На главой Хабаровского края является Дмитрий Викторович Демешин. Гражданам предоставлено несколько официальных каналов для направления обращений, жалоб, предложений или заявлений губернатору и аппарату правительства края. Ниже приведена актуальная информация о способах связи, требованиях к обращениям и порядке их рассмотрения.

Электронные способы обращения (самые быстрые и удобные)

Интернет-приемная Губернатора и Правительства края

Это основной официальный ресурс для работы с обращениями граждан и организаций. Он обеспечивает регистрацию, отслеживание статуса и получение ответа в электронном виде.

• Портал: Официальный сайт Правительства Хабаровского края (раздел «Обращения» или «Интернет-приемная»).
• Функционал: Направление обращения губернатору, вице-губернаторам, министрам; прикрепление файлов/фото; получение уведомлений о ходе рассмотрения.
• Требования: Необходима авторизация (через Госуслуги / ЕСИА или упрощенная регистрация) для идентификации автора.

Портал «Открытый регион»

Альтернативная площадка для направления обращений в органы власти края, включая Главное управление по работе с обращениями.

Письменные обращения (почтой)

Вы можете направить письменное заявление по почте на адрес Главного управления Губернатора и Правительства края по работе с обращениями граждан, организаций и контролю поручений.

Требования к письменному обращению:

1. ФИО автора (полностью).
2. Почтовый адрес для направления ответа (обязательно с индексом).
3. Суть обращения (четко, по существу, без оскорблений).
4. Дата составления и личная подпись.
5. Копии документов, подтверждающих изложенные факты (при наличии).

Важно: Анонимные обращения не рассматриваются, за исключением сообщений о коррупционных правонарушениях, которые обрабатываются в порядке, установленном законом.

Личный прием граждан (приемная Губернатора)

Приемная Губернатора Хабаровского края работает в пределах региона и рассматривает устные и письменные обращения, адресованные главе региона.

Порядок записи на прием:

• Запись осуществляется предварительно по телефонам приемной или через интернет-приемную.
• Прием ведет Губернатор, первый вице-губернатор, вице-губернаторы, первый зам. Председателя Правительства и заместители Председателя Правительства края (согласно утвержденному Порядку).
• График приема граждан публикуется на официальном сайте Управления по работе с обращениями.

Горячие линии и телефонные контакты

Для оперативных консультаций и сообщения о срочных проблемах действуют телефонные линии:

• Приемная Губернатора: 8 (4212) —
• Главное управление по работе с обращениями (справочно-информационная служба): 8 (4212) —
• Единый контактный центр (ЕКЦ) / Горячая линия Правительства: Уточняйте на портале «Госуслуги. Решаем вместе» или сайте правительства.

Порядок и сроки рассмотрения обращений

Порядок регламентируется Постановлением Правительства Хабаровского края от (с изм. и доп.) «Об утверждении Порядка рассмотрения обращений граждан и организаций, поступивших в Правительство Хабаровского края».

Основные этапы:

1. Регистрация: В течение 3 рабочих дней с момента поступления (электронные — быстрее).
2. Распределение: Направление компетентному исполнителю (министерству, ведомству, администрации города/района).
3. Рассмотрение по существу:
   • Общий срок — 30 календарных дней со дня регистрации.
   • При сложных вопросах — продление до 60 дней с уведомлением заявителя.
   • Обращения, не требующие изучения материалов — до 15 дней.
4. Направление ответа: В форме, указанной заявителем (почта, электронная почта, личный кабинет на портале).

Кто рассматривает обращения на уровне руководства края:

• Губернатор края;
• Первый вице-губернатор;
• Вице-губернаторы;
• Первый заместитель Председателя Правительства;
• Заместители Председателя Правительства.

Распределение происходит в зависимости от предметной ведомственной принадлежности вопроса.

Особенности и полезные советы

Апелляция (жалоба на решение/бездействие)

Если вы не согласны с принятым решением или истекли сроки ответа, вы имеете право подать повторное (апелляционное) обращение:

• Вышестоящему должностному лицу (например, Губернатору, если отвечал министр).
• В суд.
• Прокурору.
• Полномочному представителю Президента РФ в ДФО (адрес: г. Владивосток, ул. Светланская, д. 27; тел. 8(423) -49-48-10).

Контроль поручений

Главное управление Губернатора и Правительства края осуществляет контроль за исполнением поручений, данных по результатам рассмотрения обращений. Статус исполнения поручения можно отслеживать в личном кабинете интернет-приемной.

Бесплатная юридическая помощь

Если вам нужна помощь в составлении обращения или защите прав, можно обратится в госбюджетные учреждения правовой помощи или к адвокатам, участвующим в программе бесплатной юридической помощи (реестр на сайте Минюста края).

Краткая шпаргалка: какой способ выбрать?

Официальные ресурсы для проверки актуальных данных:

• Сайт Правительства Хабаровского края: gov.khabarovsk.ru (Разделы: «Губернатор», «Правительство», «Обращения граждан», «Контакты»)
• Портал «Госуслуги. Решаем вместе»: gosuslugi.ru (Федеральный реестр обращений)
• Сайт Главного управления по работе с обращениями: Обычно доступен по поддомену guo.khabarovsk.ru или через главное меню сайта правительства.

Примечание: Контактные данные (телефоны, точные адреса кабинетов, ФИО руководителей структурных подразделений) могут меняться. Перед посещением или отправкой важного письма обязательно сверяйте информацию на официальных сайтах за текущую дату (февраль 2026 г.).