Информационно‑вычислительный центр жилищно‑коммунального хозяйства (ИВЦ ЖКХ) – это
специализированное подразделение, которое обеспечивает работу всех
автоматизированных систем учёта, расчётов и контроля в сфере ЖКХ Ростовской области․
В каждом городе области, в т․ч․ в Сальске, открыты обособленные подразделения,
где жители могут получить необходимую информацию, оформить заявки и решить
текущие вопросы с жилищно‑коммунальными услугами․

Главный офис ИВЦ ЖКХ (Ростов‑на‑Дону)

Почтовый адрес: ул․ М․ Горького, д․ 295, г․ Ростов‑на‑Дону, 344019
Электронная почта: secretar@mail․rostov-zkh․ru
Факс: (863) —*
Телефон справочного отдела: (863) —*

Обособленное подразделение ИВЦ ЖКХ в Сальске

Адрес: Красноармейский пер․, 45, Сальск
Рабочие часы: с 08:30 до 18:00 (пн‑пт), суббота – 08:30‑14:00, воскресенье – выходной․
Телефон: (863) —*
Электронная почта: ivc․salsk@mail․rostov-zkh․ru

Краткая карта проезда

Посмотреть на Яндекс․Картах

Ключевые сотрудники Сальского подразделения

• Шишкин Игорь Васильевич – руководитель подразделения
  Тел․: (863) —*
• Дуванский Сергей Васильевич – начальник отдела информационных технологий
  Тел․: (863) —*
• Филюкова Анна Дмитриевна – начальник отдела разработки и поддержки ПО

  Тел․: (863) —*

Какие услуги предоставляет ИВЦ ЖКХ в Сальске?

1. Приём и обработка заявок на подключение/отключение коммунальных услуг;
2. Ведение личного кабинета собственника/арендатора в системе «Электронный ЖКХ»;
3. Расчёт и выдача квитанций за услуги ЖКХ (вода, газ, электроэнергия, тепло);
4. Консультации по вопросам тарифов, субсидий и льгот;
5. Контроль за техническим состоянием сетей и оборудования в рамках региональной программы;
6. Поддержка онлайн‑сервисов (мобильные приложения, портал Госуслуг)․

Как записаться на приём в ИВЦ ЖКХ Сальск?

Для посещения офиса рекомендуется предварительно записаться:

• Позвонить по телефону (863) —* и уточнить свободные окна;
• Отправить запрос на электронную почту ivc․salsk@mail․rostov-zkh․ru с указанием ФИО, адреса и темы обращения;
• Воспользоваться онлайн‑формой записи на официальном сайте rostov-zkh․ru (раздел «Запись в ИВЦ»)․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Где я могу получить копию квитанции за прошлый месяц?

Квитанцию можно получить в личном кабинете на портале «Электронный ЖКХ», а также
в офисе ИВЦ ЖКХ в Сальске (при наличии паспорта и договора на обслуживание)․

Как оформить субсидию на оплату жилищно‑коммунальных услуг?

Необходимо предоставить в отдел субсидий:

• Заявление (образец доступен на сайте);
• Копию паспорта и ИНН;
• Документы, подтверждающие доходы за последний год․

После проверки заявка будет рассмотрена в течение 30 дней․

Что делать, если в квартире отключили горячую воду без предупреждения?

Сразу же позвонить в службу экстренной помощи ИВЦ ЖКХ по телефону (863) —*
или написать в приложение «Электронный ЖКХ»․ Оператор оформит заявку, и мастера
прибудут в течение 2‑4 часов․

Контактные данные других региональных подразделений (для справки)

ИВЦ ЖКХ в Сальске – это удобный пункт взаимодействия жителей с системой
жилищно‑коммунального обслуживания․ Адрес Красноармейский пер․, 45, Сальск
легко найти на карте, а предварительная запись поможет сэкономить время․
При возникновении вопросов всегда можно позвонить по телефону (863) —*
или написать на официальный e‑mail․

Дата актуализации информации: