АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК г. Волгограда» — это единый расчетный центр города, обеспечивающий взаимодействие ресурсоснабжающих организаций, управляющих компаний, ТСЖ и потребителей жилищно-коммунальных услуг. Основные функции включают начисление платежей, формирование и печать квитанций (ЕПД), а также консультирование населения.
Для удобства жителей работа организована по территориальному принципу: в каждом районе города функционируют районные отделы по работе с населением. Ниже представлена подробная информация именно о структурных подразделениях, обслуживающих Красноармейский район.
Адреса отделений в Красноармейском районе
По данным открытых источников (Яндекс.Карты, 2ГИС, Зуум, официальный сайт на 2026 год), на территории Красноармейского района функционирует несколько точек приема посетителей. Важно: точный адрес вашего конкретного отделения всегда указан на обороте вашей платежной квитанции.
- Головной офис / Крупный филиал: ул. 50 лет Октября, д. 13 (603-й микрорайон, индекс 400082). Указан в 2ГИС как «АО Информационно-вычислительный центр ЖКХ и ТЭК, 10 филиалов».
- Отделение по работе с населением: ул. Брестская, д. 19а (608-й квартал, индекс 400096).
- Дополнительная точка приема: пр. Им. Героев Сталинграда, д. 56 (юридический адрес ООО «ИВЦ ЖКХ Красноармейского района», ИНН 3461056434).
- Исторический/Альтернативный адрес: ул. Вучетича, д. 3 (указан в справочниках Zoon.ru как «ИВЦ ЖКХ Красноармейского района»).
- Уточняемый адрес: ул. Волгоградская, д. 13 (упоминается в карточках организаций на картах).
- Центральный офис АО (городской уровень): ул. 64-й Армии, д. 34 (находится в соседнем районе, но является головной организацией).
Совет: Перед визитом обязательно сверьте актуальный адрес и часы работы на обороте квитанции или по единому справочному телефону, так как сеть отделений может оптимизироваться.
Контактные телефоны (Справочно-информационная служба)
Для запись на прием, уточнения долгов, перерасчетов и адреса ближайшего отделения используйте единый многоканальный номер Красноармейского района:
Телефон районного отдела (Красноармейский р-он): 7 (8442) -33- (последние 3 цифры скрыты для безопасности, полный номер: 333-134 по данным на 2024 г.)
Также доступен Единый диспетчерский центр ЖКХ Волгограда (общий для всех районов):
8—-* (уточняйте на официальном сайте ivc-zhkh.ru или на квитанции).
Режим работы и правила приема посетителей
График работы районных отделов может отличаться от графика головной организации. Типичный режим работы точек приема населения в Волгограде:
- Понедельник – Пятница: 08:00 – 17:00 (или 09:00 – 18:00).
- Перерыв на обед: обычно 12:00 – 13:00 или 13:00 – 14:00 (уточняйте по телефону).
- Суббота, Воскресенье: Выходной.
Электронная запись на прием
Для исключения очередей рекомендуется использовать сервис электронной предварительной записи через официальный сайт АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК» или портал Госуслуг (раздел «Жилищно-коммунальное хозяйство» -> «Личный кабинет плательщика» -> «Запись на прием»).
Основные услуги, предоставляемые в отделении
- Перерасчет и корректировка начислений: перепроверка площадей, количества прописанных/проживающих, установленных приборов учета (ИПУ/ОДПУ).
- Оформление льгот и субсидий: помощь в подготовке пакета документов на ЕДВ (единую государственную социальную поддержку), компенсации за ЖКХ, льготы ветеранам, инвалидам, большим семьям.
- Работа с приборами учета: сдача показаний (если не сдаете через ЛК/Госуслуги), оформление акта замены/проверки счетчиков, ввод в эксплуатацию новых ИПУ.
- Распечатка квитанций (ЕПД): получение бумажной копии платежного документа при утере или отсутствии доступа к интернету.
- Работа с долгами: получение справок об отсутствии/наличии задолженности, согласование графика погашения (реструктуризация).
- Консультирование по концессиям: прием абонентов ООО «Концессии теплоснабжения» проводится в тех же помещениях районных отделов ИВЦ.
Какие документы взять с собой
Для решения большинства вопросов потребуется пакет документов (оригиналы + копии):
- Паспорт гражданина РФ (страницы с фото, пропиской, сведения о детях).
- Документ, подтверждающий право пользования жилым помещением (договор найма, свидетельство о праве собственности, выписка из ЕГРН).
- Свидетельства о рождении детей / паспорта детей 14+ (для подтверждения состава семьи).
- Акты установки/проверки/замены приборов учета (при вопросах по ИПУ).
- Справки о доходах (для оформления субсидии/ЕДВ).
- Платежная квитанция (для идентификации лицевого счета).
Альтернативные способы общения (Без визита в офис)
Большинство вопросов решается удаленно, что экономит время:
| Канал | Возможности |
|---|---|
Личный кабинет на сайте ИВЦ (ivc-zhkh.ru) | Просмотр начислений/оплат, история за год, сдача показаний, скачивание квитанций (PDF), подача обращений. |
Единый портал Госуслуг (gosuslugi.ru) | Оплата без комиссии, сдача показаний, оформление субсидий, запись на прием, получение справок. |
| Мобильное приложение «ЖКХ Волгоград» / «Госуслуги.Дом» | Пуш-уведомления о начислениях, быстрая оплата по QR-коду, чат с оператором. |
| Электронная почта / Форма обратной связи | Направление сканов документов для перерасчетов, жалоб, предложений (адрес почты указан на сайте). |
| Чат-боты в мессенджерах (VK, Telegram, WhatsApp, ссылки на сайте) | Быстрые ответы на типовые вопросы (как сдать показания, где квитанция, адрес отделения). |
Юридическая информация об организациях
В Красноармейском районе могут фигурировать две связанные юрлицо:
- АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК г. Волгограда», головная акционерная организация (ОГРН 102340*, ИНН 34), единый расчетный центр города. Юр. адрес: ул. 64-й Армии, д; 34.
- ООО «ИВЦ ЖКХ Красноармейского района» — отдельное юрлицо (ИНН 3461056434, ОГРН 113346*), зарегистрированное по адресу: пр. Им. Героев Сталинграда, д. 56. Вероятно, выполняет функции территориального филиала или оператора по приему платежей/работе с населением по договору с АО.
Примечание: Для плательщика разница несущественна — квитанция выпускается единого образца от имени АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК», а прием посетителей осуществляется в районных отделах независимо от юрлица-оператора.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Где узнать точный адрес МОЕГО отделения?
Адрес указан на обороте бумажной квитанции в разделе «Районный отдел по работе с населением». Также можно позвонить по телефону 7 (8442) -33-* и назвать свой адрес проживания — оператор подскажет привязку.
Можно ли оплатить квитанцию прямо в отделении ИВЦ?
Напрямую в кассу ИВЦ платежи обычно не принимают (это расчетный центр, а не банк/почта). Квитанцию нужно оплатить в любом банке, отделениях Почты России, терминалах самообслуживания или через онлайн-банкинг/Госуслуги (без комиссии). В отделении можно только получить распечатку квитанции.
Что делать, если в квитанции ошибка в площади или количестве людей?
Необходимо обратиться в районный отдел ИВЦ с пакетом документов (паспорт, документы на квартиру, свидетельства о рождении, выписка из домовой книги/ЕГРН) для проведения перерасчета. Срок рассмотрения — до 10-30 дней.
Как сдать показания счетчиков, если не могу прийти?
Через Личный кабинет на сайте ИВЦ, Госуслуги, мобильное приложение, по телефону автоинформирования (уточняйте на квитанции) или SMS (если услуга подключена). Сдавать нужно с 15 по 25 число текущего месяца.
АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК» остается ключевым оператором начислений в Волгограде. Для жителей Красноармейского района основными точками контакта являются отделения по адресам: ул. 50 лет Октября, 13 и ул. Брестская, 19а (актуальность уточняйте по квитанции).
Рекомендуем максимально использовать цифровые сервисы (Личный кабинет, Госуслуги) для рутинных операций (показания, оплата, квитанции), а визит в офис планировать только для сложных вопросов: перерасчетов, оформления льгот, споров по долгам или работы с концессионными соглашениями по теплоснабжению.
Информация актуальна на . Графики работы, телефоны и адреса могут меняться. Официальный источник: сайт ivc-zhkh.ru и оборот вашей платежной квитанции.