ИВЦ ЖКХ (Интегрированный вычислительный центр жилищно‑коммунального хозяйства) – это
единственная организация в Новгороде, которая занимается расчётом, начислением и приёмом
платежей за жилищно‑коммунальные услуги (ЖКХ), а также обслуживает обращения
жителей, управляющие компании, ТСЖ и ресурсоснабжающие организации.

Кратко о главных функциях ИВЦ ЖКХ Новгород

• Расчёт и начисление платы за горячее и холодное водоснабжение, электроэнергию, газ, отопление, вывоз мусора и другие услуги.
• Формирование и отправка платёжных документов (бумажных и электронных квитанций).
• Консультации абонентов по вопросам расчётов, задолженности и тарифов.
• Приём и обработка показаний индивидуальных приборов учёта (счётчиков).
• Онлайн‑сервис «Личный кабинет» и мобильные приложения для iOS и Android.
• Работа единого диспетчерского центра, который принимает обращения 24 × 7.

Как оплатить услуги ЖКХ в Новгороде

Оплатить счёт можно несколькими способами, не выходя из дома:

1. Электронная квитанция – получайте её на e‑mail до 1‑го числа каждого месяца и оплачивайте онлайн.
2. Личный кабинет на сайте – ivc34.ru (раздел «Новгород»). Регистрация занимает 2‑3 минуты.
3. Мобильные приложения – «ИВЦ ЖКХ: личный кабинет» в App Store и в Google Play.
4. Банковские сервисы – через интернет‑банкинг любого банка, используя номер лицевого счёта.
5. Кассы банков и платёжные терминалы – по QR‑коду, указанному в квитанции.

Пошаговая инструкция по оплате через личный кабинет

1. Перейдите на ivc34.ru и нажмите «Войти в личный кабинет».
2. Введите номер лицевого счёта (ЛС) и пароль, полученный по СМС.
3. В разделе «Оплата» выберите нужный период и способ оплаты (карта, онлайн‑банк, электронный кошелёк).
4. Подтвердите платёж – после этого получите подтверждение на e‑mail.

Личный кабинет и мобильные приложения

С помощью личного кабинета и мобильных приложений вы получаете доступ к:

• Текущим и историческим начислениям.
• Электронным квитанциям и их детализации.
• Передаче показаний счётчиков (вводятся сразу после снятия показаний).
• Обращениям в службу поддержки и отслеживанию их статуса.
• Уведомлениям о предстоящих работах, отключениях и акциях.
• Настройкам профиля: смена e‑mail, пароля, подписка на электронную квитанцию;

Что нового в последних версиях приложений (2026)

• Объединённый аккаунт для сайта и мобильного приложения.
• Улучшенный процесс восстановления пароля.
• Отображение информации о приборах учёта и сроках их поверки.
• Возможность скачивать и просматривать детализацию квитанций.
• Раздел «Обращения» с возможностью добавлять комментарии к уже открытым заявкам.
• Push‑уведомления о новых начислениях, предстоящих отключениях и акциях.

Контактные данные ИВЦ ЖКХ Новгород

Для обращения в любой удобный способ используйте нижеуказанную информацию. Части данных скрыты под маской в соответствии с требованиями конфиденциальности.

• Главный офис: г. Новгород, ул. , д. ,
  Индекс
• Телефон (приёмная): +7 ( ) ‑‑
• Электронная почта: *@.ru»>@.ru
• Е‑mail для организаций: @.ru»>@.ru
• Рабочие часы: Пн‑Пт 08:00‑18:00, Сб 09:00‑14:00, Вс – выходной.
• Служба поддержки (круглосуточно): 8‑‑‑‑** (круглосуточный автоответчик)

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать номер своего лицевого счёта?

Номер ЛС указан в последней полученной вами квитанции, а также в личном кабинете после входа в систему. Если квитанцию вы потеряли, позвоните в службу поддержки или зайдите в раздел «Обращения» и отправьте запрос.

Можно ли передать показания счётчика без выхода из квартиры?

Да. В личном кабинете и в мобильных приложениях есть функция «Передать показания онлайн». Достаточно ввести цифры с дисплея счётчика и подтвердить отправку.

Что делать, если в личном кабинете отображается неверный долг?

Сначала проверьте, правильно ли указаны показания и тарифы. Если ошибка сохраняется, откройте обращение в разделе «Обращения» – наш специалист свяжется с вами в течение 24 часов.

Как подключить электронную квитанцию?

Войдите в личный кабинет → «Настройки» → «Электронные квитанции». Введите актуальный e‑mail и подтвердите подписку через ссылку в письме.

Можно ли оплатить услуги через терминалы «Сбербанк Онлайн»?

Да. В терминале выберите «Оплата коммунальных услуг», введите номер ЛС и сумму, указанную в квитанции.

Есть ли акции, позволяющие избавиться от пени?

ИВЦ ЖКХ Новгород регулярно проводит акции «Нет долгов – нет пени». Информацию о текущих акциях публикуют в новостной ленте сайта и в мобильных приложениях.

Новости и актуальные акции (сентябрь 2026)

• 27 августа 2026 – «Не дай огню ни единого шанса: твой личный арсенал безопасности»
• 24 августа 2026 – Плановые технические работы
• 19 августа 2026 – Напоминание о своевременной передаче показаний
• 30 июля 2026 – Как разобраться с начислениями и долгами

Как подать обращение в ИВЦ ЖКХ Новгород

Обращения можно оформить несколькими способами:

1. Через форму «Обращения» в личном кабинете.
2. В мобильном приложении – раздел «Обращения».
3. По телефону горячей линии (круглосуточно).
4. Электронной почтой @.ru»>@**.ru.

После подачи обращения вы получите номер заявки и сможете отслеживать её статус в режиме онлайн.

ИВЦ ЖКХ Новгород – современный, полностью цифровой сервис, который упрощает жизнь
жителей города: от расчётов и оплаты до подачи обращений и получения уведомлений о
технических работах. Пользуйтесь личным кабинетом, мобильными приложениями и электронными
квитанциями – это экономит время и избавляет от лишних бумажных документов.

Помните: своевременная передача показаний и оплата счетов помогают избежать
пени и отключений, а подписка на электронные квитанции делает процесс оплаты ещё
удобнее.

© 2026 ИВЦ ЖКХ Новгород. Все права защищены.