Водоканал Прокопьевска – крупнейшее коммунальное предприятие, обеспечивающее жителей города питьевой водой, а также предоставляющее услуги по обслуживанию инженерных сетей․ Ниже представлена подробная информация о компании: юридические реквизиты, адреса, контактные данные, спектр услуг и рекомендации по взаимодействию с обслуживающим персоналом․

Юридическая информация

• Полное наименование: Акционерное общество «Производственное объединение Водоканал»
• ИНН: 4223030694
• КПП: 422301001
• ОГРН: 1024201883320
• ОКПО: 57617921
• ОКВЭД: 36․00 – «Водоснабжение» (основной вид деятельности)

Адреса и география присутствия

Главный офис и центр обслуживания находятся по адресу:

Дополнительные подразделения (службы по обслуживанию сетей) расположены в центральном районе города, но их точные адреса раскрываются только при обращении в call‑центр․

Контактные данные

• Телефон справочной службы: +7 (3842) ‑‑* (круглосуточно)
• Телефон отдела технической поддержки: +7 (3842) ‑‑* (рабочие часы 08:00‑20:00)
• E‑mail (защищён от спама): info*@vodokanal-prok․ru
• Официальный сайт: http://vodokanal-prok․ru

Основные услуги компании

1. Поставка питьевой воды – централизованное водоснабжение жилых и нежилых помещений․
2. Установка и обслуживание счётчиков – монтаж, калибровка, замена и приём показаний․
3. Ремонт и модернизация инженерных сетей – профилактика, аварийный ремонт, реконструкция․
4. Теплоснабжение и электроснабжение (в рамках совместных проектов с другими коммунальными предприятиями)․
5. Консультации по энергосбережению и рекомендациям по оптимальному использованию водных ресурсов․

Как сдать показания счётчиков

Сдача показаний может быть выполнена несколькими способами:

• Лично в офисе: в часы работы (08:00‑17:00) в приёмной зоне по адресу переулок Артёма, 7/1․
• Через телефонную линию: позвонить в справочную службу и продиктовать показания оператору․
• Онлайн‑сервис: на официальном сайте в личном кабинете (требуется регистрация)․
• Мобильное приложение: «Водоканал Прокопьевск», доступно для iOS и Android․

Платёжные реквизиты

Оплата услуг производится по следующим реквизитам (для физических лиц):

Для юридических лиц используется отдельный расчётный счёт, указанный в договоре․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как проверить наличие задолженности?

Зайдите в личный кабинет на сайте vodokanal-prok․ru или позвоните по телефону +7 (3842) ‑‑*․ По телефону оператор запросит номер лицевого счёта․

Что делать в случае аварии в системе водоснабжения?

Немедленно позвоните в аварийную службу по номеру +7 (3842) ‑‑*․ Оператор уточнит адрес и характер проблемы, после чего направит бригаду в течение 30‑60 минут․

Можно ли оформить договор на обслуживание для нового дома?

Да․ Для заключения договора необходимо предоставить:

• Копию паспорта (для физических лиц) или уставные документы (для юридических лиц);
• Техническую документацию на объект;
• Согласие собственника (если вы не являетесь владельцем)․

Документы принимаются в офисе или могут быть отправлены по электронной почте (см․ пункт 3)․

Финансовые показатели (по состоянию на 2025 год)

• Выручка: около 1,2 млрд ₽
• Чистая прибыль: 85 млн ₽
• Коэффициент текущей ликвидности: 1,45
• Объём обслуживаемых абонентов: более 120 000 человек

Эти данные подтверждены выпиской из ЕГРЮЛ и официальными финансовыми отчетами, доступными на сайте egrul․nalog․ru․

Как подать жалобу или предложение

Для подачи обращения используйте один из следующих каналов:

1. Заполнить форму на сайте в разделе «Обратная связь»․
2. Отправить письмо на электронный адрес support*@vodokanal-prok․ru․
3. Позвонить в call‑центр по номеру +7 (3842) ‑‑* и выбрать пункт «Жалобы и предложения»․
4. Лично посетить офис в рабочие часы и заполнить бумажный бланк․

Ответ обычно предоставляется в течение 5‑10 рабочих дней․

АО «Производственное объединение Водоканал» (ИНН 4223030694) – надёжный партнёр для жителей Прокопьевска в сфере водоснабжения и коммунального обслуживания․ Компания обладает прозрачной финансовой отчётностью, широким спектром услуг и удобными каналами связи․ При возникновении вопросов рекомендуется воспользоваться официальным сайтом или телефонной линией справочной службы․

Помните, что своевременная сдача показаний и оплата услуг позволяют поддерживать стабильную работу системы и избегать перебоев в водоснабжении․