Потеря близкого человека — тяжелейшее испытание, и в такой ситуации семьям участников специальной военной операции важно знать, куда обращаться за информацией, помощью и поддержкой. В Ростове-на-Дону и Ростовской области работает целая сеть горячих линий и организаций, которые помогают родственникам погибших и без вести пропавших военнослужащих. В этой статье мы собрали основные контакты и пошаговые рекомендации.
Горячая линия Министерства обороны РФ
Если речь идёт о без вести пропавшем или погибшем участнике СВО, первым делом следует обратиться на горячую линию Министерства обороны Российской Федерации:
- Короткий номер: 117
- Телефон: 8-495-498—54
- Дополнительный номер: 8-495-498—01
Операторы принимают обращения по вопросам розыска военнослужащих, уточнения их статуса, а также по вопросам, связанным с погибшими участниками СВО. Будьте готовы назвать ФИО военнослужащего, дату рождения, номер воинской части и другие известные данные.
Фонд «Защитники Отечества» — филиал в Ростове-на-Дону
Государственный фонд «Защитники Отечества» оказывает всестороннюю поддержку ветеранам СВО и семьям погибших военнослужащих. В Ростове-на-Дону работает региональный филиал фонда, куда можно обратиться лично или по телефону:
- Адрес: г. Ростов-на-Дону (точный адрес уточняйте на официальном сайте фонда)
- Телефон ростовского филиала: 8 (863) -85-**-02
Специалисты фонда помогают с оформлением выплат, удостоверений, льгот, а также сопровождают семьи погибших на всех этапах получения положенных мер поддержки.
Поиск раненых и погибших: контакты госпиталей
Если вы ищете раненого или погибшего бойца, который мог находиться в медицинских учреждениях Ростова-на-Дону, можно воспользоваться следующими контактами:
- Телефон поиска по Ростову: 8-926-447—01
- Ростов-на-Дону: 8-926-671—86
- Городские номера: 8-863-272—38, 8-863-272—69
Горячие линии поддержки семей участников СВО в Ростовской области
В регионе действуют горячие линии общественных приёмных, где консультируют по вопросам мобилизации и поддержки семей участников СВО — военнослужащих, мобилизованных и добровольцев. Обратиться могут:
- члены семей погибших участников СВО;
- уволенные с военной службы ветераны боевых действий;
- защитники Донбасса, участвовавшие в боевых действиях с 11 мая 2014 года.
Также консультации и помощь можно получить в МФЦ г. Ростова-на-Дону по адресу: 344050, г. Ростов-на-Дону, ул. Социалистическая, д. 1**. Многие меры поддержки доступны в электронном виде через портал госуслуг.
Телефоны доверия и психологическая помощь
Утрата близкого требует и психологической поддержки. В Ростове-на-Дону работают телефоны доверия:
- Телефон доверия (горячая линия): 8-863-249—77
- Телефон доверия УМВД России по г. Ростову-на-Дону: 8-863-249—28
Прокуратура Ростовской области
Прокуратура региона периодически открывает горячие линии для приёма жалоб и оказания правовой помощи гражданам. Если у семьи погибшего возникают правовые вопросы (выплаты, признание статуса, нарушение прав), можно обратиться в прокуратуру Ростовской области через официальный сайт ведомства или по телефонам, указанным в разделе «Горячие линии».
Пошаговая инструкция: что делать семье погибшего
- Позвоните на горячую линию Минобороны (117) — уточните статус военнослужащего и порядок дальнейших действий.
- Обратитесь в военный комиссариат по месту жительства — там оформляются официальные документы.
- Свяжитесь с фондом «Защитники Отечества» — получите сопровождение по выплатам и льготам.
- Обратитесь в МФЦ или соцзащиту — оформите положенные меры поддержки для членов семьи.
- При необходимости обратитесь за психологической помощью по телефонам доверия.
Семьи погибших участников СВО в Ростове-на-Дону не остаются один на один со своей бедой: работают федеральные и региональные горячие линии, фонд «Защитники Отечества», МФЦ и службы психологической поддержки. Не стесняйтесь обращаться за помощью — это ваше право, гарантированное государством.
Обратите внимание: номера телефонов и адреса могут меняться. Перед обращением рекомендуем уточнять актуальные контакты на официальных сайтах Минобороны РФ, фонда «Защитники Отечества» и правительства Ростовской области.