Информационное управление – это структурное подразделение администрации Тамбовской области, отвечающее за организацию, развитие и поддержку информационных технологий, связи и документооборота в регионе. Оно играет ключевую роль в цифровой трансформации государственных и муниципальных услуг, обеспечивая их доступность, безопасность и эффективность.
История и правовая база
Управление было образовано в 2015 году в рамках реформы электронного правительства РФ. Его деятельность регулируется Положением об управлении информационных технологий, связи и документооборота администрации Тамбовской области, а также федеральными нормативными актами в сфере ИТ‑безопасности и электронного документооборота.
Структура управления
Внутренняя структура состоит из нескольких отделов, каждый из которых отвечает за отдельный блок задач:
- Отдел разработки и внедрения информационных систем – проектирование и поддержка порталов, баз данных и сервисов «Е‑Госуслуги».
- Отдел информационной безопасности – защита государственных информационных ресурсов, проведение аудитов и обучение персонала.
- Отдел технической поддержки и эксплуатации – обслуживание серверных помещений, сетей и пользовательских рабочих станций.
- Отдел документооборота и работы с обращениями граждан – автоматизация процессов регистрации, обработки и архивации документов.
- Отдел развития системы государственных и муниципальных услуг – координация работы с другими управлениями и муниципалитетами.
Ключевые функции
- Создание и поддержка информационных систем для государственных и муниципальных услуг (порталы, мобильные приложения, электронные очереди).
- Обеспечение информационной безопасности и соответствие требованиям ФСТЭК и Роскомнадзора.
- Внедрение электронного документооборота (ЭДО) во всех структурных подразделениях администрации.
- Поддержка системы электронного взаимодействия с МЧС, МВД, ФНС и другими федеральными органами.
- Обучение сотрудников и граждан работе с цифровыми сервисами.
Электронные сервисы, доступные жителям
С помощью информационного управления жители Тамбовской области могут пользоваться более чем 30 онлайн‑услуг, среди которых:
- Запись в поликлинику и получение электронных рецептов;
- Оплата коммунальных услуг через личный кабинет;
- Подача заявлений на получение справок, лицензий и разрешений;
- Регистрация и отслеживание обращений в органы власти;
- Получение информации о государственных закупках.
Все сервисы интегрированы в интернет‑портал администрации города Тамбова и доступны 24 часа в сутки.
Контактные данные
Ниже указаны основные контактные сведения управления. Часть персональных данных скрыта под маской * в соответствии с политикой конфиденциальности.
| Наименование | Адрес | Телефон | Ответственное лицо |
|---|---|---|---|
| Управление информационных технологий, связи и документооборота администрации Тамбовской области | г. Тамбов, ул. Интернациональная, 14, офис 406‑412 | +7 (4752) — | Директор – Иванов И. |
| Отдел развития системы государственных и муниципальных услуг | г. Тамбов, ул. Интернациональная, 14, офис 410 | +7 (4752) — | Начальник – Петрова А. |
| Отдел информационной безопасности | г. Тамбов, ул. Интернациональная, 14, офис 411 | +7 (4752) — | Руководитель – Сидоров В. |
Проекты и инициативы 2024‑2026 гг.
За последние годы управление реализовало несколько масштабных проектов, направленных на повышение цифровой зрелости региона:
- «Тамбовская электронная карта граждан» – единый профиль, объединяющий данные о медицинском обслуживании, образовании и соцзащите.
- «Облачные сервисы для муниципалитетов» – перенос части ИТ‑инфраструктуры в облако, что позволило сократить затраты на обслуживание на 18 %.
- «Система мониторинга киберугроз» – внедрение SIEM‑платформы, позволяющей в реальном времени отслеживать попытки несанкционированного доступа.
- «Цифровой архив 2025» – оцифровка более 2 млн. бумажных документов, их хранение в защищённом дата‑центре.
Взаимодействие с другими органами
Информационное управление тесно сотрудничает с:
- Управлением государственных и муниципальных услуг;
- Управлением градостроительства и архитектуры;
- Группой информационного обеспечения МЧС России по Тамбовской области;
- Министерством цифрового развития РФ (через региональный центр компетенций).
Как подать обращение
Граждане могут обратиться в управление несколькими способами:
- Через онлайн‑форму на портале администрации.
- По телефону +7 (4752) *— (круглосуточно).
- Лично, посетив офис по адресу: г. Тамбов, ул. Интернациональная, 14, офис 406‑412.
Перспективы развития
К 2028 году планируется:
- Внедрить искусственный интеллект для автоматической классификации обращений граждан.
- Расширить мобильные сервисы до 100 % всех государственных услуг.
- Создать единую региональную платформу данных (Open Data) для повышения прозрачности.
- Укрепить киберзащиту за счёт внедрения блокчейн‑технологий в процесс документооборота;
Информационное управление Тамбова – это фундаментальная часть современной государственной службы, обеспечивающая быстрый, безопасный и удобный доступ жителей к цифровым услугам. Благодаря постоянному развитию инфраструктуры и внедрению инновационных решений регион уверенно движется к полной цифровой трансформации.
Дата последнего обновления статьи: 03:13:57