Обращение к губернатору Свердловской области — законное право каждого гражданина, закреплённое Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». В этой статье мы подробно разберём все доступные способы подачи обращения, правила его оформления и сроки получения ответа.
Способы подачи обращения
Письменное обращение через почту
Вы можете направить обращение в письменной форме средствами почтовой связи по адресу:
- 620**, г. Екатеринбург, пл. Октябрьская, д.
Письмо следует отправлять заказным с уведомлением о вручении — так вы получите подтверждение доставки.
Личная подача обращения
Обращение можно доставить лично в приёмную по тому же адресу: г. Екатеринбург, пл. Октябрьская, д. *. Рекомендуется заранее уточнить часы приёма на официальном сайте.
Электронное обращение через интернет-приёмную
Самый удобный способ — отправить обращение в форме электронного документа через официальный портал:
- Официальный сайт Правительства Свердловской области: midural.ru
- Интернет-приёмная: letters.midural.ru
- Сайт губернатора: gubernator96.ru
Через интернет-приёмную также можно записаться на личный приём и отслеживать информацию о прохождении обращения.
Правила оформления электронного обращения
При направлении обращения в форме электронного документа важно учитывать следующие моменты:
- Обращения, направленные через официальный сайт, поступают на рассмотрение в Уральский центр развития гражданских инициатив и социального партнерства (УЦРГИСП).
- Перед отправкой необходимо корректно заполнить все поля электронной формы, включая ФИО и адрес электронной почты.
- Ответ на обращение либо уведомление о его переадресации направляется на указанный вами e-mail.
- В поле текста обращения изложите суть предложения, заявления или жалобы в соответствии со статьёй 7 ФЗ № 59-ФЗ.
- Для объективного рассмотрения рекомендуется указать адрес места действия, факта или события, о котором идёт речь.
Важно!
Если текст обращения не позволяет определить его суть, ответ не даётся, а обращение не направляется на рассмотрение в компетентные органы. Об этом вам сообщат в течение семи дней со дня регистрации обращения.
Приложение документов и материалов
Для подтверждения своих доводов вы вправе приложить к обращению документы и материалы в электронной форме. Поддерживаются следующие форматы:
- Текстовые и графические: txt, doc, docx, rtf, xls, xlsx, pps, ppt, pub, pdf, jpg, bmp, png, tif, gif, pcx;
- Аудио- и видеоформаты: mp3, wma, avi, mp4, mkv, wmv, mov, flv.
Иные форматы не обрабатываются в информационных системах УЦРГИСП. Обратите внимание: гарантированная передача файлов зависит от скорости вашего интернет-соединения. При использовании ADSL, 3G, 4G, WiFi передача файла суммарным размером до 5 Мб осуществляется без проблем; большие файлы могут передаваться дольше.
Как правильно составить текст обращения
- Укажите адресата — губернатор Свердловской области.
- Представьтесь: фамилия, имя, отчество, почтовый адрес или e-mail для ответа.
- Изложите суть проблемы кратко и по делу: что произошло, где, когда, кто участвовал.
- Сформулируйте требование или просьбу — что именно вы ожидаете от рассмотрения обращения.
- Приложите доказательства — копии документов, фотографии, видео.
- Поставьте дату и подпись (для письменного обращения).
Сроки рассмотрения
В соответствии с ФЗ № 59-ФЗ обращение рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации. В исключительных случаях срок может быть продлён ещё на 30 дней, о чём заявителя обязаны уведомить.
Написать губернатору Свердловской области можно тремя основными способами: почтой, лично через приёмную или в электронном виде через интернет-приёмную letters.midural.ru. Электронный способ — самый быстрый и удобный: он позволяет отслеживать статус обращения и получать ответ на e-mail. Главное, чётко сформулировать суть проблемы, указать все необходимые данные и при необходимости приложить подтверждающие документы.