Андрей Юрьевич Воробьёв — губернатор Московской области. Для жителей Подмосковья работают несколько официальных каналов связи, через которые можно донести свою проблему до главы региона: горячая линия, интернет-приёмная, письменные обращения и социальные сети. В этой статье подробно разберём каждый способ.
Горячая линия Губернатора Московской области
В рамках Единой системы приёма и обработки сообщений Московской области работает круглосуточная горячая линия Губернатора. Звонок бесплатный для жителей всех регионов России.
Телефон горячей линии: 8-800-550— (круглосуточно, бесплатно).
Обратившись на горячую линию, вы можете:
- получить информацию о порядке оказания услуг в сфере ЖКХ, перечнях необходимых документов;
- узнать телефоны, адреса и режимы работы министерств и ведомств Московской области;
- получить ответы на вопросы в сфере жилищно-коммунального хозяйства;
- сообщить о недостатках в работе организаций ЖКХ;
- оставить обращение, которое будет зарегистрировано и направлено в компетентный орган.
Интернет-приёмная Губернатора
Один из самых удобных способов написать Воробьёву, официальная интернет-приёмная на портале Правительства Московской области (mosreg.ru, раздел «Интернет-приёмная»). Порядок действий:
- Откройте сайт mosreg.ru и перейдите в раздел «Интернет-приёмная».
- Авторизуйтесь (как правило, через Госуслуги) или заполните форму с указанием ФИО, адреса и контактов.
- Выберите тему обращения и подробно опишите проблему.
- Приложите подтверждающие документы, фото или видео (если есть).
- Отправьте обращение и сохраните номер регистрации для отслеживания статуса.
Письменное обращение
Обращение можно направить обычной почтой по адресу:
143407, Московская область, г. Красногорск-7, бульвар Строителей, д. 1
Полезные телефоны (частично скрыты):
- Дежурная служба (круглосуточно, многоканальная): 8 (495) -68—;
- Справки по входящей корреспонденции: 8 (498) -02—;
- Справки по обращениям граждан: 8 (498) -02—;
- Справки по письменным обращениям граждан: 8 (498) -02—.
Социальные сети и мессенджеры
Губернатор Московской области ведёт официальные страницы в социальных сетях (ВКонтакте, Telegram и др.). Жители часто оставляют обращения в комментариях или личных сообщениях — такие обращения также фиксируются и передаются в работу профильным ведомствам.
Как правильно составить обращение
Чтобы обращение было рассмотрено быстро и по существу, придерживайтесь следующих рекомендаций:
- Укажите личные данные: ФИО, адрес проживания, контактный телефон — анонимные обращения, как правило, не рассматриваются.
- Опишите проблему конкретно: что произошло, где, когда, кто вовлечён.
- Изложите требование: чего вы хотите добиться (устранить нарушение, провести проверку, дать разъяснения).
- Приложите доказательства: фотографии, копии документов, переписку.
- Пишите корректно: обращения с оскорблениями и угрозами остаются без ответа.
Сроки рассмотрения
Согласно Федеральному закону № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ», ответ на обращение должен быть дан в течение 30 дней с момента регистрации. В отдельных случаях срок может быть продлён, о чём заявителя обязаны уведомить.
Написать Воробьёву на горячую линию можно несколькими способами: позвонить по бесплатному номеру 8-800-550—, оставить обращение в интернет-приёмной на mosreg.ru, отправить письмо по почте в Красногорск или написать в официальные соцсети губернатора. Главное — чётко сформулировать проблему, указать свои данные и приложить подтверждающие материалы. Тогда ваше обращение будет зарегистрировано и рассмотрено в установленные законом сроки.