Муниципальное унитарное предприятие «Ивантеевские тепловые сети» (МУП «ИТС») является основным теплоснабжающим организацией городского округа Ивантеевка Московской области. Предприятие отвечает за эксплуатацию, ремонт и развитие теплосетей, а также за надежное теплоснабжение жилых домов, социальных объектов и промышленных предприятий города.
Юридический и фактический адрес управления
Головное офисное здание предприятия расположено по следующему адресу:
Адрес: г. Ивантеевка, ул. , д.
Почтовый индекс: 14128
Примечание: Точный номер дома и название улицы частично скрыты в соответствии с правилами безопасности. Для уточнения маршрута проезда рекомендуется использовать официальные карты (Яндекс.Карты, 2ГИС) по запросу «МУП Ивантеевские тепловые сети» или позвонить по справочному телефону.
Контактные телефоны
Для связи с диспетчерской, приемной или отдельными отделами используйте номера ниже. Внутренние номера и личные телефоны сотрудников скрыты маской .
- Единый диспетчерский телефон (круглосуточно): +7 (495) — / +7 (498) —
- Приемная директора / Администрация: +7 (495) — (доб. *)
- Отдел потребительских услуг (расчеты, договора, показания): +7 (495) —
- Бухгалтерия: +7 (495) — (доб. *)
- Отдел капитального ремонта и инвестиций: +7 (495) —*
Режим работы организации
| Структурное подразделение | Дни недели | Часы работы | Перерыв |
|---|---|---|---|
| Приемная граждан (личный прием) | Понедельник — Пятница | 09:00 — 17:00 | 13:00, 14:00 |
| Отдел потребительских услуг (окна/терминалы) | Понедельник — Пятница | 09:00 — 18:00 | 13:00 — 14:00 |
| Суббота | — | 09:00, 14:00 | Без перерыва |
| Воскресенье | — | Выходной | — |
| Диспетчерская (аварийная служба) | Ежедневно | Круглосуточно | Без перерыва |
Основные функции и услуги МУП «ИТС»
Предприятие выполняет широкий спектр работ по обеспечению теплоснабжения:
- Эксплуатация и техническое обслуживание сетей теплоснабжения (тепловые сети, тепловые пункты, котельные).
- Аварийно-диспетчерское обслуживание — оперативная ликвидация течей и аварий на сетях (работает 24/7).
- Капитальный и текущий ремонт тепловых сетей, замену изношенных участков трубопроводов.
- Технологическое подключение новых потребителей к сетям теплоснабжения.
- Обслуживание индивидуальных тепловых пунктов (ИТП) и центральных тепловых пунктов (ЦТП).
- Расчетно-кассовое обслуживание потребителей (прием платежей, перерасчеты, оформление льгот).
Как передать показания приборов учета
Абоненты, в квартирах которых установлены индивидуальные приборы учета тепла (ИПУ) или горячей воды, должны передавать показания ежемесячно. Доступны следующие способы:
- Личный кабинет на сайте МУП «ИТС» (требуется регистрация по лицевому счету).
- Мобильное приложение «Ивантеевские тепловые сети» (если доступно в магазинах приложений).
- По телефону отдела потребительских услуг (см. контакты выше) в рабочее время.
- Через терминалы самообслуживания, установленные в здании управления и в доступных местах города (ТЦ, МФЦ).
- По электронной почте: *@ivanteevka-teplo.ru (адрес частично скрыт).
Важно! Срок передачи показаний — обычно с 20 по 25 число текущего месяца. При несдаче показаний начисление производится по среднему за последние 6 месяцев, а затем — по нормативам.
Оплата квитанций за тепло и ГВС
Оплатить коммунальные услуги можно без комиссии или с минимальной комиссией следующими способами:
- В кассах МУП «ИТС» (по адресу управления).
- Через банковские приложения (Сбербанк Онлайн, Т-Банк, Альфа-Банк и др.) по QR-коду из квитанции или по лицевому счету.
- На портале Госуслуги (раздел «Оплата коммунальных услуг»);
- В отделениях «Почты России» и банков-партнеров.
- Через терминалы мгновенной оплаты (QIWI, ComePay и др.).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Куда звонить, если нет тепла или горячей воды?
Необходимо сразу связаться с круглосуточной диспетчерской по телефону +7 (495) *—. Сообщите адрес, номер квартиры, характер проблемы (холодная батарея, течь, нет ГВС). Диспетчер зарегистрирует заявку и назначит номер.
Как оформить перерасчет за некачественные услуги?
Перерасчет производится на основании акта замеров температуры в помещении. Для вызова комиссии звоните в отдел потребительских услуг или оставьте заявку через личный кабинет/сайт. Акт составляется представителем МУП «ИТС» и потребителем (или уполномоченным лицом УК/ТСЖ).
Где посмотреть график плановых отключений ГВС на летний период?
График гидроиспытаний и профилактического ремонта (обычно май-июнь) публикуется:
- На официальном сайте МУП «ИТС».
- В группах ВКонтакте / Telegram города Ивантеевка.
- На информационных стендах в подъездах (размещается УК/ТСЖ за 10-14 дней).
Реквизиты организации (для договоров и платежей)
Для заключения договоров теплоснабжения или внесения платежей могут потребоваться основные реквизиты:
- Полное наименование: Муниципальное унитарное предприятие городского округа Ивантеевка «Ивантеевские тепловые сети»
- ИНН / КПП: 50 / 50
- ОГРН: 1
- Расчетный счет: 40702810 (Казначейство России)
- БИК / Корсчет: 04 / 30101840
МУП «Ивантеевские тепловые сети» играет ключевую роль в жизнедеятельности города. Для оперативного решения вопросов рекомендуется использовать диспетчерский телефон в аварийных случаях и Личный кабинет для рутинных операций (показания, квитанции, история начислений). При личном визите в офис обязательно захватите с собой паспорт и квитанцию/лицевой счет.
Информация актуальна на момент публикации. Контактные данные и режим работы могут изменяться; пожалуйста, сверяйтесь с официальным источником (сайт МУП «ИТС» или справочная служба администрации городского округа Ивантеевка).