522-й центр приема, обработки и отправки погибших (ЦПООП) — это ключевое учреждение в Ростовской области, куда обращаются родственники пропавших и погибших военнослужащих для сдачи ДНК, оформления розыскных карт и работы со следователями․ Ниже подробная инструкция о том, как связаться с центром, куда отправлять почту и документы, а также как подготовиться к личному визиту с учетом недавней реорганизации․

Почтовый адрес для отправки корреспонденции и бланков

Официальный почтовый адрес центра (для отправки заказных писем, бланков с сведениями о пропавшем, копий документов):

Важно: Старый адрес — ул․ Дачная, д․ 10, недействителен․ Центр оттуда переехал, по старому адресу его уже нет․ Все корреспонденцию и визиты планируйте только по адресу ул․ Оганова, 22 Б․

Есть ли электронная почта (e-mail) у 522 ЦПООП?

Единый официальный адрес электронной почты для приема обращений от граждан 522 ЦПООП в открытых источниках не опубликован․

Согласно информации из первоисточников, взаимодействие с гражданами ведется в основном:

• Лично (на месте в центре);
• Через воинские части («направленцы»), которые распределяют звонки и координируют визиты;
• Почтовыми отправлениями (Рос Почтой / EMS) на физический адрес выше․

Если вы нашли в интернете какой-то e-mail, якобы принадлежащий центру — будьте осторожны, это может быть мошенники․ Для отправки заполненного бланка со сведениями о пропавшем используйте почтовую отправку на адрес ул․ Оганова, 22 Б или сдайте документы лично․

Телефоны связи

Единый горячий телефон или справочный номер 522 ЦПООП для входящих звонков граждан не опубликован․

Связь с центром обычно инициируется со стороны военной части («направленца»), к которой прикреплен военнослужащий․ Именно куратор/начальник направленца дает контактные телефоны ответственных сотрудников ЦПООП для согласования даты визита․

Рекомендация: Обратитесь в воинскую часть (роту/батальон/штаб), где служил/служит ваш родственник, за контактами куратора работы с ЦПООП․

Актуальный график работы (после реорганизации)

В 2025 году центр прошел реорганизацию: палаточный городок сменен капитальным зданием с отдельными кабинетами․ Изменился и режим работы:

• Понедельник – Суббота: с 09:00 до 18:00;
• Воскресенье и праздничные дни: сокращенный день, прием обычно заканчивается к 13:00;
• Выходных дней нет — центр работает без перерывов на протяжении недели․

Раньше график был 8:00–19:00, актуальное время начала, 9:00․

Порядок подачи сведений о пропавшем/погибшем (как «написать» в центр)

Для внесения сведений в базу данных и начала поиска необходимо заполнить специальный бланк․ Сделать это можно двумя способами:

1. Зараннее (по почте): Скачайте бланк (обычно распространяется через воинские части или волонтерские организации), заполните его, приложите копии документов (см․ список ниже) и отправьте заказным письмом с вложением на адрес: 344, г․ Ростов-на-Дону, ул․ Оганова, д․ 22 , 522 ЦПООП․
2. Лично на месте: Придите в центр, возьмите бланк у регистратора (Палатка/Кабинет № 1 — оформление документов) и заполните его там․ Запись в очередь ведется в бумажных тетрадках (живая очередь), можно записаться с вечера на следующий день․

Список обязательных документов и вещей для визита

Соберите пакет заранее, чтобы не потерять время:

• ✅ Фотографии пропавшего/погибшего военнослужащего (лицо, профиль, отличительные приметы, татуировки, шрамы, родинки);
• ✅ Извещение (если оно у вас на руках);
• ✅ Паспорт заявителя (оригинал и копия);
• ✅ Документы, подтверждающие родственные отношения (свидетельство о браке/рождении, копии паспортов родителей/супруга/детей);
• ✅ Военный билет / Удостоверение военнослужащего (копия);
• ✅ Медицинские документы (выписки из историй болезни, карта прививок, снимки зубов, если есть, критически важно для идентификации);
• ✅ Личные вещи для ДНК (зубная щетка, бритва, одежда, не стиранная после ношения) — для сдачи анализов в медкабинете (Бокс/Кабинет № 6)․

Как проходит процедура на месте (новые реалии)

После реорганизации вся работа ведется в одном капитальном здании․ Логика этапов сохраняется:

1. Регистрация и документы (Кабинет № 1): Сдача бланка, ксерокопий паспорта, заполнение розыскной карты․ Здесь же работают представители Следственного комитета (СК) и Министерства обороны (МО)․ Вы получаете талон с номером очереди к следователю․
2. Ожидание (Зона ожидания / бывшая Палатка № 2): Ждете вызова по номеру талона․ Внимание: кафе с чаем и печеньем больше не работает․ Обязательно возьмите с собой воду и еду․
3. Сдача ДНК (Медкабинет / бывший Бокс № 6): Забор биоматериала (слюна/кровь) у родственников․ Медработник дежурит постоянно․
4. Прием у следователя (Кабинет № 5 / бывший Бокс № 5): Работают 3 следователя․ По розыскной карте производится поиск в базе данных․ Важно: если по описанию (жетон, шрамы, тату) совпадений нет — опознание по фото не проводится․ Показывают сложные психологические фото․

Психологическая и медицинская поддержка

Это одно из ключевых изменений к лучшему:

• На территории постоянно дежурят медработник и психологи․
• Психологи сопровождают человека от момента прибытия до завершения всех процедур, включая прием у следователя (просмотр фото)․
• Доступна дистанционная помощь: на портале «Госуслуги» работает соответствующий сервис/чат-бот поддержки․

Важные организационные нюансы

• Сотовая связь в районе центра работает плохо или отсутствует․ Заранее договоритесь с родственными о месте встречи/связи, скачайте офлайн-карты․
• Очередь: живая, в тетрадях․ Приходите рано (до 9:00), чтобы записаться в начало списка․ Из одной семьи к следователю допускают не более 2-х человек за раз․
• Длительность: сама процедура (без очереди) ~2 часа․ С очередью может занять весь день․
• На территорию морга/холодильников никого не пускают, все мероприятия — в кабинетах здания․

Чек-лист перед поездкой/отправкой

Резюме

Написать в 522 ЦПООП по электронной почте нельзя — публичного e-mail нет․ Основной канал — физическая почта (Рос Почта) на адрес 344, Ростов-на-Дону, ул․ Оганова, д․ 22 или личный визит в рабочее время (Пн-Сб 9:00–18:00, Вс 9:00–13:00)․

Ключ к успеху — подготовка документов дома и координация визита через куратора из воинской части («направленца»)․ Берегите себя и своих близких․ При необходимости обращайтесь за психологической помощью — она теперь доступна на месте и дистанционно․