С 2020‑х годов в России активно развиваются электронные сервисы для взаимодействия граждан с органами власти․ Одним из самых удобных инструментов является интернет‑приёмная главы субъекта федерации․ В Забайкальском крае её поддерживает губернатор Александр Михайлович Осипов и его администрация․

Что такое интернет‑приёмная?

Это официально‑утверждённый онлайн‑канал, через который любой житель региона может:

• Отправить обращение (письмо, жалобу, предложение) непосредственно в кабинет губернатора;
• Получить подтверждение о получении обращения и номер регистрации;
• Отслеживать статус рассмотрения обращения в личном кабинете;
• Получить ответы и рекомендации от специалистов приёмной․

Основные функции интернет‑приёмной

1. Приём гражданских обращений – от вопросов о работе государственных услуг до предложений по развитию региона․
2. Контроль за исполнением – система автоматически фиксирует сроки рассмотрения и информирует заявителя о каждом этапе․
3. Публичность – часть обращений (без персональных данных) публикуется в открытом реестре, что повышает прозрачность работы администрации․
4. Консультационная поддержка – специалисты приёмной отвечают на вопросы в режиме онлайн (чат, телефон)․

Как попасть в интернет‑приёмную?

Для подачи обращения необходимо выполнить несколько простых шагов:

• Перейти на официальный портал Забайкальского края https://75․ru/ и выбрать раздел «Интернет‑приёмная губернатора»․
• Зарегистрировать личный кабинет (указать ФИО, ИНН/СНИЛС, контактный e‑mail и телефон)․
• Заполнить форму обращения: тема, текст сообщения, прикрепить документы (по желанию)․
• Отправить заявку и сохранить полученный регистрационный номер – он понадобится для отслеживания статуса․

Важно!

Все обращения проходят проверку на соответствие законодательству (запрещённые материалы, клевета и т․п․)․ После проверки заявка попадает в очередь на рассмотрение специалистами приёмной․

Контактные данные (частично скрыты)

Рабочие часы приёмной

Приёмная работает в будние дни с 09:00 до 18:00 (моск․ время)․ В выходные и праздничные дни обращения принимаются только в онлайн‑режиме․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать, что моё обращение принято?

После отправки вы получаете автоматическое письмо с номером регистрации и ссылкой для отслеживания статуса․

Сколько времени занимает рассмотрение обращения?

Согласно региональному нормативу, стандартный срок – 30 календарных дней․ В случае необходимости уточнений срок может быть продлён, о чём вас уведомят․

Можно ли подать анонимное обращение?

Да, в форме есть опция «Анонимное обращение»․ Однако в этом случае вам будет недоступна функция отслеживания статуса․

Какие документы можно прикреплять?

Разрешено прикреплять сканы и фотографии в форматах PDF, JPG, PNG․ Общий размер всех файлов не должен превышать 10 МБ․

Как получить ответ в письменной форме?

После завершения рассмотрения вы получите электронный ответ на указанный e‑mail․ При необходимости можно запросить бумажный вариант, отправив соответствующее заявление через личный кабинет․

Дополнительные сервисы на портале

• Законодательное Собрание Забайкальского края – доступ к законопроектам и протоколам заседаний․
• Система «Электронный документооборот» – подача заявлений в другие органы (медицинские, образовательные, социальные)․
• Онлайн‑чат с оператором приёмной (работает в рабочие часы)․

Краткая история создания приёмной

Инициатива создания интернет‑приёмной губернатора была официально закреплена постановлением Губернатора Забайкальского края от 27 июня 2008 г․ № 136 «О мерах по реализации постановления Губернатора Забайкальского края от 5 июня 2008 г․ № 115»․ С тех пор система неоднократно модернизировалась, последняя крупная версия была запущена в начале 2024 года․

Контакты для экстренных вопросов

Если ваш вопрос требует немедленного вмешательства (например, вопросы безопасности, защита прав детей), используйте горячую линию 8 (3022) *—78 или пишите на emergency@**․ru․

Дата актуализации информации: 02 сентября 2026 г․