Государственное унитарное предприятие ДНР «Комтел» (ныне часто ассоциируемое с брендом «Феникс» в платежных системах) является основным оператором фиксированной связи на территории Донецкой Народной Республики. С переходом под управление Минцифры ДНР и ребрендингом часть реквизитов для оплаты изменилась, что вызывает вопросы у абонентов. В этой статье мы подробно разберем все актуальные способы пополнения счета на .

Главное изменение: Получатель платежа — «Феникс»

Важный момент: При оплате услуг фиксированной связи бывшего ГУП ДНР «Комтел» в квитанциях и платежных системах в графе «Получатель» или «Оператор» необходимо выбирать «Феникс» (или «Феникс — фиксированная телефония»). Указание старого названия «Комтел» может привести к задержке зачисления средств или ошибке идентификации платежа.

Способ 1: Оплата через приложение ПСБ (Промсвязьбанк)

Это один из самых удобных и быстрых способов для владельцев карт ПСБ. Алгоритм действий следующий:

1. Откройте мобильное приложение ПСБ и авторизуйтесь.
2. В меню выберите раздел «Платежи и переводы» → «Оплатить».
3. В категории услуг найдите «Домашний телефон» (или «Фиксированная связь» / «Связь» в зависимости от версии приложения).
4. В списке операторов выберите «Феникс» (подпись: «фиксированная телефония»)
5. Введите идентификатор для пополнения:
   • Номер домашнего телефона (в формате с кодом города, например, * * );
   • ИЛИ Номер лицевого счета (обычно указан в квитанции или личном кабинете, маска: ).
6. Укажите сумму оплаты и подтвердите операцию (SMS-код/пуш-уведомление).

Средства зачисляются, как правило, мгновенно или в течение нескольких минут.

Способ 2: Оплата через отделения ГУП ДНР «Почта Донбасса»

Традиционный и надежный способ для тех, кто предпочитает наличные или не пользуется интернет-банкингом.

• Где: Любое отделение почтовой связи ГУП ДНР «Почта Донбасса» на территории Республики.
• Что нужно: Номер телефона или номер лицевого счета (можно взять квитанцию или назвать оператору ФИО владельца договора — Иванов И.И. / адрес: г. Донецк, ул. *, д. ).
• Комиссия: Уточняйте у оператора отделения, обычно она минимальна или отсутствует при оплате услуг связи.
• Чек: Обязательно сохраняйте чек до полного зачисления средств на счет.

Способ 3: Платежные терминалы ООО «ПЭЙБЭРРИ» и ФК «РОСТ»

Сеть терминалов широко представлена в торговых центрах, магазинах и администрациях городов ДНР.

Инструкция для терминалов ПЭЙБЭРРИ:

1. На главном экране выберите категорию «Связь» → «Домашний телефон».
2. Найдите в списке «Феникс» (Фиксированная телефония).
3. Введите номер телефона или лицевой счет.
4. Проверьте отображаемые ФИО абонента (будут показаны частично: Иванов И.*) и адрес.
5. Внесите наличные или оплатите картой, заберите чек.

Инструкция для терминалов ФК «РОСТ»:

Алгоритм аналогичен: Меню → Оплата услуг → Связь → Домашний телефон → Феникс → Ввод номера/ЛС → Оплата.

Способ 4: Личный кабинет абонента (Сервис самообслуживания)

Для комфортного управления услугами, просмотра детализации и оплаты без комиссии рекомендуется зарегистрироваться в Личном кабинете на официальном сайте оператора.

• Адрес портала: * (официальный сайт Минцифры ДНР / ГУП Комтел).
• Регистрация: По номеру телефона или лицевому счету. На номер придет SMS с кодом (на номер +7 () —).
• Возможности:
  • Просмотр баланса и начислений в реальном времени.
  • Оплата банковской картой (Мир, Visa, MasterCard — если поддерживается шлюзом) без комиссии.
  • Настройка автоплатежа (автопополнение при достижении порогового баланса).
  • Просмотр детализации звонков (последние месяцев).
  • Подключение/отключение дополнительных услуг (Анти-АОН, Переадресация и т.д;).

Отдельно для бизнес-абонентов: Доступен расширенный функционал Личного кабинета для управления группой номеров, корпоративной телефонией и получением отчетности для бухгалтерии.

Способ 5: Система «Квартплата» (Город) и другие онлайн-сервисы

Услуги «Феникс» (Комтел) интегрированы в агрегаторы платежей, такие как «Квартплата» (Система Город).

1. Перейдите на сайт kvartplata.ru или в приложение «Город».
2. В поиске провайдера начните вводить «Феникс» или «Донецк».
3. Выберите «Феникс — фиксированная телефония (ДНР)».
4. Введите лицевой счет или номер телефона.
5. Оплатите любой банковской картой РФ (Мир, СБП).

Также оплата доступна на портале Госуслуг (Госуслуги ДНР / РФ) в разделе «Оплата коммунальных услуг / Связь», если лицевой счет привязан к ЕПД (Единому платежному документу).

Реквизиты для оплаты через интернет-банк (СБП / По номеру счета)

Если вы платите через интернет-банк другого банка (не ПСБ) по реквизитам юрлица:

Внимание! Точные реквизиты (ИНН, счета, БИК) обязательно сверяйте в актуальной квитанции или в Личном кабинете перед переводом, так как они могут меняться при реорганизации предприятия.

Частые ошибки и советы

• Ошибка в операторе: Выбор «Ростелеком», «МТС» или просто «Комтел» вместо «Феникс». Деньги уйдут не туда, возврат займет до 30 дней.
• Ошибка в номере: Ввод номера мобильного телефона вместо домашнего, или пропуск кода города (например, 062 для Донецка / 0623 для Макеевки и т.д.).
• Сохранение чеков: Храните электронные или бумажные чеки месяцев. Это единственное доказательство оплаты при системном сбое.
• Техподдержка: Если платеж не прошел в течение суток — звоните в техподдержку по номеру * (единый справочный/поддержка) или пишите в чат Личного кабинета. Укажите дату, сумму, терминал/приложение и последние цифр карты/телефона.

Краткая шпаргалка: где быстрее всего?

1. Приложение ПСБ / СБП (по номеру телефона) — мгновенно, без комиссии, 24/7.
2. Личный кабинет на сайте — мгновенно, есть история, автоплатежи.
3. Терминалы ПЭЙБЭРРИ / РОСТ — зачисление за 5-15 мин, есть комиссия за наличные (иногда).
4. Почта Донбасса — зачисление в рабочий день (иногда на следующий), надежно для пожилых людей.
5. Банковский перевод по реквизитам, до 3-х рабочих дней, риск ошибки в назначении платежа максимален.

Резюме: Ключ к успешной оплате ГУП «Комтел» сегодня — помнить бренд «Феникс». Используйте цифровые каналы (ПСБ, ЛК, СБП) для скорости и отсутствия комиссии, а почту и терминалы — для оплаты наличными. Всегда проверяйте ФИО и адрес на экране терминала или в приложении перед подтверждением.