Интернет‑приёмная – это официальный онлайн‑сервис, позволяющий гражданам и юридическим лицам направлять обращения, жалобы, заявления и уведомления в Прокуратуру Новосибирской области без необходимости личного визита в отделение. Сервис работает круглосуточно, а полученные документы обрабатываются в соответствии с законодательством РФ.
Основные функции интернет‑приёмной
- Приём обращений граждан (жалобы, заявления, предложения).
- Приём уведомлений об экстремизме и других правонарушениях.
- Запись на личный приём к прокурору.
- Получение информации о статусе рассмотрения обращения.
- Возможность передачи сканов документов (копий, справок, фотографий).
Как подать обращение через интернет‑приёмную
Шаг 1. Подготовка документов
Для подачи обращения необходимо подготовить:
- Текст обращения (в свободной форме, но желательно указать ФИО, контактные данные и суть вопроса).
- Сканы или фотографии подтверждающих документов (паспорт, справка, договор и т.п.).
- Электронную почту, куда будет отправлено подтверждение о получении обращения.
Шаг 2. Регистрация на портале
Перейдите по официальному адресу https://epp.genproc.gov.ru/web/proc_54 и выполните регистрацию:
- Укажите ФИО (частично скрыть фамилию, например: Иванов ).
- Введите контактный телефон (маскируем: +7 (383) -10‑).
- Укажите адрес электронной почты.
- Придумайте пароль и подтвердите регистрацию по коду, полученному в SMS.
Шаг 3. Заполнение формы обращения
В личном кабинете выберите раздел «Обращение в прокуратуру» и заполните поля:
- Тема обращения – кратко сформулируйте проблему.
- Текст обращения – подробно опишите ситуацию.
- Прикрепить файлы – загрузите сканы (не более 5 МБ каждый, форматы PDF, JPG, PNG).
Шаг 4. Отправка и получение подтверждения
После отправки система автоматически сформирует регистрационный номер обращения (пример: № 2026‑09‑‑) и отправит его на указанный e‑mail. С этим номером вы сможете отслеживать статус рассмотрения.
Технические требования
| Требование | Рекомендация |
|---|---|
| Браузер | Последние версии Chrome, Firefox, Edge, Safari. |
| Операционная система | Windows 10/11, macOS, Linux, iOS, Android. |
| Скорость соединения | Не менее 1 Мбит/с (для загрузки сканов). |
| Поддерживаемые форматы файлов | PDF, JPG, PNG, DOC, DOCX (не более 5 МБ). |
Схема работы интернет‑приёмной
- Гражданин отправляет обращение через портал.
- Система фиксирует обращение, присваивает номер и отправляет подтверждение.
- Сотрудники Прокуратуры получают электронную копию обращения в службу обработки обращений.
- В течение 10 рабочих дней (в зависимости от сложности) формируется ответ.
- Ответ направляется на e‑mail заявителя и размещается в личном кабинете.
Контактные данные (частично скрыты)
Главный офис Прокуратуры Новосибирской области
Адрес: 630099, г. Новосибирск, ул. Некрасова, 8
Телефон (главный): +7 (383) -10‑
Факс: +7 (383) -10‑
Электронная почта: info@proc-nso.ru
Руководство (частично скрыто)
- Прокурор области – Бучман А. Е. ()
- Дежурный прокурор – (тел.: +7 (383) -18‑)
- Канцелярия – телефон: +7 (383) -10‑
Служба поддержки интернет‑приёмной
Телефон горячей линии: 7‑913‑379‑
E‑mail: support*@epp.proc-nso.ru
Время работы: круглосуточно (автоматический приём заявок), живой оператор – с 09:00 до 18:00 (по московскому времени).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Кому можно обращаться через интернет‑приёмную?
Любому физическому или юридическому лицу, имеющему доступ к сети Интернет, в т.ч. пенсионерам, инвалидам и представителям общественных организаций.
Можно ли подать жалобу анонимно?
Да. При заполнении формы можно оставить поле «ФИО» пустым, однако анонимные обращения рассматриваются в более ограниченном порядке и могут потребовать уточнения данных.
Сколько времени занимает рассмотрение обращения?
Согласно Федеральному закону «Об обращениях граждан», Прокуратура обязана дать ответ в течение 30 дней. В большинстве случаев ответ формируется в течение 10‑15 рабочих дней.
Можно ли изменить уже отправленное обращение?
После подтверждения регистрации изменить обращение нельзя. При необходимости можно подать новое обращение, указав в нём номер предыдущего и уточнив детали.
Какие документы необходимо прикладывать?
Только те, которые непосредственно относятся к делу (копии паспортов, справок, договоров, фотографий места происшествия). Не допускаются личные фотографии, не относящиеся к вопросу.
Полезные ссылки
- Официальный портал интернет‑приёмной
- Сайт Прокуратуры Новосибирской области
- Портал государственных услуг РФ
Интернет‑приёмная Прокуратуры Новосибирской области – удобный и быстрый способ донести до органов правосудия свои проблемы, получив при этом официальное подтверждение и возможность отслеживать процесс рассмотрения. Пользуйтесь сервисом, соблюдайте правила оформления и помогайте делать правовую систему более открытой и доступной.