Екатеринбург | ул. Ленина, д. 23, Екатеринбург, 620014 | +7 (343) ‑‑ | Кузнецова К. (заместитель начальника) |
| Казань | ул. Тукая, д. 12, Казань, 420111 | +7 (843) ‑‑ | Михайлов М. (начальник управления) |
Как правильно пользоваться телефонным хостом МВД?
Шаг 1. Подготовьте необходимые данные
- Документ, удостоверяющий личность (паспорт, СНИЛС).
- Сведения о происшествии (дата, время, место, описание).
- Контактный телефон, по которому с вами могут связаться.
Шаг 2. Выберите нужный номер
Для экстренных случаев – 102. Для справок – 8‑800‑555‑35‑35. Для анонимных сообщений – 8‑800‑200‑00‑00.
Шаг 3. Следуйте инструкциям оператора
- Четко произнесите цель звонка.
- Ответьте на уточняющие вопросы (например, о месте происшествия).
- Запишите номер протокола (если он был выдан).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Вопрос: Можно ли получить справку о судимости по телефону?
Да. Звоните на 8‑800‑555‑35‑35, укажите ФИО, дату рождения и цель получения справки. Оператор направит вас в ближайший центр
выдачи документов.
Вопрос: Как анонимно сообщить о коррупции в полиции?
Для анонимных сообщений используйте телефон доверия 8‑800‑200‑00‑00 или онлайн‑форму на официальном сайте МВД (раздел «Контакты»).
Вопрос: Как узнать график работы отделения МВД в моём городе?
Справочную службу 8‑800‑555‑35‑35 предоставляет информацию о режиме работы всех региональных управлений.
Онлайн‑сервисы вместо звонка
Если вы предпочитаете не тратить время на телефонные разговоры, Министерство внутренних дел предлагает несколько
цифровых каналов:
- Портал Госуслуг – оформление большинства заявлений онлайн.
- Мобильное приложение «МВД России» – проверка статуса заявок, запись на приём.
- Чат‑бот в Telegram – быстрые ответы на типовые вопросы.
Контактные данные для обратной связи
Если у вас возникли вопросы по работе телефонных хостов, вы можете написать на электронную почту:
contact@mil.ru (в теме письма укажите «Хост МВД – телефонный контакт»).
Помните, что телефонные линии МВД работают круглосуточно и без выходных. Пользуйтесь ими ответственно,
сохраняя спокойствие и предоставляя только достоверную информацию.