Войсковая часть 522 ЦПООП (Центр приёма и опознания погибших) находится в Ростове-на-Дону и оказывает
помощь семьям погибших военнослужащих: приём ДНК‑образцов, оформление документов, консультации
по вопросам опознания. Часто возникает вопрос: как правильно дозвониться до
отдела, чтобы получить ответ быстро и без лишних ожиданий? В этой статье собраны все
существующие способы связи, а также практические рекомендации, которые помогут вам
сэкономить время.

Официальные контактные данные

• Адрес (полный): ул. Дачная, д.10, г. Ростов-на-Дону, 344064
• Телефон горячей линии (центральный): 8 800 550‑‑98
• Дополнительный телефон (приёмная): +7 (863) -7‑‑‑
• Электронная почта: info**@mil.ru
• Факс: +7 (863) -7‑‑‑*
• Часы работы телефонной линии:
  • Пн‑Пт — 08:00‑19:00
  • Сб — 09:00‑16:00
  • Вс — короткий день (10:00‑14:00)

Как правильно набрать номер

1. Проверьте, что ваш телефон поддерживает звонки на платные линии. Номер 8 800 550‑**‑98 — это бесплатный
   номер для звонков из любой точки России, но иногда оператор может запросить подтверждение
   «тарифа 8‑800».
2. Наберите номер полностью, включая код страны (+7) при звонке из мобильного роутера.
   Пример: +7 -00 550‑‑98.
3. Если звонок не проходит, попробуйте альтернативный номер: +7 (863) -7‑‑‑. Этот номер
   относится к приёмной части, где работают администраторы, способные перенаправить вас к нужному
   специалисту.
4. При звонке в рабочее время (08:00‑19:00) держите под рукой:
   • ФИО полностью (с фамилией, именем, отчеством)
   • Номер личного дела (если известен)
   • Контактный телефон, по которому вам перезвонят

Что делать, если звонок не соединяется

• Проверьте линию связи. Иногда перегрузка в часы пик (12:00‑14:00) приводит к занятости линии.
  Попробуйте позвонить в начале рабочего дня (08:30‑09:00) или в конце (18:30‑19:00).
• Используйте альтернативные каналы связи:
  • Электронная почта info**@mil.ru — в письме укажите тему «Запрос о дозвоне»,
    приложите скан паспорта (по желанию) и ваш контактный номер.
  • Факс +7 (863) -7‑‑‑*, отправьте короткое сообщение с запросом о
    телефонном контакте.
  • Личное посещение по адресу ул. Дачная, д.10. При входе спросите у охраны
    «К кому я могу обратиться по вопросу дозвона в ЦПООП?».
• Обратитесь в военный комиссариат Ростовской области. Их телефон 8 800 ‑‑*
  часто может предоставить актуальный номер ЦПООП.

Полезные советы для успешного звонка

• Подготовьте документы заранее. При разговоре могут попросить уточнить номер личного дела,
  дату рождения, а также предоставить копию свидетельства о смерти (если уже получено).
• Записывайте имя оператора. Это поможет в дальнейшем, если понадобиться уточнить детали
  разговора.
• Не поддавайтесь эмоциям. Операторы работают в стрессовых условиях, поэтому вежливый тон
  ускорит процесс.
• Сохраняйте номер в контактах. Добавьте к нему пометку «ЦПООП‑522», чтобы в случае повторных
  звонков не искать номер заново;

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Почему в открытых источниках нет «единого номера телефона»?

Для защиты персональных данных и предотвращения злоупотреблений официальные источники публикуют
только бесплатный номер 8 800 550‑**‑98. Другие номера (приёмные) могут
публиковаться в локальных справочниках или в закрытых военных каталогах.

Можно ли позвонить из-за границы?

Да. Набирайте международный код России (+7) и затем номер 800 550‑**‑98.
Обратите внимание, что некоторые операторы могут взимать небольшую плату за международный звонок.

Как отправить запрос по почте?

Отправьте письмо по адресу:
г. Ростов-на-Дону, ул. Дачная, д.10, 344064
Укажите в теме «Запрос о телефонном контакте» и приложите копию паспорта и ваш контактный номер.

Есть ли онлайн‑чат?

На официальном сайте Министерства обороны (раздел «Военно‑патриотические организации») иногда
появляется кнопка «Онлайн‑поддержка». Там же могут указать актуальный номер телефона.

Карта проезда

Для удобства вы можете воспользоваться онлайн‑картой (Google Maps, 2ГИС) и ввести адрес
ул. Дачная, д.10, Ростов-на-Дону. Ниже пример ссылки (скопируйте в браузер):

Показать на Яндекс.Картах

Дозвониться до 522 ЦПООП в Ростове-на-Дону проще, чем кажется, если следовать нескольким простым
правилам:

1. Звоните в рабочие часы, предпочтительно в начале или конце дня.
2. Используйте бесплатный номер 8 800 550‑*‑98 либо альтернативный
   приёмный +7 (863) -7‑‑‑.
3. Подготовьте необходимые данные (ФИО, номер дела, контактный телефон).
4. При невозможности соединения – пишите на info**@mil.ru или
   обращайтесь в военный комиссариат.

Следуя этим рекомендациям, вы сможете быстро связаться с нужным специалистом и получить
необходимую помощь.

Дата актуализации: 02 сентября 2026 г.