Обращение к губернатору — законное право каждого жителя региона, закреплённое Федеральным законом № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ». Жалобы жителей Амурской области действительно работают: например, после обращений граждан о нерегулярном вывозе мусора губернатор Василий Орлов дал поручение закупить новые мусоровозы стоимостью более 28 миллионов рублей за счёт областного бюджета.
Куда можно обратиться
Существует несколько способов донести свою проблему до главы региона:
- Личный приём — в приёмной губернатора Амурской области;
- Почтовое отправление — письмо на адрес аппарата губернатора;
- Интернет-приёмная — электронное обращение через официальный портал Правительства Амурской области (amurobl.ru);
- Устное обращение — по телефону приёмной.
Адреса и контакты
Управление по работе с обращениями граждан Аппарата губернатора Амурской области и Правительства Амурской области расположено по адресу:
г. Благовещенск, ул. Ленина, д. 1
Приёмная губернатора Амурской области Орлова В. А. работает в пределах региона и рассматривает устные и письменные обращения граждан. Актуальный телефон приёмной: 8 (4162) -9—** (уточняйте на официальном сайте).
Официальный портал Правительства Амурской области: www.amurobl.ru — в разделе «Задать вопрос губернатору» можно подать электронное обращение.
Как правильно составить жалобу
Структура обращения
- Шапка документа. В правом верхнем углу укажите:
- адресат: «Губернатору Амурской области Орлову В. А.»;
- ваши ФИО полностью: Иванов И. И.;
- почтовый адрес для ответа: г. Благовещенск, ул. , д. , кв. ;
- телефон и e-mail (по желанию): +7 (9) *—.
- Название документа — «Жалоба» (по центру).
- Суть обращения. Опишите проблему: что произошло, когда, где, кто виноват. Например: «Обращаюсь с жалобой на действия (бездействие) _________ (указать наименование лица или организации, чьи действия обжалуются)».
- Требования. Чётко сформулируйте, чего вы хотите: провести проверку, восстановить нарушенные права, привлечь виновных к ответственности.
- Приложения. Перечислите прилагаемые документы (копии ответов, фото, видео, квитанции).
- Дата и подпись.
Важные правила
- Пишите кратко и по существу, оптимальный объём 1–2 страницы;
- Не используйте оскорбления и угрозы — такое обращение могут оставить без ответа;
- Приложите доказательную базу: фотографии, видеозаписи, копии предыдущих обращений и ответов на них;
- Укажите, в какие инстанции вы уже обращались и какие ответы получили;
- Анонимные обращения не рассматриваются — обязательно укажите ФИО и адрес.
Сроки рассмотрения
По закону обращение должно быть рассмотрено в течение 30 дней с момента регистрации. В исключительных случаях срок может быть продлён ещё на 30 дней с уведомлением заявителя.
Если губернатор не помог
В случае бездействия региональных властей вы можете обратиться:
- в прокуратуру Амурской области (жалобу можно подать через сайт ведомства);
- к полномочному представителю Президента РФ в ДФО;
- в приёмную Президента России;
- в суд.
Грамотно составленная жалоба губернатору Амурской области — реальный инструмент решения проблем: от коммунальных аварий до нарушений чиновников. Главное — соблюдать структуру обращения, подкреплять слова доказательствами и сохранять копии всех документов.