Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) имеет
в городе Йошкар‑Ола несколько офисов, где граждане могут получить консультацию, подать жалобу и узнать о
профилактических мероприятиях в сфере здоровья. Все официальные сведения доступны на портале
12.rospotrebnadzor.ru.
Что можно найти на официальном сайте?
- Интерактивный справочник – адреса, телефоны, график работы подразделений.
- Электронные формы – подача жалоб, запросов и заявок онлайн.
- Новости и публикации – актуальная информация о проверках, профилактических акциях и рекомендациях.
- Горячие линии – телефонные номера для экстренных вопросов и консультаций.
- Календарь мероприятий – даты плановых проверок, семинаров и обучающих программ.
Как пользоваться сайтом?
- Откройте главную страницу портала.
- В верхнем меню выберите пункт «Контакты» – там будет список всех подразделений в Йошкар‑Оле.
- Для подачи жалобы перейдите в раздел «Электронные услуги» → «Жалобы и обращения» и заполните форму.
- Если нужен быстрый ответ – используйте кнопку «Горячая линия» в правом нижнем углу сайта.
- Для получения нормативных документов откройте раздел «Документы» и выберите нужный тип (приказы, методические рекомендации и т.д.).
Контактные данные подразделений в Йошкар‑Оле
Главный офис (улица Машиностроителей)
Адрес: г. Йошкар‑Ола, ул. Машиностроителей, д. 1
Телефон: 8 (8362) —45
Э‑почта: info@rospotrebnadzor-.ru
Режим работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00, обед 13:00‑14:00
Офис на улице Вознесенская (офис 3)
Адрес: г. Йошкар‑Ола, ул. Вознесенская, д. 7, офис 3
Телефон: 8 (8362) *—*
Э‑почта: office3@.ru
Режим работы: Пн‑Пт 08:30‑17:30
Общественная приёмная
Адрес: г. Йошкар‑Ола, ул. , д.
Телефон приёмной: 8 (8362) -*-
Э‑почта: public@*.ru
Часы приёма: Пн‑Пт 10:00‑16:00 (по предварительной записи)
Горячие линии и онлайн‑поддержка
- Общая горячая линия: 8 (8362) — (круглосуточно).
- Линия по вопросам питания в школах: 8 (8362) — (05‑16 сентября 2022 г., повторяется ежегодно).
- Служба поддержки сайта: support@.ru.
Как подать жалобу через сайт?
- Перейдите в раздел «Электронные услуги» → «Жалобы и обращения».
- Выберите тип обращения: «Защита прав потребителей», «Контроль качества продукции», «Эпидемиологический надзор» и т.д.
- Заполните обязательные поля (ФИО, контактный телефон, адрес, описание проблемы).
- Прикрепите сканы документов (квитанции, фотографии, заключения экспертов).
- Нажмите кнопку «Отправить». Вы получите автоматическое подтверждение на указанный e‑mail.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать, проводилась ли проверка в моём предприятии?
На сайте в разделе «Контрольные мероприятия» публикуются результаты проверок. Для уточнения деталей можно написать в электронную почту info@*.ru или позвонить по горячей линии.
Какие документы нужны для подачи жалобы?
Необходимо указать свои контактные данные, подробно описать проблему, приложить копии чеков, договоров, фотографии дефектов, а также любые заключения экспертов.
Можно ли получить консультацию онлайн?
Да. На главной странице сайта есть чат‑бот «Помощник», а также кнопка «Связаться с оператором», которая открывает форму обратной связи.
Карта расположения офисов
Для удобства навигации на сайте доступна интерактивная карта. Ниже указаны координаты, которые можно скопировать в любой навигатор:
- Машиностроителей, 1: 56.6300 N, 47.8970 E
- Вознесенская, 7* (офис 3): 56.6315 N, 47.8995 E
Официальный сайт Роспотребнадзора в Йошкар‑Оле – это удобный портал для получения информации о
надзорных мероприятиях, подачи жалоб и получения консультаций. Все контакты, адреса и режимы работы
доступны в открытом виде, а часть персональных данных скрыта маской * в целях
защиты конфиденциальности.
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – используйте горячую линию или онлайн‑форму
обращения. Здоровье и безопасность потребителей – приоритет Роспотребнадзора.