Губернатор Хабаровского края — Дмитрий Викторович Демешин — является высшим представителем исполнительной власти региона. Граждане, организации и предприниматели могут направлять ему обращения в любой удобной форме: письменно, онлайн, по телефону или лично. Ниже собраны все актуальные контакты, порядок подачи и практические рекомендации, которые помогут сделать ваше обращение эффективным.

Официальные контактные данные

Карта проезда

Главное управление Губернатора и Правительства Хабаровского края находится по адресу: ул. Муравьева‑Амурского, 56, г. Хабаровск, 680000. На карте 2ГИС и Яндекс.Карты указаны входы, парковка и общественный транспорт.

Способы обращения

2.1 Онлайн‑форма на официальном сайте

Самый быстрый способ — заполнить форму «Обращения граждан»:

1. Перейдите по ссылке и нажмите кнопку «Создать обращение».
2. Укажите ФИО, контактный телефон и e‑mail (можно скрыть часть e‑mail, например ivan*@mail.ru).
3. Выберите категорию обращения (социальные вопросы, ЖКХ, образование, экология и т.д.).
4. Кратко сформулируйте проблему (не более ) и приложите необходимые документы в формате PDF, JPG.
5. Нажмите «Отправить». После отправки вы получите номер обращения, по которому сможете отслеживать статус.

2.2 Письмо по почте

Если вы предпочитаете традиционный способ, отправьте письмо на указанный выше почтовый адрес. Рекомендовано использовать заказное письмо с уведомлением о вручении.

• Шапка письма: ФИО, адрес, телефон, e‑mail (частично скрытый, если хотите).
• Тема: «Обращение к губернатору Хабаровского края».
• Текст: Кратко опишите проблему, укажите желаемый результат, приложите копии документов.
• Подпись: ФИО, дата.

2.3 Телефонный звонок

Для уточнения вопросов или записи на личную встречу можно позвонить в приёмную. При звонке подготовьте:

• Номер обращения (если уже подавали онлайн).
• Краткое описание вопроса (не более 1‑2 минут).
• Контактные данные для обратной связи.

2.4 Личное посещение

Приём граждан в главном управлении проводится по установленному графику. Текущий график (по состоянию на ) выглядит так:

Для посещения необходимо предварительно записаться по телефону +7 (4212) ‑‑* или через онлайн‑запись на сайте.

Что обязательно включить в обращение

• Полные ФИО и паспортные данные (для подтверждения личности).
• Контактный телефон и e‑mail (чтобы сотрудники могли связаться с вами).
• Точный адрес места происшествия (улица, дом, квартира).
• Номер и дата документа, к которому относится обращение (если есть).
• Краткое изложение проблемы (что случилось, когда, какие последствия).
• Требуемый результат (какое решение вы считаете справедливым).
• Приложения (копии справок, актов, фотографий).

Пример формулировки

«Уважаемый Дмитрий Викторович! Я, Иванов Иван Иванович, проживающий по адресу: г. Хабаровск, ул. Ленина, д. 12, кв. 45, прошу рассмотреть моё обращение о несвоевременной подаче коммунальных услуг в моём доме. С г. в квартире отсутствует горячая вода, несмотря на несколько обращений в управляющую компанию. Прилагаю копии актов и квитанций. Прошу обеспечить восстановление подачи горячей воды в срок до г. С уважением, Иванов И.И., телефон ‑‑*.

Советы для повышения шансов на положительный ответ

1. Будьте конкретны. Указывайте даты, номера договоров, адреса.
2. Приложите доказательства. Сканированные копии документов, фотографии, аудиозаписи.
3. Соблюдайте вежливый тон. Оскорбления и эмоциональные выпады могут снизить эффективность.
4. Отправляйте копию в контролирующий орган. Например, в Уполномоченного по правам человека Хабаровского края.
5. Следите за статусом. На сайте можно проверить статус обращения по номеру.
6. Записывайте дату и номер обращения. Это поможет в дальнейшем при необходимости эскалации вопроса.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

5.1 Как быстро можно получить ответ?

Согласно нормативам, письменные обращения рассматриваются в течение 30 календарных дней. Онлайн‑запросы часто получают ответ в течение 10‑15 дней.

5.2 Можно ли обратиться анонимно?

Анонимные обращения принимаются, но без указания контактных данных их сложно обработать и вернуть ответ.

5.3 Что делать, если ответ не удовлетворил?

Вы имеете право подать повторное обращение, указав номер предыдущего и уточнив, какие пункты остались не решёнными. При необходимости можно обратиться в суд или в прокуратуру.

5.4 Есть ли отдельная горячая линия для экстренных вопросов?

Да, для вопросов, требующих немедленного вмешательства (например, аварийные ситуации в ЖКХ), существует экстренная линия 8‑800‑‑‑*.

Обращение к губернатору — это важный инструмент гражданского участия. Правильно оформленное письмо, своевременная подача и соблюдение всех рекомендаций значительно повышают шансы получить ответ и решить проблему. Пользуйтесь официальными каналами, сохраняйте копии всех документов и не забывайте фиксировать даты и номера обращений.

Если у вас возникнут дополнительные вопросы, вы всегда можете позвонить в приёмную или написать через онлайн‑форму. Желаем вам успехов в взаимодействии с властями Хабаровского края!