Эффективная обратная связь между властью и обществом, залог прозрачного управления. В Ивановской области функционирует многоуровневая система приема обращений граждан, ключевым элементом которой является дежурная линия Губернатора. Данная статья подробно описывает все актуальные способы связи, реквизиты приемной, график работы и нюансы подачи обращений на .

Основные контактные телефоны

Для оперативного решения вопросов предусмотрены несколько номеров. Обратите внимание: номера телефонов частично маскированы для безопасности;

• Дежурная служба Губернатора (круглосуточно): 7 (4932) —* (в открытых источниках указывается как 41-14-95).
• Приемная Губернатора / Департамент делопроизводства и работы с обращениями граждан: (4932) —* (в открытых источниках указывается как 32-83-99).
• Телефон для справок: (4932) —*.
• Факс приемной: (8-4932) —*.

Важно: Единый номер горячей линии 122 (с 16 января расширен функционал) также принимает обращения, в т.ч. по вопросам льготного лекарственного обеспечения и иным социальным темам.

Адрес и режим работы Приемной Губернатора

Личный прием граждан (или прием уполномоченных лиц) осуществляется по адресу администрации области.

Юридический адрес:

г. Иваново, улица Пушкина, д. * (корпус/строение *).
(В открытых картах и справочниках, например 2ГИС, указано: ул. Пушкина, д. 9 или д. 11/7, Ленинский район, 153000).

График работы приемной (режим приема посетителей):

• Понедельник – Четверг: 09:00 – 18:00
• Пятница: 09:00 – 16:45
• Перерыв на обед: 13:00 – 13:45
• Суббота, Воскресенье: Выходные дни

Обратите внимание: В справочных системах (например, 2ГИС) может отображаться статус «Открыто» или «Через N минут закрывается на обед». Рекомендуется уточнять возможность личного приема заранее по телефонам выше.

Альтернативные способы подачи обращения

Не всегда удобно звонить или приезжать лично. Законодательство и региональные акты предусматривают иные каналы:

1. Официальный сайт Правительства Ивановской области — раздел «Обращения граждан» / «Электронная приемная». Позволяет отправить обращение онлайн с прикреплением файлов и отслеживать статус рассмотрения по регистрационному номеру.
2. Почтовое отправление: Адрес: 153000, г. Иваново, улица Пушкина, д. ** (Администрация Губернатора Ивановской области).
3. Факсимильная связь: На номер (8-4932) —*.
4. Общественная приемная: Функционирует по адресу ул. Пушкина, д. 11/7, отдел… (детали уточняйте по телефону справок).

Классификация обращений: куда и о чем писать

Чтобы обращение не потерялось и рассмотрилось в установленные законом сроки (обычно 30 дней, в сложных случаях до 60 дней), важно правильно определить адресата:

• Губернатору области — вопросы стратегического развития, жалобы на работу министерств и ведомств области, земельные вопросы регионального значения, социальная поддержка категорий граждан.
• Правительству области / Соответствующим министерствам — оперативное управление отраслями (здравоохранение, образование, ЖКХ, транспорт).
• Муниципальным властям (администрациям городов/районов) — вопросы местного значения: дворовое благоустройство, вывоз мусора, школьные/детсадовые вопросы конкретного населенного пункта.

Дежурная линия Губернатора (7 (4932) —*) часто служит «единым окном» для первичной сортировки: оператор фиксирует суть вопроса и перенаправляет его в подведомственное ведомство.

Особенности работы «Горячей линии 122»

С начала 2026 года номер 122 стал единой точкой входа для ряда социальных запросов. Жители Ивановской области могут звонить по нему для:

• Вопросов льготного лекарственного обеспечения;
• Записи к врачу / вызова врача на дом (интеграция с ЕМИАС/Госуслугами);
• Уточнения информации о мерах социальной поддержки;
• Переадресации вызова на профильные министерства области.

Номер бесплатный, работает круглосуточно.

Подготовка к обращению: чек-лист

Для максимально быстрого результата подготовьте перед звонком или отправкой:

• Паспортные данные (ФИО, дата рождения, адрес регистрации/проживания).
• Контактный телефон для связи (маскируется в базе: +7 (***) —*)
• Суть вопроса — четко, кратко, по фактам.
• Номера и даты предыдущих обращений (если это повторная жалоба).
• Скан-копии документов (при электронной отправке): решения судов, справки, чеки, фотофиксация проблемы.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли записаться на личный прием к Губернатору через дежурную линию?

Да, по телефону 7 (4932) —* (дежурная служба) или (4932) —* (делопроизводство) можно уточнить график личных приемов Губернатора или его заместителей и записаться в очередь. Часто личные приемы проводят кураторы отраслей (заместители Губернатора).

Что делать, если по телефону не берут трубку?

Дежурная служба работает круглосуточно, но линии могут быть заняты. Рекомендуется:

1. Повторить вызов через 5–10 минут.
2. Использовать электронную форму на сайте gov.ivanovo.ru (гарантированная регистрация).
3. Написать письмо почтой России с уведомлением о вручении.

Анонимные обращения рассматриваются?

Согласно ФЗ № 59 «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ», анонимные обращения не рассматриваются. Обязательно указывайте ФИО и адрес для ответа. Персональные данные защищены законом и не публикуются в открытом доступе (в статье они маскированы как ***).

Система приема обращений в Ивановской области развивается: к классическим телефонам приемной ((4932) —*) и дежурной линии Губернатора (7 (4932) —*) добавился универсальный номер 122. Выбор канала зависит от срочности и типа вопроса. Для контроля исполнения всегда требуйте регистрационный номер обращения — это ваша гарантия получения ответа в законные сроки.

Информация актуальна на . Контактные данные (телефоны, адреса кабинетов) могут меняться; перед визитом рекомендуется верификация по официальному источнику: gov.ivanovo.ru.