Многие жители региона сталкиваются с ситуациями, когда решить вопрос на местном уровне не удаётся, и возникает необходимость обратиться напрямую к руководству области․ В этой статье мы подробно расскажем, какими способами можно связаться с Губернатором Вологодской области и Правительством региона․
Основные способы связи
Существует несколько официальных каналов связи с администрацией главы региона:
- телефонный звонок в справочную службу;
- обращение через «горячие линии»;
- личный приём в приёмной Губернатора;
- письменное обращение через официальный портал;
- почтовое отправление․
Телефоны справочной службы по обращениям граждан
На официальном портале Вологодской области указаны контакты справочной службы по обращениям граждан:
- 8 (8172) -3— (добавочные 26*, 26) — справочная служба по обращениям граждан;
- 8 (8172) -7—* — единый номер справочной службы Правительства области․
По этим номерам можно узнать о порядке подачи обращения, статусе рассмотрения вашего заявления, а также уточнить график личного приёма граждан должностными лицами․
«Горячие линии» Правительства Вологодской области
Для оперативного решения отдельных вопросов в регионе работают тематические «горячие линии»:
- 8 (8172) -3— — по вопросам организации медицинской помощи;
- 8 (8172) -4-*- — по вопросам обслуживания и уборки дорог;
- 8 (8172) -9—* — телефон доверия УМВД России по Вологодской области․
Полный перечень «горячих линий» опубликован на официальном портале Правительства Вологодской области в разделе «Горячие линии»․
Личный приём в приёмной Губернатора
Обращение можно принести лично в Приёмную Губернатора области и Правительства области․ Приёмная расположена в городе Вологде (точный адрес и график работы рекомендуется уточнить по телефону справочной службы 8 (8172) -7—)․
При личном посещении при себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность․
Электронное обращение через интернет
Наиболее удобный способ — подать обращение через официальный портал Вологодской области в разделе «Обращения граждан»․ Для этого необходимо:
- Зайти на сайт vologda-oblast․ru;
- Выбрать раздел «Обращения граждан»;
- Заполнить форму, указав ФИО, адрес и суть вопроса;
- При необходимости приложить подтверждающие документы;
- Отправить обращение и сохранить номер регистрации․
Правила оформления обращения
В соответствии с Федеральным законом № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ», в обращении необходимо указать:
- наименование органа или должность лица, которому адресовано обращение;
- свои фамилию, имя, отчество;
- почтовый адрес или адрес электронной почты для ответа;
- суть предложения, заявления или жалобы;
- личную подпись и дату (для письменных обращений)․
Важно: анонимные обращения, а также обращения, содержащие нецензурные выражения или угрозы, могут быть оставлены без ответа․
Сроки рассмотрения
Стандартный срок рассмотрения обращения гражданина составляет 30 дней с момента регистрации․ В исключительных случаях он может быть продлён ещё на 30 дней, о чём заявитель уведомляется дополнительно․
Дозвониться и обратиться к Губернатору Вологодской области можно несколькими способами: по телефону справочной службы 8 (8172) -7—, через тематические «горячие линии», лично в приёмной или через электронную форму на официальном портале региона․ Выбирайте наиболее удобный способ и не забывайте правильно оформлять обращение, это гарантирует его своевременное рассмотрение․