Муниципальное унитарное предприятие (или ПТП) «Ипатовский водоканал» является основным ресурсоснабжающим организацией города Ипатово Ставропольского края. Оно обеспечивает население холодным и горячим водоснабжением, а также отвечает за водоотведение и содержание канализационных сетей. Ниже представлена актуальная на справочная информация для потребителей.

Основной адрес и контактные данные

Центральный офис и аварийно-диспетчерская служба находятся по одному адресу. В соответствии с правилами конфиденциальности, детали контактов частично замаскированы.

• Юридический и фактический адрес: Россия, Ставропольский край, г. Ипатово, ул. Чапаева, д.
• Телефон аварийно-диспетчерской службы (круглосуточно): 8(86542) —
• Телефон приемной / справочного бюро: 8(86542) —* (уточняйте по автоинформеру)
• Факс: 8(86542) —
• E-mail: информация не публикуется в открытом доступе (запросите у оператора)

Важно: Номера телефонов могут меняться. Рекомендуется проверять актуальность на официальном сайте администрации города Ипатово или на информационных стендах в офисе водоканала.

Режим работы организации

При личном посещении для решения вопросов по договорам, перерасчетам или передаче показаний, учитывайте график работы административно-хозяйственного персонала:

• Понедельник – четверг: 08:00 – 17:00 (перерыв: 13:00 – 14:00)
• Пятница: 08:00 – 16:00 (перерыв: 13:00 – 14:00)
• Суббота, воскресенье: Выходные дни

Аварийно-диспетчерская служба (АДС) работает круглосуточно, без выходных и перерывов по телефону, указанному выше.

Основные услуги и функции

ПТП «Ипатовское» (Водоканал) осуществляет следующую деятельность:

1. Водоснабжение: забор, очистка, подготовка и транспортировка питьевой воды к потребителям.
2. Водоотведение: сбор, очистка и сброс сточных вод в водоемы.
3. Эксплуатация сетей: ремонт и модернизация водопроводных и канализационных магистралей внутри города.
4. Расчеты с потребителями: выставление квитанций, прием платежей, перерасчеты за неоказанные услуги.
5. Поверка и замена счетчиков: организация работ по установке ИПУ (индивидуальных приборов учета).

Передача показаний счетчиков воды

Для формирования корректной платежной квитанции показания индивидуальных приборов учета (ИПУ) необходимо передавать ежемесячно (обычно с 20 по 25 число текущего месяца).

Способы передачи:

• По телефону АДС/справочному бюро: 8(86542) —*- (в рабочее время операторов).
• Личный кабинет на ГИС ЖКХ / ЕРЦ: через портал Госуслуг или сайт регионального расчетного центра.
• Мобильные приложения: «Госуслуги.Дом», приложение расчетного центра Ставропольского края.
• Почта / Терминалы оплаты: заполнение квитанции вручную при оплате.
• Лично в офисе: г. Ипатово, ул. Чапаева, д. ** (в часы работы приемной).

Внимание: При передаче показаний по телефону назовите: номер лицевого счета, ФИО владельца, адрес установки счетчика и сами показания (только черные цифры, кубические метры).

Аварийные ситуации: куда звонить?

Если вы обнаружили:

• Прорыв трубы на улице или в подъезде;
• Отсутствие холодной воды без предварительного уведомления;
• Запах сточных вод, подтопление подвалов;
• Пробку в центральной канализации (общий стояк);

Необходимо немедленно связаться с Аварийно-диспетчерской службой (АДС) по телефону: 8(86542) —*-.

Диспетчер зарегистрирует заявку, назначит номер и сообщит ориентировочное время устранения аварии. Для аварий внутриквартирной сети (смеситель, гибкая вставка, труба в квартире) водоканал не выезжает — вызывайте частных мастеров или УК/ЖСК.

Плановые отключения воды

Информация о плановых гидротехнических работах (чистка сетей, ремонт участков) публикуется заранее:

• На официальном сайте Администрации города Ипатово.
• В группах ВКонтакте / Telegram-каналах администрации и водоканала.
• На информационных стендах в подъездах (размещает УК/ТСЖ).
• По телефону справочного бюро.

Как доехать до офиса (ориентиры)

Офис находится в центральной части города на ул. Чапаева. Ближайшие ориентиры:

• Рядом расположен edificio администрации городского округа.
• Остановка общественного транспорта: «Ул. Чапаева» или «Центр» (маршрутки и автобусы городских маршрутов).
• Вход в здание обычно сбоку двора (уточните у охраны или по табличке на фасаде).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как заключить договор на водоснабжение/водоотведение?

Придите в офис водоканала (ул. Чапаева, д. **) с паспортом, документами на жилье (свидетельство/договор купли-продажи/соцнайм) и заявлением. Договор оформляется в течение 5-10 рабочих дней.

Что делать, если пришел счет с огромным долгом, которого нет?

Напишите заявление на перерасчет в офисе или через ГИС ЖКХ. Приложите квитанции об оплате за спорный период. Срок рассмотрения — до 30 дней.

Кто платит за замену общедомового счетчика (ОДПУ)?

Содержание и замена ОДПУ входит в плату за содержание жилого помещения (строка в квитанции «Содержание жилья»), ответственность несет Управляющая компания (УК/ТСЖ/ЖСК), а не водоканал напрямую.

Где посмотреть тарифы на воду и канализацию на 2026 год?

Утвержденные тарифы публикуются на сайте Министерства тарифов и цен Ставропольского края и на сайте Администрации Ипатово.

Краткая справочная карточка

Данная статья составлена на основе открытых данных на . Контактная информация (телефоны, адреса) может изменяться. Перед визитом или звонком рекомендуется сверять данные на официальных ресурсах Администрации городского округа Ипатово.