Что такое ИДПО МФЦ

ИДПО МФЦ — это Институт дополнительного профессионального образования, созданный при системе многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг города Москвы («Мои документы»). Главная задача института — повышение квалификации и профессиональная переподготовка специалистов, работающих в сфере государственных услуг и социальной сферы.

Институт был создан для того, чтобы сотрудники МФЦ и социальных учреждений столицы могли получать актуальные знания, осваивать новые технологии обслуживания граждан и повышать качество клиентского сервиса.

Основные направления деятельности

• Повышение квалификации работников МФЦ и учреждений социальной сферы;
• Профессиональная переподготовка специалистов по востребованным направлениям;
• Обучение стандартам обслуживания заявителей в центрах «Мои документы»;
• Дистанционные образовательные программы для сотрудников по всей стране;
• Разработка учебно-методических материалов для системы государственных услуг.

Масштабы обучения

По данным на 2026 год, более 60 тысяч человек прошли обучение и повысили квалификацию в Институте. Среди слушателей — работники социальной сферы, специалисты МФЦ, сотрудники центров занятости и других государственных учреждений.

Обучение проводится как в очном, так и в дистанционном формате, что позволяет охватить специалистов из разных регионов России.

Форматы обучения

1. Очные занятия, в учебных аудиториях института в Москве;
2. Онлайн-курсы — через образовательную платформу с вебинарами и тестированием;
3. Смешанный формат — сочетание дистанционной теории и практических занятий;
4. Корпоративное обучение — программы по заказу учреждений и ведомств.

Кому будет полезно обучение

Программы института ориентированы на:

• специалистов и администраторов МФЦ;
• работников центров социального обслуживания;
• сотрудников органов социальной защиты населения;
• руководителей структурных подразделений государственных учреждений;
• всех, кто планирует работать в системе предоставления госуслуг.

Контактная информация

Актуальные адреса и телефоны института рекомендуется уточнять на официальном сайте. Ориентировочные данные:

• Адрес: г. Москва, ул. , д; ;
• Телефон: +7 (4) -*-;
• Электронная почта: i*@**.ru;
• Режим работы: будние дни с 9:00 до 18:00.

ИДПО МФЦ Москва — это важное звено в системе подготовки кадров для сферы государственных услуг. Благодаря работе института десятки тысяч специалистов ежегодно повышают свой профессиональный уровень, что напрямую влияет на качество обслуживания граждан в центрах «Мои документы» и учреждениях социальной сферы столицы и всей страны.