Обращения граждан к высшему представителю региона – важный инструмент обратной связи. Ниже подробно описаны все доступные способы связи с губернатором Тульской области, а также рекомендации по оформлению письма.

Основные каналы связи

• Электронная приёмная на официальном сайте – https://gubernator.tulreg.ru/obratnaya-svyaz
• Портал Госуслуги – раздел «Обращения в органы государственной власти» → «Тульская область».
• Электронная почта – inf*@tulreg.ru (в теме письма обязательно укажите «Вниманию губернатора»).
• Почтовая корреспонденция – отправка заказным письмом с уведомлением о вручении.
• Телефон доверия – 8 (800) -00‑71‑.
• Личный приём – запись через телефон аппарата губернатора или через онлайн‑запись.

1.1 Электронная приёмная (интернет‑приёмная)

Для отправки обращения выполните следующие шаги:

1. Перейдите на страницу Электронной приёмной.
2. Нажмите кнопку «Создать обращение».
3. Выберите категорию (дороги, ЖКХ, медицина, образование и т.д.).
4. Заполните обязательные поля: ФИО, адрес проживания, контактный телефон.
5. В поле «Текст обращения» вставьте готовый шаблон (см. ниже).
6. Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии) и нажмите «Отправить».

1.2 Портал Госуслуги

На gosuslugi.ru в разделе «Обращения в органы государственной власти» выберите «Тульская область» → «Губернатор». Процесс аналогичен электронной приёмной, но требует авторизации через личный кабинет Госуслуг.

1.3 Почтовая корреспонденция

Если вы предпочитаете традиционный способ, отправьте письмо заказным письмом с уведомлением о вручении на следующий адрес:

Не забудьте указать обратный адрес и телефон для связи.

1.4 Телефон доверия

Позвоните по номеру 8 (800) -00‑71‑**. Оператор примет ваш запрос и передаст его в приёмную. При звонке подготовьте короткую формулировку проблемы и ваш контактный номер.

1.5 Личный приём

Записаться на личный приём можно:

• Позвонив в аппарат губернатора: 8 (4872) ‑‑* (рабочие часы 9:00‑18:00).
• Через форму онлайн‑записи на сайте gubernator.tulreg.ru/record.

Как оформить обращение (шаблон письма)

Ниже – пример официального письма, которое можно адаптировать под любую проблему.

Губернатору Тульской области
Алексею Геннадьевичу Дюмину


От: Иванов Иван Иванович
Адрес: 300001, г. Тула, ул. Советская, д. 10, кв. 5
Тел.: +7 (4872) ‑‑
E‑mail: ivan@mail.ru




Тема: [Кратко указать суть обращения, например «Неисправность уличного освещения на ул. Пушкина»]



Текст обращения:
Уважаемый Алексей Геннадьевич!

[Вводный абзац – представьтесь, укажите место жительства и причину обращения.]

Я, Иванов И.И., проживающий по адресу: г. Тула, ул. Советская, д. 10, кв. 5, обращаюсь к Вам с просьбой решить проблему [описание проблемы]. С [дата] на участке улицы Пушкина (дом 15) не работает уличное освещение, что создает угрозу безопасности пешеходов и автотранспорта, особенно в темное время суток;

[Основной абзац – подробно опишите ситуацию, укажите, какие меры уже предпринимались (звонки в МЧС, обращения в ЖЭК и т.д.), приложите копии документов, если есть.]

[Заключительный абзац – сформулируйте конкретную просьбу и укажите, как с вами лучше связаться.]

Прошу Вас рассмотреть данное обращение в установленный законодательством срок и принять меры по восстановлению освещения. Готов предоставить дополнительные сведения и фотографии.

С уважением,


Иван Иванович Иванов

Полезные рекомендации

• Краткость и конкретность. Старайтесь уложиться в 300–.
• Укажите контактные данные. Без них ответ будет затруднён.
• Приложите доказательства. Фотографии, сканы актов, копии писем.
• Не используйте нецензурную лексику. Официальный стиль повышает шансы на быстрый ответ.
• Сохраняйте копию обращения. При отправке онлайн система обычно присылает подтверждение на e‑mail.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

3.1 Сколько времени занимает рассмотрение обращения?

Согласно закону РФ «Об обращениях граждан», ответ обязателен в течение 30 дней. В некоторых категориях (например, аварийные ситуации) срок сокращается до 3‑5 дней.

3.2 Можно ли отправить несколько одинаковых обращений?

Да, но лучше уточнить статус уже поданного обращения, позвонив в телефон доверия или проверив статус в личном кабинете на сайте.

3.3 Что делать, если ответа нет?

Проверьте статус в личном кабинете (если обращение было онлайн).
Позвоните в телефон доверия.
При необходимости подайте повторное обращение, указав номер предыдущего.

3.4 Можно ли написать открытое письмо в СМИ?

Да, открытое письмо может привлечь внимание общественности, но официальное решение будет приниматься только по официальному обращению.

Связаться с губернатором Тульской области сегодня проще, чем когда‑либо: доступны онлайн‑сервисы, телефон доверия, электронная почта и традиционная почта. Главное – оформить обращение грамотно, указать все необходимые контактные данные и приложить доказательства. Следуя рекомендациям из этой статьи, вы повысите шансы получить быстрый и положительный ответ.

Помните: ваш голос важен! Чем чётче и вежливее будет обращение, тем быстрее власти смогут отреагировать.