Мария Борисовна Костюк — губернатор Еврейской автономной области (ЕАО). Если у вас возникла проблема, требующая вмешательства региональных властей, вы имеете полное право обратиться к главе региона напрямую. В этой статье мы подробно расскажем, как правильно составить и отправить обращение, чтобы оно было рассмотрено в установленные законом сроки.

Законодательная основа

Все обращения граждан рассматриваются в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Согласно этому закону, каждый гражданин имеет право обратиться в органы власти лично или направить письменное (в т.ч. электронное) обращение. Ответ должен быть дан в течение 30 дней с момента регистрации обращения.

Способы обращения к губернатору

Электронная приёмная на официальном сайте ЕАО

Самый удобный и быстрый способ — воспользоваться интернет-приёмной на официальном портале правительства Еврейской автономной области:

• Перейдите на сайт eao.ru в раздел «Обращения граждан» → «Электронная приёмная (интернет-приёмная)»;
• Внимательно ознакомьтесь с правилами подачи обращений;
• Заполните форму, указав обязательные поля: фамилию, имя, отчество, почтовый адрес, тему и текст обращения;
• Приложите при необходимости подтверждающие документы (фото, сканы, видео);
• Нажмите кнопку «Отправить обращение».

Письменное обращение по почте

Вы можете направить письмо обычной почтой на адрес правительства ЕАО:

679000, Еврейская автономная область, г. Биробиджан, ул. Шолом-Алейхема, д. **

На конверте укажите: «Губернатору ЕАО Костюк М.Б.» или «В правительство ЕАО».

Личный приём

Губернатор и её заместители периодически проводят личный приём граждан. График приёма публикуется на официальном сайте региона. Для записи на приём можно позвонить по телефону приёмной: +7 (42622) *—* (уточняйте актуальный номер на сайте eao.ru).

Социальные сети и мессенджеры

Губернатор ведёт официальные страницы в социальных сетях, где также можно оставить обращение или комментарий. Однако для официального рассмотрения рекомендуется дублировать обращение через интернет-приёмную.

Как правильно составить обращение

Чтобы ваше обращение было принято и рассмотрено по существу, соблюдайте следующие правила:

1. Укажите личные данные. Обращения без фамилии, имени, отчества и почтового адреса рассмотрению не подлежат — они могут быть лишь приняты к сведению без ответа.
2. Чётко сформулируйте тему. Тема должна кратко отражать суть проблемы. Хорошие примеры: «Ремонт дороги по адресу: г. Биробиджан, ул. *, д. » или «Жалоба на бездействие управляющей компании». Плохие примеры: «Помогите», «Срочно», «Жалоба» — без уточнения, на кого и по какому поводу.
3. Изложите суть проблемы. Пишите грамотно, по существу, без эмоциональных оценок. Укажите: что произошло, где, когда, кто виноват, куда вы уже обращались и какой ответ получили.
4. Сформулируйте требование. В конце обращения чётко укажите, какие меры вы просите предпринять.
5. Приложите доказательства. Фотографии, копии документов, ответы из других инстанций существенно ускорят рассмотрение.

Чего нельзя допускать в обращении

• Нецензурные выражения и оскорбления;
• Угрозы жизни, здоровью и имуществу должностных лиц и членов их семей;
• Нечитаемый текст;
• Заведомо ложные сведения — за это предусмотрена ответственность, а расходы на рассмотрение могут быть взысканы с заявителя по решению суда (п. 2 ст. 16 № 59-ФЗ).

Образец структуры обращения

Губернатору Еврейской автономной области
Костюк М.Б.
от Иванова Ивана Ивановича,
проживающего по адресу: г. Биробиджан, ул. , д. , кв.
тел.: +7 (9) —
e-mail: ivanov*@mail.ru

Обращение

Уважаемая Мария Борисовна! Обращаюсь к Вам по вопросу… (далее излагаете суть проблемы, указываете даты, адреса, предыдущие обращения). На основании изложенного прошу: (ваши требования).

Дата, подпись.

Сроки и порядок получения ответа

После регистрации обращения ответ направляется в течение 30 дней — по почте или на электронный адрес, в зависимости от выбранного вами способа. Если обращение требует дополнительной проверки, срок может быть продлён ещё на 30 дней с обязательным уведомлением заявителя.

Обращение к губернатору Костюк — реальный и законный способ решить проблему, если нижестоящие инстанции не помогли. Главное — составить обращение грамотно, указать достоверные данные и конкретные требования. Помните: нажимая кнопку «Отправить обращение» в интернет-приёмной, вы соглашаетесь на обработку персональных данных в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».