Диспетчерская служба ЖКХ, это первое звено, куда обращается житель при аварии, протечке, отключении воды, отопления или электричества. В городе Иваново и Ивановской области работает несколько десятков управляющих компаний, каждая из которых имеет собственную диспетчерскую или аварийную службу. В этой статье мы собрали основную информацию о том, как устроена система, куда звонить и как действовать в разных ситуациях.
Что такое диспетчерская служба ЖКХ
Диспетчерская (аварийно-диспетчерская) служба — это подразделение управляющей компании или отдельная организация, которая:
- принимает заявки от жителей многоквартирных домов круглосуточно;
- регистрирует обращения и контролирует сроки их выполнения;
- направляет аварийные бригады на устранение протечек, засоров, отключений;
- координирует работу сантехников, электриков и других специалистов;
- информирует жителей о плановых отключениях воды и отопления.
Крупные управляющие компании Иваново и их диспетчерские
Ниже приведены примеры организаций, обслуживающих жилой фонд Иваново. Телефоны частично скрыты в целях безопасности — актуальные номера уточняйте на официальном портале ГИС ЖКХ или сайте администрации области.
Основные управляющие компании
- ООО «УК «КРИТ», диспетчерская: 8 (4932) -8—30, аварийная: 8 (4932) -6—37;
- ОАО УК «Комфортный ДОМ» — телефон: 8 (4932) -7—31, аварийная: 8 (4932) -6—96;
- ООО «МПЖХ №5» — телефон: 7 (4932) -3—30, аварийная: 8 (4932) -3—22;
- ООО «Компания «ДОМА» — диспетчер: 8 (4932) -4—62, секретарь: 8 (4932) -6—16;
- ООО «МЖК» (Местная жилищная компания) — телефон: 8 (4932) -8—60;
- ООО «Новый Город» — телефон: 8 (4932) -6—85;
- ООО «УК «Вознесенск» — телефон: 8 (4932) -7—66, аварийная: 8 (4932) -7—40;
- ООО «Альянс» — телефон: 8 (4932) -7—45, аварийная: 8 (4932) -6—37.
Компании с круглосуточным режимом работы
Некоторые организации указывают раздельные номера для дневного и ночного времени:
- ООО «СТАРКОМСЕРВИС», будни с 8:30 до 17:30: 8 (4932) -3—19; в ночное время и выходные: 8-915-810—95;
- ООО «Инвест 37» — с 08:00 до 18:00: 8 (4932) -6—20; с 18:00 до 08:00: 8 (4932) -0—89; круглосуточно: 8 (4932) -5—86;
- ООО «УК «ЖилСтройСервис», аварийно-диспетчерская служба: 26—37; обслуживание лифтов: 30—34.
Диспетчерские службы в районах Ивановской области
Помимо областного центра, аварийно-диспетчерские службы работают и в муниципальных районах:
- Кинешма, МУП «Аварийно-диспетчерская служба города Кинешмы»: 8 (49331) —53;
- Кохма — ООО УК «Кохомская управляющая компания»: 7 (493) -55—92;
- Лежнево — ООО «Лежневская УК»: 8 (49357) —61;
- Фурманов — МУП ЖКХ Фурмановского района: 8 (493) -19—79;
- Приволжск, МУП «Приволжское МПО ЖКХ»: 8 (49339) —81;
- Пучеж — ООО «ПИК»: 8 (49345) —81;
- Комсомольск — ООО «Управком»: 8 (49352) —75.
Как правильно обратиться в диспетчерскую
- Определите свою управляющую компанию. Её название указано в квитанции за ЖКУ или на сайте ГИС ЖКХ (dom.gosuslugi.ru).
- Позвоните в диспетчерскую и чётко опишите проблему: адрес, этаж, характер аварии.
- Зафиксируйте номер заявки и ФИО диспетчера (например, Иванова А.*). Это пригодится, если проблему не решат в срок.
- При бездействии УК обращайтесь в Государственную жилищную инспекцию Ивановской области или оставляйте обращение через ГИС ЖКХ.
Когда звонить в единые экстренные службы
Если ситуация угрожает жизни — звоните напрямую:
- 112 — единый номер экстренных служб;
- 04 (104 с мобильного) — газовая служба при запахе газа;
- 101 — пожарная охрана.
Диспетчерские службы ЖКХ Иваново работают круглосуточно и являются главным каналом связи жителей с управляющими компаниями. Сохраните телефон своей диспетчерской в телефоне, а при возникновении спорных ситуаций фиксируйте все обращения письменно — это поможет отстоять свои права как потребителя коммунальных услуг.